Wat moet ik doen als mijn iPhone of iPad gestolen is? De te volgen stappen volgens de technische ondersteuning van Apple.

Het verlies van je iPhone of iPad kan een vervelende ervaring zijn. Naast de financiële waarde is het ook een probleem vanwege de hoeveelheid persoonlijke informatie die aan criminelen wordt blootgesteld. Apple geeft echter een aantal belangrijke aanbevelingen om je apparaat, je Apple-account en je persoonlijke gegevens te beschermen in geval van diefstal. Dit zijn de stappen die je moet volgen, volgens informatie van Apple Support.

Markeer als verloren op iCloud.com/find

Als je iPhone of iPad wordt gestolen, moet je het apparaat eerst in de Verloren-modus zetten om het te vergrendelen. Zo voorkom je dat de dief toegang krijgt tot je apparaat en wijzigingen in je Apple-account aanbrengt.

1) Ga naar iCloud.com/find.

2) Meld u aan zonder verificatiecode.

3) Selecteer onder 'Alle apparaten' uw verloren iPhone of iPad.

4) Kies 'Markeren als verloren' en volg de instructies op het scherm.

Wanneer u uw apparaat als verloren markeert, wordt het vergrendeld met de toegangscode van het apparaat, worden Apple Pay-kaarten en -passen geblokkeerd en is Face ID of Touch ID vereist om de Verloren-modus uit te schakelen. Bovendien zal Apple nooit contact met u opnemen om u te laten weten dat uw iPhone of iPad is gevonden, dus wees op uw hoede voor social engineering-scams.

Vind uw iPhone of iPad op een kaart

Op iCloud.com/find kun je de locatie van je apparaat op een kaart bekijken. Als het apparaat op een locatie staat die je niet herkent, probeer het dan niet zelf te achterhalen. Neem contact op met de lokale politie.

Meld het als uw iPhone of iPad verloren is

Meld het bij de lokale wetshandhavingsinstanties.

Neem contact op met uw mobiele provider om de diefstal te melden en vraag om uw account te blokkeren.

Dien een claim in bij AppleCare+ voor diefstal en verlies

Als je AppleCare+ met dekking tegen diefstal en verlies hebt, dien dan een claim in om een ​​vervangend apparaat aan te vragen. Verwijder het apparaat niet uit je Apple-account totdat de claim volledig is goedgekeurd.

Als u het apparaat niet kunt herstellen

Als je je gestolen apparaat niet kunt terugvinden, kun je het op afstand wissen en verwijderen van je vertrouwde apparaten. Je kunt dit doen via iCloud.com/Find of de Zoek mijn-app. Zorg ervoor dat je eerst alle andere opties hebt geprobeerd, want dit proces kan niet ongedaan worden gemaakt.

Controleer en werk uw Apple-accountgegevens bij

Ga naar account.apple.com om je accountgegevens te controleren en bij te werken. Als je niet kunt inloggen, probeer dan je wachtwoord opnieuw in te stellen.

Deze acties zijn essentieel om uw gegevens te beschermen en ervoor te zorgen dat uw gestolen apparaat niet door anderen kan worden gebruikt.