Temu, aramızdaki mesele bu kadar: Ben ayrılıyorum!

Uzun süre direndim. Sonuçta herkes Temu'nun iş yapış biçimlerinin şüpheli olduğunu, ürünlerinin kalitesinin şansa bağlı olduğunu ve uzun ulaşım yollarının pek de çevre dostu olmadığını biliyor. Şehir merkezinde veya kendi mahallenizde birbiri ardına mağaza kapandığında hissettiğiniz vicdan azabından bahsetmiyorum bile.

Yine de şunu söylemeliyim: Merhaba, adım Vanessa ve Temu'dan sipariş verdim. İlk siparişimi 8 Ağustos 2023'te, TikTok'ta 187. reklamı ve 253. alışverişi gördükten sonra verdim.

Sağlık, esenlik ve tüm aile için rehber – her iki haftada bir perşembe.

E-bültene abone olarak reklam sözleşmesini kabul ediyorum.

Sonuç olarak, suyla doldurulabilen ve yeğenlerimin kesinlikle bayılacağı dev bir şişme balon, kararımı belirleyen etken oldu. Ve tabii ki, zaten sipariş veriyorsanız, buna değecektir diye düşündüm.

Hobi amaçlı çizicim için kesme matları, şifon hediye kurdelesi, epoksi reçine dökümü için birkaç silikon kalıp ve sim ve küçük, küresel buz küpleri için bir viral buz kalıbı alışveriş sepetime eklendi. 20 €'luk bir indirim çeki sayesinde 36 ürün için tam 56,17 € ödedim.

Bunu, her biri birkaç ay arayla olmak üzere iki sipariş daha takip etti. Büyük bir "kendin yap" hayranı olarak, bunlar çoğunlukla el işi malzemeleri veya ev için düzenleyiciler ve aletlerdi. İkinci siparişim, artık ikonik hale gelen Stanley Kupalarından birinin 6,75 €'ya süper uygun fiyatlı teklifine karşı koyamadığım için geldi. Orijinali yaklaşık 50 €'ya satılıyordu ve o zamanlar Almanya'da bulmak oldukça nadirdi.

Elbette, herkes sipariş vermek istediği yeri seçmekte özgür. Ancak Temu'nun pazarlama stratejistleri, insanların temel dürtüleriyle oynamakta çok ustalar. Bunu bu yılın Şubat ayında fark ettim.

Daha önce hiç görmediğim, inanılmaz derecede sevimli bir kil döküm kalıbının yer aldığı bir Temu reklamına takıldım. Gördüğünüz gibi, el işi malzemeleri en büyük zaaflarımdan biri. Ve ne şans! Uygulamayı açar açmaz Temu bana ücretsiz kredi içeren bir promosyon gönderdi.

90 avro kredi kazandım! Sipariş verip vermeme konusunda tam olarak emin değildim. Önce bir göz atmak istedim . Ama dürtüm ağır bastı. Zaten sipariş vereceksem, hemen versem iyi olur, yoksa bedava krediyi de veririm diye düşündüm. Bilgili biri olarak, özellikle bu gibi platformlarda genellikle bir sorun olduğunun farkındayım ve promosyon şartlarını ve koşullarını daha dikkatli okumak istedim.

"Tanıtım sayfasındaki gibi" - ne? Orada yazdığı gibi, bedava lüks bir yat mı alacaksınız? Bedava bir elma mı? Çamaşır makinesi mi alacaksınız? Bir böbreğinizi mi bağışlayacaksınız? Ya da iki? Ruhunuzu mu satacaksınız? Talimatların tamamı yetersizdi ve kurallar sayfasında bile, sanki Windows 2000 kullanılarak çevrilmiş gibi, yalnızca kısmen anlaşılabiliyordu.

Bunun nasıl işleyeceğini, gerçekten hediye olup olmayacağını veya yine yanıltılıp yanıltılmadığımı merak ettiğim için siparişimi verdim. Sonuçta 280 jetona ihtiyacım olacağını biliyordum. Sadece her alışveriş bedeli karşılığında kaç jeton alacağımı bilmiyordum.

26 adet ürün sipariş ettim; çoğu pul veya kalıptı ve 66,91 €'ya satıldı. Siparişim bana 260 jeton kazandırdı.

Temu'nun bana mutlulukla söylediği gibi, 90 avroya ulaşmama sadece 20 jeton kalmıştı. Matematik hiçbir zaman güçlü yanım olmadı, ancak 66 avroluk bir sipariş için 260 jeton, yani bir avro için neredeyse dört jeton.

Tekrar sipariş verdim. Sonunda, bana sadece bir şansım olduğu çok açık bir şekilde söylendi. Sadece bu sitede . En azından büyük harflerle duyurulmamıştı. 10,52 avro karşılığında biraz daha işçilik. Ama sonra hayal kırıklığı: Bu bana sadece birkaç jeton kazandırmıştı. Başka bir sipariş - inat, merak, öfke veya körüklenen hırs yüzünden mi? 4,31 avroya bir pul, kocamın tıraş bıçağı için bir tutucu ve üzerinde karma kelimesi yazılı bumerang bulunan bir iğne aldım. Hâlâ 280 jetonluk hedefime ulaşmamıştım ama artık küçük deneyimimin ipini çekiyordum.

İşte o an, Temu ile aramda asla tatmin edici bir ilişki olmayacağının farkına vardım. Sahte vaatlerden ve manipülasyonlardan bıktım, bir çizgi çektim. Bekleyen emirlerimi bir daha düşünmeden uygulamayı kapattım.

Birkaç hafta sonra, "Tüketici Merkezi, sipariş verirken belirsiz indirim promosyonları ve baskı taktikleri nedeniyle Online Perakendeci Temu'ya Karşı Dava Açmayı Düşünüyor" başlıklı bir makale okuduğumda neredeyse gülecektim. Kulağa oldukça tanıdık geliyordu.

Bu makaleyi yazmak için Temu uygulamasını tekrar açmam gerekti. Uzun zamandır ilk kez iletişim kuruyorduk. Sipariş geçmişinden ihtiyacım olan tüm veri ve bilgileri aradım. Şu anda kullanabileceğim 2,74 € bakiyem var. Bu metnin ilk birkaç paragrafını yazarken, telefonuma Temu'dan bir anlık bildirim aldım.

Etkinleştirildi mi? Hesabıma zaten yatırılmış gibi görünüyor. Gazetecilikte gerekli özeni gösterme gerekçesiyle tıklama isteğini anlayabiliyorum.

Kabuk oyunuyla Temu kredisi kazanabilir, altın yumurtaları kırarak yükseltme alabilir ve ilk siparişimde 30 € yerine 50 € indirim alabilirim, ancak bunu yalnızca önümüzdeki iki saat içinde sipariş verirsem yapabilirim. En azından, AB'den gelen yoğun eleştirilerin ardından, ayrıntılar daha büyük ve daha net hale geldi.

Yine de, yine hayal kırıklığına uğradım. Ve ayrılma kararımda kendimi onaylanmış hissediyorum. Çünkü, dedikleri gibi: Beni bir kez kandırırsan, yazıklar olsun sana. Beni iki kez kandırırsan, yazıklar olsun bana.