Der Durchbruch bei der KI-gestützten Moderation von TikTok gefährdet Hunderte von Arbeitsplätzen in Großbritannien.

TikTok beschleunigt die Automatisierung der Inhaltsmoderation und kündigt eine Reorganisation seiner Struktur in Großbritannien an, die sich direkt auf Hunderte von Inhaltsprüfern auswirkt. Die Plattform, die dem chinesischen Unternehmen ByteDance gehört, bestätigte, dass einige Stellen im Land verbleiben und betroffene Moderatoren bei internen Versetzungen bevorzugt werden. Der Stellenabbau scheint jedoch erheblich und ist Teil einer globalen Strategie, die auch mehrere asiatische Länder betrifft.

Dieser Schritt spiegelt einen weit verbreiteten Trend in der Branche wider: Große Technologieunternehmen reduzieren den Einsatz menschlicher Moderationskräfte und verlagern die Abläufe schrittweise auf künstliche Intelligenz. TikTok behauptet, dass 85 % der wegen Regelverstößen entfernten Inhalte – von Hassreden über Falschinformationen bis hin zu Pornografie – bereits automatisch von Algorithmen erkannt werden. Diese Zahl unterstreicht zwar die Effizienz der Systeme, gibt aber auch Anlass zur Sorge, ob die Technologie zwischen freier Meinungsäußerung, grenzwertigen Inhalten und potenziellen Risiken für die Nutzer unterscheiden kann.

Die Entscheidung fällt in ein Umfeld verschärfter Regulierung. Am 25. Juli trat in Großbritannien der Online Safety Act in Kraft, der sozialen Netzwerken strenge Auflagen auferlegt: von Altersüberprüfungen, um Minderjährige am Zugriff auf unangemessene Inhalte zu hindern, bis hin zur sofortigen Entfernung von Material, das Essstörungen, Selbstverletzung oder Suizidgedanken fördert. Dieser Gesetzesrahmen drängt Plattformen dazu, schneller in künstliche Intelligenz zu investieren, öffnet aber auch die Tür für Gewerkschaften. John Chadfield, nationaler Technologiemanager der Communication Workers Union (CWU), kritisierte die Entscheidung. Er bezeichnete sie als „hastig entwickelte und noch unausgereifte“ Systeme und warnte, dass sie „Millionen britischer Nutzer gefährden“ werde.

Großbritannien ist mit über 30 Millionen monatlichen Nutzern bei einer Bevölkerung von 68 Millionen ein strategischer Markt für TikTok. Weltweit zählt die Plattform über 1,5 Milliarden Abonnenten, steht aber weiterhin im Zentrum intensiver geopolitischer Debatten: In Europa und den USA steht sie aufgrund ihrer Auswirkungen auf die psychische Gesundheit Minderjähriger, ihres Datenverbrauchs und ihrer Verbindungen zu Peking unter Beobachtung. In den USA droht dem sozialen Netzwerk ein Verbot, sofern ByteDance nicht bis zum 17. September eine Abgabe der Kontrolle erzwingt.

Bei der in Großbritannien angekündigten Umstrukturierung handelt es sich daher nicht nur um eine Beschäftigungsfrage, sondern sie ist Teil einer umfassenderen Neudefinition digitaler Governance-Modelle, bei denen das Gleichgewicht zwischen Automatisierung, Benutzerschutz und Regulierungsdruck für die Zukunft der Wirtschaft weiterhin von entscheidender Bedeutung ist.