Dieses in London ansässige E-Commerce-KMU, das auf personalisierte Geschenke spezialisiert ist, wird mit einer überarbeiteten Website international.

Fünfzehn ist ein entscheidendes Alter, insbesondere für ein Unternehmen, das im E-Commerce tätig ist und gleichzeitig Wert auf seine Verbundenheit mit seiner Heimatregion legt. Jérôme Revirard, Gründer von Poupe Poupi, einem Spezialisten für personalisierte Geschenke, insbesondere für Kinder, möchte diesen Tag feiern. Und die Gelegenheit nutzen, einen neuen Schritt in der Entwicklung des KMU zu machen, das mittlerweile rund zehn Mitarbeiter in La Londe-les-Maures beschäftigt.

Dank eines fast 600 m² großen Lagers, in dem ständig eine Vielzahl von Spielzeugen, Kuscheltieren und anderen individuell gestaltbaren Objekten gelagert wird, können wir in der Gravur- und Stickwerkstatt jedem bestellten Artikel einen einzigartigen Charakter verleihen. „Wir haben je nach Jahreszeit unterschiedliche Bestseller: viele Notizbücher für Lehrer zum Jahresende, bestickte Rucksäcke zum Schulanfang, aber auch Geschenke zum Mutter- und Vatertag“, erklärt der Manager, dessen Teams an einem einzigen Tag bis zu 70 Schultaschen personalisieren können.

Website-Redesign

Mit rund 3.000 Referenzen und einem Umsatz von anderthalb Millionen Euro, der seit zehn Jahren zweistellig wächst, bereitet sich Poupe Poupi – dessen Name sich auf die Spitznamen der Kinder des Gründers bei der Geburt bezieht – nun darauf vor, eine internationale Kundschaft zu erobern, und zwar mit einer Neugestaltung der E-Commerce-Website, auf der Privatpersonen direkt einkaufen, auch wenn es dem KMU gelungen ist, sich auch bei einigen Betriebsräten zu positionieren.

„Wir gestalten die grafische Gestaltung neu und schlagen eine Übersetzung vor“, erklärt Jérôme Revirard, der sein Konzept seit Ende der 90er Jahre umsetzt, als er zunächst auf Märkten in Burgund und dann im Var in La Londe verkaufte, wo er mit dem Verkauf provenzalischer Stoffe begann. „Und dann habe ich nach einer Idee für Weihnachten gesucht. Ich hatte eine Stickmaschine am Stand, um personalisierte Geschenke, Kuscheltiere, Bademäntel, aber auch kleine Regiestühle anzubieten, die bis heute unsere Flaggschiffprodukte sind“, erinnert sich der Gründer, der 2010 parallel zu den Märkten eine Website startete, zunächst mit nur etwa zehn Produkten.

Nach zehn Jahren als selbstständiger Unternehmer gründete der Varois das Unternehmen 2011 und bezog 2019 das aktuelle Lager. Der Couchtisch, an dem das Geschäft in seinem Haus begann, steht jedoch noch immer symbolisch dort, in einem Besprechungsraum. Eine Möglichkeit, die Ursprünge dieses Abenteuers und vor allem die Stärken dieses kleinen E-Commerce-Unternehmens im Wettbewerb mit globalen Giganten nicht zu vergessen.

„Wir sind leicht zu erreichen, insbesondere im Kundendienst“, argumentiert Jérôme Revirard, der ziemlich stolz auf seine maßgeschneiderte Werkstatt ist, die es versteht, schnell zu reagieren und die mit dem nahenden Schuljahresbeginn auf Hochtouren läuft. Und nicht nur das. Seine Regiestühle für Erwachsene haben auch Eventprofis angezogen, um Messen und Festivals auszustatten oder die Farben eines Sponsors zu vertreten.