Ryanair — пассажирам: напишите протесты министрам транспорта

Критики отмечают, что этот необычный шаг может спровоцировать напряженность между авиакомпанией и государственными органами. Однако Ryanair, известная своей агрессивной риторикой в ​​адрес регулирующих органов, подчеркивает, что выступает от имени пассажиров, страдающих от последствий хаоса в европейском воздушном пространстве.

Действия Ryanair предшествуют событиям, объявленным на сентябрь, когда авиадиспетчеры и другие сотрудники аэропортов в Португалии, Испании и Франции объявили о забастовках.

Лето 2024 года, полное потрясений рейсы в Европе

Согласно данным, собранным Airhelp, компанией, специализирующейся на компенсациях от имени пассажиров авиакомпаниям, летом 2024 года наблюдался «значительный рост числа пассажиров, столкнувшихся с перебоями в рейсах». В Европе 110 миллионов пассажиров из 285 миллионов столкнулись с задержками или отменами рейсов. Это составляет около 39% от общего числа пассажиров, что является самым высоким показателем с начала пандемии.

«Мы также обнаружили, что количество крупных задержек рейсов увеличилось по сравнению с предыдущими годами: 2,2% пассажиров в Европе столкнулись с задержкой рейса более чем на три часа», — заключили в Airhelp.

\н

Причин было несколько, но самый серьёзный сбой летом 2024 года произошёл из-за системного сбоя, связанного с программным обеспечением CrowdStrike. «Ошибочное обновление безопасности привело к сбоям в работе миллионов устройств Windows по всему миру, включая критически важные системы, используемые авиакомпаниями и аэропортами». В результате тысячи самолётов по всему миру не смогли взлететь, а в аэропортах воцарился хаос.

Airhelp также перечисляет другие причины сбоев: «погодные условия в Швейцарии и Норвегии 28 июня, которые привели, среди прочего, к наводнению в аэропорту Женевы», проблемы с управлением воздушным движением в Норвегии, повлиявшие на полеты многих европейских авиакомпаний, забастовки в Aer Lingus и забастовки авиадиспетчеров во Франции, вынудившие Министерство иностранных дел страны выпустить предупреждение о поездках.