Nicht mehr funktionierende Karten der Banco del Bienestar: Was passiert mit den Zahlungen?

Banco del Bienestar gab bekannt, dass alle abgelaufenen Karten nicht mehr funktionieren werden. Das bedeutet, dass die Karten nicht mehr für Einkäufe, Zahlungen oder Bargeldabhebungen verwendet werden können. Diese Maßnahme soll die Sicherheit der Empfänger von Sozialprogrammen gewährleisten.

Wie alle Bankkarten verfallen auch Bienestar-Karten etwa alle vier bis fünf Jahre. Daher sind alle Karten, deren Ablaufdatum (Monat/Jahr) auf der Vorderseite der Karte abgelaufen ist , nicht mehr gültig. Nach Ablauf wird ihre Nutzung automatisch gesperrt.

Auch wenn die Karte gesperrt ist, geht das eingezahlte Geld nicht verloren . Die Begünstigten erhalten ihre Zahlungen weiterhin , müssen sich jedoch zum Abheben direkt an den Schalter einer beliebigen Filiale der Banco del Bienestar begeben und einen gültigen amtlichen Ausweis vorlegen.

Wenn Ihre Karte abgelaufen ist und Sie Ihre Verlängerung noch nicht erhalten haben, gehen Sie wie folgt vor, um Ihre Vorteile zu erhalten:

• Gehen Sie zu einer Filiale der Banco del Bienestar: Bringen Sie einen gültigen Ausweis und, falls vorhanden, Ihre abgelaufene Karte mit.
• Fordern Sie am Schalter eine Abhebung an: Das Personal überprüft Ihre Angaben und ermöglicht Ihnen die Abhebung des Ihrer Sozialhilfe entsprechenden Betrags.
• Wartezeit: Einzahlungen bleiben bis zur Verlängerung sicher auf Ihrem Konto. Bargeldabhebungen erfolgen sofort, sobald Ihre Identität bestätigt wurde.

Mit dieser Option können die Begünstigten ihre Unterstützung beibehalten und auf Ressourcen zugreifen, während sie ihre neue Karte bearbeiten.

Es gibt zwei Hauptwege, um eine neue Karte zu erhalten:

• Telefonisch: Rufen Sie 800-639-4264 an, wählen Sie Option 1 und geben Sie Ihren Namen, Ihre Steuernummer (CURP) und Ihre Telefonnummer an. Ein Mitarbeiter teilt Ihnen Datum, Uhrzeit und Ort mit, an dem Sie Ihre neue Karte abholen können.
• In der Filiale: Legen Sie einen gültigen Ausweis und die abgelaufene Karte vor. Das Personal stellt die neue Karte aus und aktualisiert die Informationen im System.

Wenn die PIN aufgrund einer falschen PIN oder ungewöhnlicher Aktivitäten gesperrt ist, erfolgt die Zurücksetzung normalerweise innerhalb von 48 Stunden. Wenn die Sperre jedoch aufgrund eines Ablaufs erfolgt, kann nur eine Erneuerung die Situation beheben.

Durch die Erneuerung einer abgelaufenen Karte können Rückschläge beim Bezug von Sozialleistungen vermieden , der sichere Betrieb aufrechterhalten und sichergestellt werden, dass die Leistungsempfänger weiterhin ohne Unterbrechung auf ihre Mittel zugreifen können.

Banco del Bienestar empfiehlt, das Ablaufdatum Ihrer Karte regelmäßig zu überprüfen und rechtzeitig eine Verlängerung zu beantragen, da der Vorgang mehrere Tage dauern kann.