Ai russi è stato detto cosa manca loro nei centri commerciali

I visitatori dei centri commerciali non vogliono solo fare shopping, ma anche occuparsi delle questioni quotidiane

I centri commerciali dovranno trasformarsi in nuovi spazi urbani, offrendo non solo shopping, ma anche funzioni che risolvano i problemi quotidiani. Questa è la conclusione a cui sono giunti i responsabili del marketing di Marco Mall, sulla base di un sondaggio condotto su 1.270 persone.

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Il calo delle visite nei negozi è una tendenza generale nel Paese. Tuttavia, il 68% degli intervistati ha affermato che visiterebbe i centri commerciali più spesso se vi fossero formati realmente utili. Tra questi, gli intervistati hanno indicato attività sportive, studi creativi, piattaforme formative e spazi di coworking.

Oltre il 30% degli intervistati vorrebbe vedere palestre nei centri commerciali, quasi la stessa percentuale è favorevole agli studi creativi, circa un quarto alle aule e agli spazi di coworking. Il 27% è pronto a frequentare regolarmente lezioni, biblioteche e corsi se integrati nella struttura del complesso.

Il 17% degli intervistati ha dichiarato che visiterebbe più spesso i centri commerciali se questi disponessero di centri multifunzionali (MFC), filiali bancarie, uffici postali e punti di ritiro per ordini online, ovvero le consuete infrastrutture cittadine, riunite in un unico luogo. Questi risultati mostrano una chiara tendenza all'espansione delle funzioni dei centri commerciali oltre il commercio al dettaglio tradizionale.

- Comfort e praticità sono in primo piano. E la presenza di servizi essenziali, come ad esempio il centro commerciale, aumenta significativamente il flusso di persone. Secondo i nostri dati, circa il 70% dei visitatori del centro commerciale, dopo aver usufruito dei servizi, rimane nel centro commerciale per rilassarsi, fare shopping o consumare uno spuntino, - osserva Konstantin Denisov, Direttore Marketing e Relazioni Pubbliche.