Portafoglio consigliato: I segreti del successo aziendale

L'ex vicepresidente di The Economist Group, Jeremy Kordi, ha redatto un riassunto che mira a garantire che nessun aspetto venga trascurato nel raggiungimento del successo nelle attività imprenditoriali.

Si tratta di un manuale pratico con 100 strumenti, tecniche e strategie per migliorare le performance di vendita, dalla ricerca alla chiusura e alla fidelizzazione del cliente. È rivolto sia ai venditori principianti che a quelli esperti che cercano un approccio strutturato e applicabile. Il manuale è composto da diversi capitoli, o 100 come suggerisce il nome, in cui vengono affrontate le categorie di strumenti necessari, come la mappatura della rete di contatti e l'identificazione delle connessioni su LinkedIn e nelle reti professionali. Inoltre, il toolkit include script adattabili per le chiamate a freddo o script flessibili per le chiamate a freddo. E l'uso del CRM per la segmentazione, ovvero filtri avanzati per dare priorità ai lead. Segue il capitolo sulla comunicazione e la persuasione, che include la tecnica SPIN (Situazione, Problema, Implicazione, Bisogno) per scoprire bisogni profondi. Poi arriva l'essenziale: l'ascolto attivo con uno specchio, ripetendo le frasi del cliente per creare fiducia. Lo storytelling con i dati è essenziale, utilizzando storie di successo specifiche nelle presentazioni. Per passare alla chiusura delle vendite. Questa può essere una chiusura urgente, con offerte con una scadenza definita. La tecnica del "sì impilato", in cui le domande vengono poste con frasi che portano gradualmente il cliente a dire di sì. Questa può essere combinata con la cosiddetta "prova sociale", che consiste nel mostrare le testimonianze dei clienti nel momento decisivo. Un affare non si chiude con una vendita; in seguito, deve essere gestito post-vendita, con un sistema di follow-up con promemoria automatici e sondaggi di soddisfazione con incentivi. Questo porta alla creazione di programmi di fidelizzazione basati sul valore (non sugli sconti). Il libro presenta alcuni principi fondamentali, che sono: l'attenzione al cliente: comprendere i suoi punti deboli e i suoi obiettivi, non solo vendere; l'approccio basato sui dati: utilizzare metriche per ottimizzare ogni fase del funnel; e l'adattabilità: personalizzare gli strumenti in base al settore e alla tipologia di cliente.

'107 giorni' di Kamala Harris. Editore: Simon & Schuster

L'ex vicepresidente degli Stati Uniti Kamala Harris ritiene che lasciare la decisione di ricandidarsi nelle mani dell'ex presidente Joe Biden (2021-2025) sia stato "sconsiderato". Secondo un estratto del suo nuovo libro, "la posta in gioco era alta. 'È una decisione di Joe e Jill'. Lo ripetevamo tutti come un mantra, come se fossimo ipnotizzati".

"È stata una dimostrazione di grazia o di incoscienza? Col senno di poi, credo sia stata incoscienza", scrive nel suo libro di memorie "107 Days". Il titolo si riferisce ai 107 giorni trascorsi da quando Biden annunciò le sue dimissioni fino alle elezioni presidenziali, perse contro Donald Trump.

"Breve storia del Messico", di Kathryn S. Blair. Editore: Planeta

Planeta offre libri digitali nel suo negozio online: https://tiendadigital.planetadelibros.com.co/library.

C'è la copia di "Breve storia del Messico" di Kathryn S. Blair, che lavorò negli Stati Uniti per il Bureau of Latin American Affairs durante la Seconda Guerra Mondiale. Copre brevemente la storia del Messico, dalla cultura olmeca all'epoca contemporanea. Copre l'epoca preispanica, la Nuova Spagna, la Guerra d'Indipendenza, la Guerra di Riforma, il Porfiriato, la Rivoluzione, i governi di Lázaro Cárdenas e il mandato di sei anni di Carlos Salinas.

'Teoria dei giochi' di Arià Paco. Editore: Anagrama

Ernest, il protagonista del romanzo, scrive a una persona amata: vuole raccontarle il suo desiderio, vuole ricordare la notte precedente, celebrarla. Ma non ci riesce. Non riesce a parlare del desiderio senza cadere nella trappola dell'autogiustificazione e del senso di colpa, e così chiama un narratore.

Racconta la sua storia: incontriamo Ernest da bambino e assistiamo al suo risveglio sessuale, con le sue prime ossessioni, gli strani meccanismi della seduzione, la pornografia, l'amore, le delusioni... Lo seguiamo per tutta la sua giovinezza fino a quando non si innamora di Aurora. Apre le porte alla narrazione maschile sul desiderio eterosessuale, sulla seduzione.

'La lunga macchia' di Stephen King. Editore: Debolsillo

Un inquietante romanzo futuristico in cui la realtà supera la fantasia più terrificante immaginabile. L'ambientazione: una società ultraconservatrice che ha portato i suoi tratti più perversi all'apice, dominata da uno stato di polizia. L'evento: la più straordinaria competizione sportiva, una massacrante corsa a piedi in cui un solo scivolone potrebbe essere l'ultimo. I concorrenti: cento adolescenti estratti a sorte, determinati a scavalcare i cadaveri dei loro compagni per raggiungere il traguardo. Il premio: fama e fortuna per il vincitore, ovvero per l'unico sopravvissuto... Solo uno sarà il vincitore. I restanti 99 moriranno. CÉSAR GIRALDO, vicedirettore di Portafolio [email protected]

*Con informazioni da EFE