Лимиты ликвидности и избыточное бронирование: 10 советов перед первым полетом

1. Регистрация на рейс – даже если вы уже оплатили билет на самолет, формальности на этом не заканчиваются. Перед вылетом необходимо подтвердить свое намерение (зарегистрироваться) и получить посадочный талон, аналог билета. Сегодня удобнее всего сделать это онлайн (на сайте или в приложении авиакомпании). Пассажиры получают электронное письмо или уведомление с напоминанием о необходимости регистрации в удобное время. Те, у кого зарезервировано место, регистрируются первыми. Остальные, выбравшие случайное распределение мест, будут «выстроены» в очередь на регистрацию в последнюю очередь. У Ryanair эта возможность открывается за 24 часа до вылета по расписанию и закрывается за 2 часа. Некоторые авиакомпании взимают довольно высокую плату за регистрацию в аэропорту (55 евро у Ryanair, 40 евро у Wizz Air). LOT не взимает эту плату.

2. Не забудьте о важных документах. В пределах Шенгенской зоны достаточно удостоверения личности (желательно физического, а не того, что в приложении mObywatel); за пределами Шенгенской зоны достаточно действующего паспорта. Детям, даже младенцам, также требуется удостоверение личности или паспорт. Всю информацию о необходимых документах в конкретной стране можно найти на сайте Министерства иностранных дел (gov.pl/web/dyplomacja/informacje-dla-podrozujacych).

3. Приезжайте в аэропорт как минимум за два часа до вылета — это рекомендуется на сайтах большинства аэропортов и авиакомпаний.

Опыт многих путешественников показывает, что эти два часа в аэропорту могут быть потрачены впустую, например, в кафе или магазинах беспошлинной торговли. Некоторые пассажиры даже проверяют свои силы, чтобы добраться до выхода на посадку в последнюю минуту, устраивая «интернет-челлендж». Однако некоторые таким образом опоздали на рейс. Я помню утренний пик летних рейсов в аэропорту Модлин несколько лет назад и длинные очереди на досмотр. Сотрудники спрашивали, есть ли пассажиры, ожидающие следующего рейса, и пропускали их первыми, чтобы они успели. Два часа — это, безусловно, безопасное время, позволяющее избежать лишнего стресса.

4. Подготовьтесь к досмотру . Если вы сдаёте багаж (багаж, который не берёте на борт), сначала вам нужно будет подойти к пункту сдачи багажа. Затем вам нужно будет пройти досмотр.

Если вы путешествуете только с ручной кладью, вам нужно будет сразу пройти на контроль безопасности с посадочным талоном. Это довольно обременительный процесс — многие предметы из вашей ручной клади необходимо поместить в пластиковые лотки. В аэропорту имени Фредерика Шопена к ним относятся все металлические предметы, включая ключи, часы, ремни, монеты и т. д., электронику (включая мобильные телефоны и ноутбуки), ручную кладь и верхнюю одежду (включая головные уборы и солнцезащитные очки). Затем лотки по конвейерной ленте попадают на рентгеновский досмотр. Жидкости (например, шампуни, кремы, напитки) нельзя хранить в косметичке. Их необходимо поместить в один прозрачный пакет с застежкой-молнией (не в несколько) объемом до 1 литра. Если вы забыли свою сумку, вы найдете ее в диспенсерах, расположенных рядом со стойками. Поэтому лучше не хранить электронику или косметику на дне багажа.

5. Найдите свой выход на посадку и ознакомьтесь с информацией на экранах . Далее направляйтесь к своему выходу на посадку, номер которого отображается на мониторах, расположенных во многих местах. Для повышения комфорта пассажиров и снижения уровня шума в некоторых аэропортах Польши количество голосовых объявлений минимизировано. Информация о рейсах, регистрации и смене выхода на посадку отображается на экранах. Кроме того, «последние вызовы» пассажиров к выходу на посадку обычно объявляются только рядом с определенным выходом на посадку . Только рядом с этим выходом вы услышите объявление о смене выхода на посадку. Поэтому стоит время от времени проверять статус регистрации на мониторах.

6. Знайте свои права, если у вас перебронирование . Это редкая, но очень стрессовая ситуация. Всего несколько лет назад я был уверен, что онлайн-регистрация — это просто и что покупка билета на самолёт гарантирует мне место. Ошибаюсь: авиакомпании продают больше билетов, чем мест, чтобы максимизировать прибыль. Иногда, из-за непредвиденных обстоятельств, они заменяют самолёт на самолёт с меньшим количеством мест.

Однажды у меня была ситуация, когда из-за избыточного бронирования приложение авиакомпании не позволило мне пройти онлайн-регистрацию, и мой посадочный талон не был сформирован. Более того, на следующий день рейс той же авиакомпании уже не было мест, что ещё больше усугубило ситуацию. Единственным выходом было подойти на стойку регистрации авиакомпании в аэропорту и получить распечатанную карту «резервного» билета, которая позволяла мне сесть только при наличии свободных мест. Только после того, как все зарегистрированные пассажиры сели на борт, «лишней» группе из нескольких человек, включая меня, разрешили сесть. Это стало возможным благодаря тому, что несколько человек вообще не явились на посадку.

В случае избыточного бронирования у нас есть два варианта: добровольно отменить рейс и договориться о компенсации, либо дождаться, пока экипаж выберет несколько «счастливчиков» на последние доступные места, либо вообще отказать нам в посадке . Конкретные решения зависят от политики авиакомпании и могут различаться. Как правило, ожидание отказа в посадке более выгодно. В таких случаях мы имеем право на компенсацию (от 250 до 600 евро в зависимости от маршрута), размер которой определен Регламентом ЕС (ЕС) 261/2004. В обеих ситуациях мы имеем право на альтернативный рейс при первой же возможности.

Если вы хотите вылететь вовремя, но ещё не оформили посадочный талон, лучше всего прибыть к выходу на посадку как можно раньше и подождать. К счастью, избыточное бронирование встречается относительно редко, но стоит зарегистрироваться заранее.

7. Проверьте размеры вашей бесплатной ручной клади — лучше всего внимательно ознакомиться с ними на сайте конкретной авиакомпании. Хотя Европейский союз недавно установил минимальный размер ручной клади, у перевозчиков свои правила. Под одним местом ручной клади подразумевается ровно одна сумка, а не дополнительная сумка или сумка через плечо. Во время посадки на борт такая небольшая сумка также должна быть сдана в багаж. То же самое относится к покупкам в магазинах беспошлинной торговли, сделанным после прохождения контроля безопасности. Сумку с купленными товарами не нужно сдавать в багаж.

Вы также можете взять с собой на борт небольшой чемодан (обычно за дополнительную плату). Не все чемоданы одинаковы – я помню случай, когда небольшой чемодан, подходящий для ручной клади, соответствовал требованиям одной бюджетной авиакомпании, но превышал лимит другой. Подробные правила изложены на сайте авиакомпании. Wizz Air допускает размеры 55 x 40 x 23 см без учёта ручек и колёс, но «колёса могут увеличить габариты багажа максимум на 5 см». Размеры Ryanair составляют 55 x 40 x 20 см без учёта этих характеристик.

Поэтому при упаковке багажа обязательно используйте рулетку, а также измерьте его после упаковки. Также стоит ознакомиться с условиями тарифа перед покупкой билета. Самый дешёвый тариф авиакомпании LOT Polish Airlines (эконом-класс) включает в себя провоз чемодана весом 8 кг, за который нужно доплачивать на бюджетных авиалиниях.

Что делать, если во время упаковки мы решили, что нам нужна ручная кладь, но уже оплатили бесплатный провоз багажа? Без проблем. Вы можете добавить эту опцию при онлайн-бронировании.

8. Возьмите с собой пустую бутылку для воды. Вода, спрятанная в рюкзаке в поезде, не является проблемой, но ее не примут в большинстве аэропортов. Это относится к тем, где все еще действует лимит на жидкости (1 литр, разделенный на емкости по 100 мл). Тем не менее, вы можете принести пустую бутылку на контроль безопасности, а после прохождения проверки наполнить ее питьевой водой из-под крана — обычно в аэропортах их несколько. Конечно, вы также можете купить воду после регистрации в аэропорту, но это будет стоить гораздо дороже, чем в обычном магазине. Есть и хорошие новости: все больше аэропортов устанавливают современные компьютерные томографы, которые позволяют точно проверять содержимое чемоданов. В конце июля Европейская комиссия утвердила правила, которые разрешат людям провозить 2 литра жидкостей в любой емкости в ручной клади . Есть одно условие: в аэропорту должны быть установлены компьютерные томографы. Эти решения все еще внедряются в Польше.

9. Купите жевательную резинку — перепады давления во время взлёта и посадки могут привести к заложенности ушей. Сосание конфет или жевательной резинки поможет выровнять давление в среднем ухе.

10. Носите свободную одежду . Повседневная одежда делает путешествие более комфортным. Брюки с большими боковыми карманами — хорошая идея, так как они компенсируют отсутствие сумки. Если у вас есть что-то небольшое, например, дезинфицирующее средство или салфетки, карманы отлично подойдут.

Подводя итог: лучший способ подготовиться к первому полёту — внимательно ознакомиться с информацией на сайтах авиакомпаний и аэропортов. Если у вас слишком много мест, запросите как можно больше информации и воспользуйтесь своими правами.

Читайте также: Первый аэропорт в Польше с такой новой функцией. «Вау. Очень удобно!» Читайте также: Туристы всё чаще пользуются этим трюком. Чемоданы не потеряются.