L'ente regolatore stabilirà regole uniformi per il collocamento nei sanatori

Secondo un documento pubblicato per la discussione pubblica, l'autorità di regolamentazione propone di rendere possibile l'utilizzo di dati biometrici e informazioni provenienti dal sistema di messaggistica MAX al momento del check-in in una struttura sanitaria. La misura si applicherà anche ai cittadini stranieri.

L'agenzia propone inoltre di ampliare l'elenco delle informazioni obbligatorie, che includerà un numero univoco nel registro di classificazione e un link alle condizioni di iscrizione, categoria e prenotazione. Le informazioni dovranno essere riportate anche nel contratto.

Il Ministero dello Sviluppo Economico ritiene necessario stabilire l'obbligo di fornire una camera alternativa qualora non sia possibile ospitare il cliente nella camera prenotata, le regole per il calcolo del corrispettivo per il check-in anticipato, nonché orari di check-in/check-out con una differenza non superiore a tre ore.

Si propone di includere nelle norme per la fornitura di servizi delle strutture ricettive il concetto di rifiuto forzato con un elenco esaustivo di motivi validi (malattia, situazioni di emergenza, mobilitazione) e la procedura per il rimborso dei fondi (anche nel caso di prenotazioni non rimborsabili).

Secondo i calcoli del Ministero dello Sviluppo Economico, l'importo totale delle spese annuali per un sanatorio ammonterà a 110,8 mila rubli.

Nella nota esplicativa si sottolinea che l'adozione del progetto di risoluzione contribuirà alla tutela dei diritti dei consumatori nel settore dei servizi di alloggio, migliorerà la qualità del servizio in questo settore stabilendo regole e responsabilità chiare per i fornitori e ridurrà il numero di reclami e richieste da parte dei consumatori.

Nel maggio 2025, il Ministero della Salute russo ha modificato la Procedura per l'organizzazione dei trattamenti termali. Il nuovo decreto, che ha sostituito i regolamenti approvati nel 2016, ha ridotto l'elenco dei requisiti per l'attrezzatura di tali strutture. Il decreto è già entrato in vigore e sarà valido fino al 1° settembre 2031.