TikTok nutzt KI zur Moderation in Großbritannien und verliert dadurch Hunderte von Arbeitsplätzen

Das Social-Media-Unternehmen TikTok gab am Freitag bekannt, dass es im Rahmen seines globalen KI-gestützten Plans seinen Content-Moderationsdienst in Großbritannien umstrukturiert, was Hunderte von Stellen im ganzen Land betreffen könnte.

TikTok hat klargestellt, dass einige Moderationsrollen in Großbritannien verbleiben und betroffene Moderatoren bei internen Stellenbesetzungen bevorzugt werden. Moderatoren sind dafür verantwortlich, die Veröffentlichung von Inhalten auf der Plattform zu verhindern, die Hass, Fehlinformationen oder Pornografie schüren. Diese globale Umstrukturierung, die auch mehrere asiatische Länder betrifft, ist Teil eines allgemeinen Trends bei sozialen Netzwerken, Personal abzubauen und auf künstliche Intelligenz umzusteigen. Das Unternehmen gibt an, dass 85 % der wegen Regelverstößen entfernten Inhalte bereits automatisch entfernt werden. Seit dem 25. Juli sind Websites, soziale Medien und Video-Sharing-Plattformen in Großbritannien gemäß dem Online Safety Act verpflichtet, strenge Alterskontrollen einzuführen, um zu verhindern, dass Minderjährige auf unangemessene Inhalte zugreifen. Der Act erlegt den Plattformen weitere Verpflichtungen auf, wie beispielsweise die Entfernung von Inhalten, die Essstörungen, Suizidgedanken und Selbstverletzung fördern.

Laut John Chadfield, nationaler Technologiechef der CWU, „schlagen TikTok-Mitarbeiter schon lange Alarm“ wegen dieser moderierenden KIs, die „eilig entwickelt und noch nicht ausgereift“ seien. „Diese Entscheidung wird Millionen von Nutzern in Großbritannien gefährden“, fügte er hinzu. Das Unternehmen gibt an, in Großbritannien monatlich mehr als 30 Millionen Nutzer zu haben, bei einer Bevölkerung von etwa 68 Millionen. Die Video-Sharing-Plattform mit über 1,5 Milliarden Mitgliedern wird von Behörden in Europa und den USA wegen ihrer Auswirkungen auf die psychische Gesundheit von Kindern, ihrer Verwendung von Nutzerdaten und ihrer Verbindungen zu Peking untersucht. Das soziale Netzwerk riskiert ein Verbot in den USA, wenn seine Muttergesellschaft ByteDance nicht die Kontrolle abgibt. Die Frist für den Verkauf endet derzeit am 17. September.