RSN8 Labs: новый стартап от основателя Mymuesli Хубертуса Бессау

После Mymuesli и Project Eaden Хубертус Бессау официально запускает свою третью компанию: RSN8 Labs. Название, произносимое как «резонэйт», говорит само за себя: бренды должны лучше понимать, как их сообщения находят отклик у целевой аудитории. RSN8 использует ИИ для тестирования контента, такого как электронные письма, лендинги и упаковка.

Бессау покинул Mymuesli в конце 2021 года, впоследствии основав Project Eaden – фудтехнологическую компанию, производящую продукты без мяса, – и с тех пор отошёл от операционного руководства. Руководство взяли на себя его соучредители Дэвид Шмельцайзен и Ян Вильмкинг.

Идея создания RSN8 возникла, когда Бессау, который до сих пор является членом наблюдательного совета, проанализировал текущие маркетинговые кампании Mymuesli, поскольку почувствовал, что их сообщения больше не находят отклика у целевой аудитории. A/B-тестирование не дало никаких новых результатов.

Поэтому он снова начал программировать сам — впервые за 17 лет, по его словам. Используя ИИ, он смоделировал реакцию персонажа «Ханна». Виртуальный целевой клиент анализировал цвета, текст и изображения и объяснял, что не работает.

Моимюсли

Бессау оптимизировал процесс рассылки писем, сравнил его со старой версией и отправил обе версии более чем 100 000 клиентов. Результат: продажи выросли на 10%, а показатель удержания клиентов повысился на 9,7%, говорит он.

Для него это стало доказательством того, что RSN8 может стать чем-то большим. Последовали первые запросы от сети. Бывший разработчик приложения Mymuesli Леонард фон Лоевски присоединился к команде в качестве технического соучредителя в сентябре 2024 года.

Для разработки основы RSN8 он обратился за научной поддержкой, в том числе к профессору Гарварда Томасу Греберу и профессору маркетинга Маркусу Сарштедту (Университет Людвига-Максимилиана, Мюнхен).

В основе лежит нейропсихологическая модель типов целевой группы – модель лимбических типов, которая распределяет людей по семи различным типам для лучшего понимания процессов покупки и принятия решений. Например, существуют такие психологические типы, как «Исполнитель» или «Гармонизатор».

Эта основа сочетается со специально обученными моделями искусственного интеллекта, которые имитируют реакцию персоны на маркетинговый контент.

ИИ создаёт уникальную модель для каждой целевой группы. Он моделирует эмоции, предпочтения и реакции — как визуально, так и с точки зрения контента. Компании получают конкретные предложения по улучшению коммуникации и дизайна. RSN8 работает как в потребительском, так и в B2B-секторе, но адаптируется к каждому из них: в то время как частные клиенты склонны совершать покупки, основываясь на эмоциях, в B2B доминирует страх принять неправильное решение, объясняет Бессау.

Хотя у RSN8 уже есть платные клиенты, включая SWR, Mymuesli и Formel Skin, Бессау пока сохраняет анонимность. В его профиле на LinkedIn упоминается «полускрытный режим». «Я не отрицаю, что мы существуем, но и не собираюсь заявлять об этом публично», — объясняет он.

Решение не делать громких заявлений раньше времени было осознанным. Его связи, репутация в отрасли и статус серийного основателя позволили ему до поры до времени развивать RSN8 «вне поля зрения».

Он предпочитал обращаться к конкретным партнёрам, а не сразу и громко выходить на рынок. «Я убеждён, что как только ты немного поработаешь, люди с большей вероятностью будут тебя слушать, и тебя с большей вероятностью пригласят», — говорит Бессау.

Бессау, работающий в RSN8, в настоящее время участвует в программе стипендий EWOR для основателей технологических компаний. Ежегодно в программу принимается всего около 35 стартапов, что составляет всего 0,1% от общего числа заявителей.

Для него присоединение к EWOR было естественным выбором. На этот раз традиционный венчурный капитал или бутстрэппинг были исключены. Решающим фактором стала операционная поддержка – в формировании команды, доступе к техническим экспертам и налаживании связей. «В конечном счёте, решают не деньги, а контекст и поддержка», – говорит он.

Для своих предыдущих стартапов он выбрал другие пути. Он и его соучредители годами финансировали Mymuesli из собственных средств. Для Project Eaden он привлёк таких инвесторов , как Creandum, Atlantic Food Labs, Magnetic, Shio Capital, Trellis Road и нескольких бизнес-ангелов.

Проект Иден

По его словам, с годами он осознал, насколько важно для него, с кем проводить время. «И если у меня есть выбор, то это люди, которые вдохновляют». В EWOR он сталкивается с сильной сетью основателей. Помимо инициатора Дэниела Диппольда, в круг его сторонников входят Флориан Хубер (United Domains), Александр Гротс (Proglove), Пауль Мюллер (Adjust), Петтер Маде (Sumup) и Квинтен Сельхорст (Felyx).

Бессау работает там не только научным сотрудником, но и партнёром, а также директором по маркетингу. Он понимает, с какими трудностями сталкиваются молодые стартапы, и активно формирует программу. Его цель — сделать EWOR «местом, куда стремятся основатели с технической точки зрения, создающие трансформирующие компании». «Если взглянуть на историю того, кто действительно изменил ход развития мира, то таких основателей было очень мало — и именно такие таланты мы хотим найти в EWOR», — говорит многолетний основатель.

После ухода из Mymuesli Бессау мог бы просто расслабиться и отдохнуть. Но это не в его стиле. Он видит в предпринимательстве инструмент, позволяющий изменить мир к лучшему. Другие идут в политику, но он, по его словам, создаёт компанию, чтобы «положительно влиять на мир».

Его мотивация остаётся неизменной: он решает проблемы, с которыми сам столкнулся. «Даже если проблема «Мне не нравятся мюсли с изюмом» кажется немного иной, чем «Нам нужен заменитель мяса, который значительно сократит выбросы CO₂».

Технологии всегда в основе. В Mymuesli он сосредоточился на массовой кастомизации в секторе товаров повседневного спроса. В Project Eaden он привнес текстильные технологии в пищевую промышленность. А в RSN8 он использует ИИ для повышения точности маркетинга.

Сегодня Бессау запускает бизнес в совершенно иных условиях, чем 15 лет назад. «Быть ​​основателем было совсем не круто — мы были самыми странными в классе, продавали овсянку, вместо того чтобы стать банкирами».

Он и его соучредители принимали решения, основываясь прежде всего на интуиции. Они следовали своей страсти, не анализируя рынок и не разрабатывая стратегии расширения. «Мы просто делали то, к чему клонило сердце», — вспоминает он.

Сегодня он видит стартап-сцену более открытой, быстрой и технологически продвинутой. Искусственный интеллект, в частности, меняет всё. «Для меня, как основателя, сейчас невероятно прекрасное время: я могу использовать ИИ для разработки вещей, для которых раньше требовались целые команды».

Бессау убеждён, что небольшие команды сегодня могут масштабироваться быстрее, поскольку они свободны от устаревших структур. У них есть доступ к инструментам, знаниям и технологиям, которые раньше были доступны только крупным компаниям. «Колода меняется, и это открывает своего рода арбитраж для стартапов», — говорит основатель RSN8.