Не только смартфоны: в Европе наблюдается бум восстановленных товаров.

Восстановленное — это прекрасно. По крайней мере, для нового сегмента потребителей, предпочитающих подержанную технику, восстановленную и работающую уже долгое время. Преимущества очевидны: финансовые, благодаря более низкой цене покупки, а также экологические: восстановленные изделия продлевают свой жизненный цикл, сокращают количество электронных отходов и ограничивают использование драгоценного сырья. Поэтому покупка восстановленных товаров всё чаще воспринимается как разумный выбор, сочетающий в себе удобство, экологичность и доступ к самым престижным брендам.

Это тихая революция, которая меняет облик потребления в Европе. Отчет «Второй шанс» (Second Chance Impact Report), подготовленный Центром экономических и бизнес-исследований по заказу Amazon, показывает, как то, что когда-то было нишевым рынком, превратилось в консолидированную реальность, объём которой к 2024 году составит 21,6 млрд евро. Двое из трёх человек покупают подержанные товары онлайн, давая новую жизнь 740 миллионам товаров, включая одежду, аксессуары, электронные устройства и бытовую технику. Только на платформе Amazon объём продаж подержанных товаров в Европе и Великобритании превысил 2 млрд евро. В Италии эта культурная трансформация принесла потребителям 1,4 млрд евро добавленной стоимости и 3,2 млрд евро экономии в 2024 году, а перспективы роста предполагают, что объём этого сектора к 2025 году достигнет 2,6 млрд евро.

Тенденция – зарождающаяся любовь итальянцев к восстановленным устройствам – также подтверждается недавним исследованием Trovaprezzi.it, сайта онлайн-сравнения цен группы Mavriq. На рынке смартфонов восстановленные устройства перешли из категории «ограниченного бюджета» в категорию осознанного выбора потребителей. Количество поисковых запросов о восстановленных смартфонах в Италии за восемь месяцев почти удвоилось (+160%), что дало мобильной индустрии новый импульс после периода стагнации в электронной коммерции. Наиболее интересные данные выявляются в конкретных предпочтениях: iPhone 13, Samsung Galaxy S23 и iPhone 15 доминируют в поисковых запросах, причем все они относятся к топовым моделям. Это подтверждает смену парадигмы: люди больше не «довольствуются» восстановленными устройствами, а выбирают их, чтобы получить доступ к лучшим технологиям на более выгодных условиях.

Но восстановленные товары не ограничиваются смартфонами: они расширяются и охватывают новые категории товаров, от бытовой техники до игровых приставок, меняя представление о потреблении домохозяйств. Меняя представление о потреблении домохозяйств. Количество поисковых запросов о бытовой технике выросло на 126,4% — с 18 700 до более чем 42 400, что свидетельствует о том, как восстановленные товары становятся частью повседневной жизни. Они больше не просто альтернатива покупке новейшего iPhone, но и меняют подход к покупке стиральных машин, холодильников и мелкой бытовой техники: снижая расходы, не жертвуя брендами, известными своей надежностью и производительностью.

IT-сектор также подтвердил эту тенденцию: рост составил 30,4% и более 51 600 поисковых запросов, в основном по MacBook Air от Apple. Ещё более значительным является рост популярности игровых консолей (+269% поисковых запросов), которые охватывают молодую аудиторию, традиционно недоступную для крупных покупок техники. Восстановленные игровые приставки открывают доступ к PlayStation и Xbox поколению, которому в противном случае пришлось бы ждать годами, чтобы позволить себе их, демонстрируя, как восстановленные устройства демократизируют доступ к желанным, но дорогим продуктам, особенно на ранних этапах запуска.