Southwest gibt bekannt, wann Passagiere zugewiesene Sitzplätze buchen können
Die offene Sitzplatzpolitik von Southwest Airlines geht in die Endphase.
Die in Texas ansässige Fluggesellschaft gab am Montag bekannt, dass ab dem 27. Januar 2026 Flüge mit zugewiesenen Sitzplätzen angeboten werden. Dies markiert das Ende einer Ära, in der sich die Billigfluggesellschaft jahrzehntelang den Branchennormen widersetzte, indem sie Passagiere ihre Sitzplätze beim Boarding auswählen ließ.
Southwest hatte im vergangenen Jahr angekündigt, die offene Sitzplatzvergabe aufzugeben. Nun heißt es, dass Kunden ab dem 29. Juli Flüge mit zugewiesenen Sitzplätzen für das Jahr 2026 buchen können.
„Die zugewiesenen Sitzplätze eröffnen unseren Kunden neue Möglichkeiten – darunter die Möglichkeit, Sitze mit mehr Beinfreiheit auszuwählen – und beseitigen die Unsicherheit, nicht zu wissen, wo sie in der Kabine sitzen werden“, sagte Tony Roach, Executive Vice President of Customer & Brand bei Southwest Airlines, in einer Erklärung.
Die neue Regelung ermöglicht es Reisenden, zwischen verschiedenen Tarifpaketen und Sitzplatzoptionen zu wählen, darunter auch solche mit mehr Beinfreiheit. Ein Sprecher von Southwest sagte, die Fluggesellschaft könne derzeit keine Details zu den Tarifänderungen durch das neue Reservierungssystem bekannt geben.
Die Fluggesellschaft hat kürzlich auch ihre „Gepäck fliegt kostenlos“-Regelung abgeschafft und signalisiert damit angesichts des zunehmenden finanziellen Drucks eine umfassendere Änderung ihrer Umsatzstrategie. Wer Flüge ab dem 28. Mai bucht, zahlt für das erste aufgegebene Gepäckstück nur noch 35 Dollar und für das zweite nur noch 45 Dollar.
Neuer Boarding-ProzessSouthwest gab am Montag außerdem bekannt, dass es seinen Boarding-Prozess überarbeitet.
Die neue Reihenfolge beim Einsteigen sieht die Gruppierung der Passagiere nach Sitzplatz vor. Vorrang haben dabei Personen mit mehr Beinfreiheit sowie Mitglieder eines Treueprogramms. Southwest-Kunden können zudem für Priority Boarding bezahlen, um in der Warteschlange weiter nach vorne zu rücken.
Während Southwest-Passagieren derzeit ein Gruppenbuchstabe (AC) und eine Nummer zugewiesen werden , wird ihnen jetzt eine Gruppennummer von 1 bis 8 zugewiesen.
Der neue Ansatz soll „auf jedem Flug ein reibungsloses und effizientes Kundenerlebnis bieten“, sagte Southwest.
Mary Cunningham ist Reporterin für CBS MoneyWatch. Bevor sie in die Wirtschafts- und Finanzbranche wechselte, arbeitete sie im Rahmen des CBS News Associate Program bei „60 Minutes“, CBSNews.com und CBS News 24/7.
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