Il dataphone entra nelle tue tasche: i pagamenti tramite dispositivi mobili stanno prendendo piede in Colombia.

La Colombia sta consolidando la sua posizione come uno dei mercati più avanzati dell'America Latina nell'adozione dei pagamenti digitali tramite dispositivi mobili. È quanto emerge dalla 14a edizione del rapporto "Payment Trends", elaborato da Nuek, la piattaforma di pagamenti di Minsait (Gruppo Indra), in collaborazione con Analistas Financieros Internacionales (AFI).

Lo studio colloca il Paese tra le regioni con la maggiore diffusione della tecnologia SoftPOS, che consente di effettuare pagamenti direttamente da smartphone o tablet. Tra il 60 e il 70% della popolazione bancaria colombiana ha già avuto modo di utilizzare questo metodo, una cifra che supera la media latinoamericana (62%) e supera quella europea (41%).

Secondo il rapporto, questo sviluppo è dovuto all'aumento di piccoli negozi e attività commerciali locali, che hanno trovato nei telefoni cellulari un'alternativa più economica e flessibile ai tradizionali terminali di pagamento.

"Per decenni, l'accettazione dei pagamenti digitali è stata limitata da un modello rigido, costoso e fisico. Oggi, il terminale è integrato nello smartphone, il che riduce i costi e semplifica le operazioni", ha spiegato Javier Rey, CEO di Nuek.

In Colombia, secondo le statistiche della Sovrintendenza finanziaria, circa il 58 percento delle transazioni monetarie effettuate tramite il sistema finanziario nella prima metà dell'anno è stato effettuato tramite applicazioni mobili.

In quel periodo, il numero totale di transazioni, sia monetarie che non monetarie, si è avvicinato a 10,5 miliardi. Per quanto riguarda le risorse mobilitate nell'intero sistema nei primi sei mesi del 2025, l'ente ufficiale ha riferito di aver raggiunto oltre 5,77 trilioni di pesos – tra pagamenti e trasferimenti – attraverso 5,802 miliardi di transazioni.

Il trend presenta anche una marcata componente generazionale: il 50% dei giovani tra i 18 e i 34 anni ha già utilizzato o ricevuto un pagamento da un telefono cellulare, mentre tra gli over 55 la percentuale scende al 37%. In Europa, queste percentuali scendono ulteriormente (rispettivamente del 34 e del 13%), rafforzando la posizione di leadership regionale dell'America Latina in questo tipo di soluzioni, osserva lo studio.

Lo studio rivela inoltre che i pagamenti tramite abbonamento stanno guadagnando terreno in Colombia in settori come l'intrattenimento digitale, l'istruzione, le palestre e i servizi di manutenzione. In questo segmento, i bonifici bancari si stanno consolidando come metodo di pagamento preferito sia dai consumatori che dalle aziende, grazie alla loro velocità, al controllo e alla facilità d'uso.

Secondo Nuek, la maturità del sistema finanziario colombiano e la crescente fiducia nei canali digitali hanno spinto a preferire queste soluzioni rispetto ad alternative come le carte di credito, che comportano costi e procedure più elevati.

Il rapporto esamina anche l'evoluzione dell'e-commerce transfrontaliero. Oltre la metà della popolazione bancaria colombiana ha effettuato acquisti su piattaforme o negozi internazionali, ma questo canale rappresenta solo il 15% dell'e -commerce totale.

Il documento avverte che persistono attriti legati alla sicurezza delle transazioni, ai costi aggiuntivi, all'autenticazione dei pagamenti e ai tassi di cambio. Questi fattori limitano la crescita del commercio internazionale e sottolineano la necessità di infrastrutture più interoperabili e di processi più semplici per utenti e commercianti.

Situazioni simili si osservano in paesi come Perù e Brasile, dove oltre il 60% dei consumatori bancari ha già avuto contatti con commercianti che utilizzano SoftPOS, sebbene la diffusione non sia uniforme. In Europa, tuttavia, la scarsa adozione tra le piccole imprese e la resistenza degli utenti più anziani ne hanno rallentato l'espansione.

Il rapporto Nuek 2025 si basa su oltre 5.200 sondaggi condotti in Colombia, Ecuador, Argentina, Brasile, Cile, Messico, Perù, Repubblica Dominicana, Uruguay, Spagna, Italia, Portogallo e Regno Unito. I risultati mostrano progressi costanti in America Latina nella digitalizzazione dei pagamenti, in particolare nel commercio locale, dove i dispositivi mobili si stanno consolidando come strumento chiave.

In definitiva, la Colombia si sta affermando come attore di primo piano nella trasformazione dei metodi di pagamento. La sfida ora, secondo Nuek, è quella di evolvere verso un'infrastruttura più interoperabile, inclusiva, affidabile e sicura, in grado di supportare l'evoluzione del consumatore digitale e di rafforzare la competitività delle imprese locali nel nuovo contesto finanziario.