AI in de reiswereld: momentum opbouwen van AI-nieuwsgierig naar AI-native

Antwoorden op vragen als hoe bedrijven AI willen inzetten en hoe het de bedrijfsvoering kan veranderen, bepalen welke initiatieven de reisbranche gaat steunen.

Hoe kunnen reisorganisaties aan de slag gaan met AI – en het een integraal onderdeel van hun bedrijfsvoering maken? En hoe kunnen ze het implementeren zonder de noodzaak van daadwerkelijk rendement op hun investering uit het oog te verliezen?

Vorige maand hebben we op de Skift Data + AI Summit in New York de antwoorden op deze en andere vragen gedeeld. Hieronder gaan we dieper in op deze vragen.

Eerst de hoogtepunten:

Bootstrap je AI-cultuur aan: duidelijkheid boven alles. Stimuleer een cultuur van risico nemen en experimenteren, zodat teams al vroeg met AI aan de slag gaan. Bouw voort op het momentum met gerichte en zinvolle initiatieven. Vier innovatieve ideeën, ongeacht waar ze vandaan komen. Stimuleer een cultuur van risico nemen en experimenteren, zodat teams al vroeg met AI aan de slag gaan.

Plan dat AI-implementatie investeringen vereist en na verloop van tijd complex wordt: gebruik de bouwstenen van AI-implementatie als een praktische lijst met aandachts- en investeringsgebieden. Begrijp de bouwstenen die nodig zijn voor een praktisch ecosysteem dat AI-oplossingen mogelijk maakt. Kies de onderdelen die u bezit en kies langetermijnpartners voor de rest. Ken uw risicoprofiel en begrijp wat er nodig is om AI-initiatieven succesvol en algemeen beschikbaar te maken.

AI nivelleert waar innovatie vandaan komt, dus bouw uw AI-ondersteuningsfunctie uit: zet het kernteam in om een groter team te ondersteunen in plaats van druk uit te oefenen op één team om te innoveren. Benadruk dat succes gedeeld wordt door de hele organisatie. Organiseer het kernteam op een manier die het beste bij uw organisatie past: centraal, federaal of hybride.

Overdrijf niet met traditionele ROI-maatstaven: AI biedt veel mogelijkheden voor een positieve ROI, maar vereist investeringen om te groeien. Begin met wat je weet - verbeter dat, maar focus tegelijkertijd op het verbeteren van je technologische ecosysteem ÉN je teams. Investeren in je AI-ecosysteem en vroege initiatieven zal de toon zetten voor generatietransformatie. Kortetermijnwinsten of -tegenslagen zijn geen indicatie voor transformatie op de lange termijn.

Creëer een experimentencultuur: erken dat het echt omarmen van AI een transformatie van de grond af aan van uw bestaande infrastructuur vereist. De mate van transformatie wordt bepaald door onder andere uw dataparaatheid, risico-/fouttolerantie en ROI-potentieel. Dit is een kans om uw stack volledig te vernieuwen, met investeringen in AI-kennis.