Polecane portfolio: Sekrety sukcesu w biznesie

Były wiceprezes The Economist Group, Jeremy Kordi, przygotował podsumowanie, które ma na celu zagwarantowanie, że żaden aspekt nie zostanie pominięty w osiąganiu sukcesu w działalności gospodarczej.

To praktyczny podręcznik zawierający 100 narzędzi, technik i strategii poprawy wyników sprzedaży, od pozyskiwania klientów po zamykanie transakcji i budowanie lojalności klientów. Jest on skierowany zarówno do początkujących, jak i doświadczonych sprzedawców poszukujących ustrukturyzowanego i praktycznego podejścia. Podręcznik składa się z kilku rozdziałów, czyli, jak sama nazwa wskazuje, 100, w których omówiono kategorie niezbędnych narzędzi, takich jak mapy sieci kontaktów i identyfikacja połączeń na LinkedIn i w sieciach zawodowych. Ponadto zestaw narzędzi zawiera adaptacyjne skrypty do zimnych telefonów lub elastyczne skrypty do zimnych telefonów. Omówiono również wykorzystanie CRM do segmentacji, czyli zaawansowanych filtrów do priorytetyzacji leadów. Następnie znajduje się rozdział poświęcony komunikacji i perswazji, który obejmuje technikę SPIN (Sytuacja, Problem, Implikacja, Potrzeba) służącą do odkrywania głębokich potrzeb. Następnie pojawia się to, co najważniejsze: aktywne słuchanie z lustrem – powtarzanie fraz klienta w celu budowania zaufania. Opowiadanie historii z wykorzystaniem danych jest kluczowe – wykorzystywanie konkretnych historii sukcesu w prezentacjach. Aby przejść do finalizacji sprzedaży. Może to być zamknięcie ograniczone czasowo – oferty z określonym terminem. Technika „stacked yes” – polega na zadawaniu pytań z użyciem sformułowań, które stopniowo prowadzą klienta do powiedzenia „tak”. Można ją połączyć z tzw. „społecznym dowodem słuszności”, który polega na prezentowaniu opinii klientów w decydującym momencie. Transakcja nie kończy się sprzedażą; należy nią zarządzać po sprzedaży, stosując system follow-up z automatycznymi przypomnieniami i ankietami satysfakcji z premiami. Prowadzi to do tworzenia programów lojalnościowych opartych na wartości (a nie na rabatach). Książka przedstawia kilka fundamentalnych zasad, takich jak: koncentracja na kliencie: zrozumienie jego problemów i celów, a nie tylko sprzedaż; podejście oparte na danych: wykorzystanie metryk do optymalizacji każdego etapu lejka sprzedażowego; oraz adaptacyjność: dostosowywanie narzędzi do branży i typu klienta.

„107 dni” Kamali Harris. Wydawca: Simon & Schuster

Była wiceprezydent USA Kamala Harris uważa, że ​​pozostawienie decyzji o ubieganiu się o reelekcję w rękach byłego prezydenta Joe Bidena (2021-2025) było „lekkomyślne”. Jak czytamy we fragmencie jej nowej książki, „stawka była wysoka. To decyzja Joego i Jill”. Wszyscy powtarzaliśmy to jak mantrę, jakbyśmy byli zahipnotyzowani.

„Czy to był przejaw łaski, czy lekkomyślności? Z perspektywy czasu myślę, że to była lekkomyślność” – pisze w swoich wspomnieniach „107 dni”. Tytuł odnosi się do 107 dni, które upłynęły od ogłoszenia przez Bidena rezygnacji do wyborów prezydenckich, które przegrała z Donaldem Trumpem.

„Krótka historia Meksyku” autorstwa Kathryn S. Blair. Wydawca: Planeta

Planeta oferuje książki cyfrowe w swoim sklepie internetowym: https://tiendadigital.planetadelibros.com.co/library.

Jest tam egzemplarz „Krótkiej historii Meksyku” autorstwa Kathryn S. Blair, która pracowała w USA dla Biura ds. Ameryki Łacińskiej podczas II wojny światowej. Książka pokrótce omawia historię Meksyku, od kultury Olmeków do czasów współczesnych. Obejmuje ona okres przedhiszpański, Nową Hiszpanię, wojnę o niepodległość, wojnę reformowaną, Porfiriato, rewolucję, rządy Lázara Cárdenasa i sześcioletnią kadencję Carlosa Salinasa.

„Teoria gier” Arià Paco. Wydawca: Anagrama

Ernest, bohater powieści, pisze do ukochanej osoby: chce jej opowiedzieć o swoim pragnieniu, chce przypomnieć sobie minioną noc, uczcić ją. Ale nie potrafi. Nie potrafi mówić o pragnieniu, nie popadając w samousprawiedliwienie i poczucie winy, dlatego wzywa narratora.

Opowiada jego historię: poznajemy Ernesta jako dziecko i jesteśmy świadkami jego seksualnego przebudzenia, pierwszych obsesji, dziwnych mechanizmów uwodzenia, pornografii, miłości, rozczarowań… Podążamy za nim przez całą młodość, aż do momentu, gdy zakochuje się w Aurorze. Otwiera to drzwi do męskiej narracji o heteroseksualnym pożądaniu, o uwodzeniu.

„Długa plama” Stephena Kinga. Wydawca: Debolsillo

Niepokojąca powieść futurystyczna, w której rzeczywistość przewyższa najstraszliwszą fantazję, jaką można sobie wyobrazić. Miejsce akcji: ultrakonserwatywne społeczeństwo, którego najbardziej perwersyjne cechy osiągnęły punkt kulminacyjny, zdominowane przez państwo policyjne. Wydarzenie: niezwykłe zawody sportowe, morderczy wyścig, w którym jeden upadek może być ostatnim. Zawodnicy: setka nastolatków wybranych w drodze losowania, zdeterminowanych, by przekroczyć ciała swoich towarzyszy i dotrzeć do mety. Nagroda: sława i fortuna dla zwycięzcy, czyli dla jedynego ocalałego… Tylko jeden będzie zwycięzcą. Pozostałych 99 zginie. CÉSAR GIRALDO, redaktor Portafolio [email protected]

*Na podstawie informacji EFE