Тэму, между нами всё: я ухожу!

Я долго сопротивлялся. В конце концов, все знают, что методы работы Temu сомнительны, качество продукции зависит от удачи, а длинные транспортные пути не слишком экологичны. Не говоря уже о том, что совесть мучает, когда в центре города или в твоём районе один за другим закрываются магазины.

И всё же, должна сказать: привет, меня зовут Ванесса, и я сделала заказ у Temu. Первый раз это было 8 августа 2023 года, после того, как увидела, должно быть, 187-ю рекламу и 253-ю покупку в TikTok.

Путеводитель по здоровью, благополучию и всей семье — каждый второй четверг.

Подписываясь на рассылку, я соглашаюсь с рекламным соглашением .

В конечном счёте, решающим фактором стал гигантский надувной пузырь, который можно было бы наполнять водой и который наверняка пришёлся бы по вкусу моим племянницам и племянникам. И, конечно же, если уж заказывать, то оно того стоит, подумал я.

Итак, в моей корзине оказались коврики для резки для моего хобби-плоттера, подарочная шифоновая лента, несколько силиконовых форм и блёстки для литья эпоксидной смолы, а также суперпопулярная форма для льда, предназначенная для маленьких сферических кубиков. Благодаря купону на скидку 20 евро я заплатила ровно 56,17 евро за 36 товаров.

Затем последовали ещё два заказа, каждый с разницей в несколько месяцев. Будучи большим любителем DIY, я в основном покупал материалы для рукоделия, органайзеры и всякие мелочи для дома. Второй заказ я сделал, потому что не смог устоять перед супервыгодным предложением на один из ныне культовых Кубков Стэнли за 6,75 евро. Оригинал стоил около 50 евро и в то время был довольно редким в Германии.

Конечно, каждый волен выбирать, где заказывать. Но маркетинговые стратеги Temu умело играют на низменных инстинктах людей. Я убедился в этом в феврале этого года.

Меня зацепила реклама Temu с невероятно милой силиконовой формой для литья глины, которую я раньше никогда не видела. Как видите, материалы для творчества — одна из моих самых больших слабостей. И вот удача! Сразу после открытия приложения Temu сразу же предложил мне бесплатный кредит.

Выиграл 90 евро в кредит! Я не был уверен, стоит ли заказывать. Хотел сначала просто взглянуть . Но импульс взял верх. Если уж заказывать, то лучше сейчас, иначе просто отдам бесплатный кредит, подумал я. Как человек информированный, я, конечно же, понимаю, что обычно есть подвох, особенно на таких платформах, и мне захотелось внимательнее ознакомиться с условиями акции.

«Как на странице акции» – что? Как там написано, вы получите бесплатную роскошную яхту? Бесплатное яблоко? Купите стиральную машину? Пожертвуете почку? Или две? Продадите душу? Полных инструкций было мало, и даже на странице правил они были понятны лишь отчасти, как будто их переводили с помощью Windows 2000.

Просто из любопытства, как это будет работать, и будут ли подарки на самом деле или меня снова просто ввели в заблуждение, я всё же оформил заказ. В конце концов, я знал, что мне понадобится 280 монет. Я просто не знал, сколько монет я получу за каждую покупку.

Я заказал 26 товаров — в основном штампы и штампы — на сумму 66,91 евро. За этот заказ я получил 260 монет.

Как радостно сообщил мне Тему, мне не хватило всего 20 монет до 90 евро. Математика никогда не была моей сильной стороной, но 260 монет за заказ на 66 евро — это почти четыре монеты за один евро.

Итак, я заказала снова. Наконец, мне совершенно ясно дали понять, что у меня всего один шанс . Только на этом сайте . По крайней мере, об этом не было объявлено заглавными буквами. Ещё немного рукоделия за 10,52 евро. Но потом меня ждало разочарование: я заработала всего несколько монет. Ещё один заказ – из злости, любопытства, гнева или разжигания амбиций? За 4,31 евро я купила марку, подставку для бритвы мужа и булавку с бумерангом и надписью «Карма». Я всё ещё не достигла своей цели в 280 монет, но уже тянула за верёвку своего маленького эксперимента.

Именно в этот момент мне стало ясно, что между мной и Тему никогда не будет полноценных отношений. Устав от лживых обещаний и манипуляций, я поставила под ними крест. Не вспоминая о своих отложенных ордерах, я закрыла приложение.

Несколько недель спустя я чуть не рассмеялся, прочитав статью под заголовком «Consumer Center рассматривает возможность подачи иска против интернет-магазина Temu» за неясные скидки и тактику давления при оформлении заказов. Звучало довольно знакомо.

Чтобы написать эту статью, мне пришлось заново открыть приложение Temu. Это был наш первый контакт за долгое время. Я нашёл все необходимые данные и факты в истории заказов. Сейчас у меня есть 2,74 евро на балансе, которые я ещё могу использовать. И пока я писал первые несколько абзацев этого текста, мне на телефон пришло push-уведомление от Temu.

Активировано ? Похоже, деньги уже зачислены на мой счёт. Я могу удовлетворить желание нажать на ссылку, оправдывая это журналистской осмотрительностью.

Я могу заработать кредит Temu, играя в наперстки, разбить золотые яйца для повышения класса обслуживания и получить скидку 50 евро на первый заказ вместо 30, но только если оформлю заказ в течение следующих двух часов. По крайней мере, после масштабной критики со стороны ЕС, мелкий шрифт стал крупнее и понятнее.

Тем не менее, я снова разочарован. И укрепился в своём решении расстаться. Ведь, как говорится: обманешь меня один раз – позор тебе. Обманешь меня дважды – позор мне.