Открытие первого нового Blokkers: «Это будет нелегко, но рынок определенно найдется»
Сегодня первые Blokkers после банкротства открывают свои двери. Их 12, и еще почти 30 последуют позже. Эксперты по розничной торговле считают, что потенциал, безусловно, есть, но для того, чтобы они стали жизнеспособными, нужно открыть гораздо больше магазинов.
839 магазинов — именно столько было Blokkers десять лет назад. Подавляющее большинство этих магазинов находились в Нидерландах. После нескольких очень плохих лет это число сократилось до 400, только в Нидерландах. А в конце прошлого года Blokker обанкротился.
Роланд Палмер, потомок семьи Блоккер, купил права на имя Blokker, и после 5,5 месяцев подготовки сегодня открываются новые магазины в Альфен-ан-ден-Рейне, Амстердаме (2 раза), Бовенкарспеле, Брескенсе, Ден Боше, Эльсте, Эммене, Хоогезанде, Ворбурге, Верте и Зейсте.
В ближайший период должно быть добавлено еще около 30, в том числе в Мидделхарнисе, Пейнакере и Лейдене. Но этого недостаточно, говорит эксперт по розничной торговле Дирк Малдер из ING Bank.
Помогает то, что Blokker никогда полностью не исчезал с торговых улиц. Потому что теперь есть также 39 магазинов Blokker франчайзи, что доводит число Blokkers до примерно 80. Но для хорошей базы вам все равно нужно 100–150 магазинов, считает он.
«Лояльная целевая группа»«Я действительно верю, что существует возможность для розничной торговли товарами для дома в среднем ценовом сегменте, поскольку в определенных регионах и среди определенных потребителей существует лояльная целевая группа», — говорит Малдер.
Блоккер хорошо знает голландский рынок, говорит он. И теперь, когда они начинают все заново, они могут удерживать расходы на низком уровне, говорит он. «Головной офис небольшой, они могут начать с филиалов, которые хорошо работали до банкротства, и, возможно, договориться о более низкой арендной плате», — говорит Малдер.
«Магазины Blokker — это пережиток тех времен, когда хотелось быть как можно больше и быть везде», — соглашается Китти Коелемейер, профессор маркетинга и розничной торговли в Университете бизнеса Ньенроде.
По ее словам, некоторые магазины были слишком большими или располагались в местах с меньшим количеством потенциальных клиентов, чем раньше, даже несмотря на то, что у них были долгосрочные договоры аренды.
Действие«Сейчас главная проблема: нравится ли покупателям ходить в Blokker и что-то там покупать», — говорит Кулемейер. По ее словам, Blokker приходится отчасти полагаться на пожилых покупателей. «Они действительно тратят деньги, и пожилых потребителей достаточно. Но у Blokker есть и продукты, которые интересны молодым людям», — знает исследователь. Например, она упоминает отпариватель для одежды.
Покупатели реальных цен пойдут в дискаунтер Action, говорит Коэлемейер. Учитывая возросшую конкуренцию, для Blokker будет сложно удерживать низкую цену, считает она.
Действия и самосканированиеПо словам консультанта по розничной торговле Эрика Хеммеса, новый Blokker может уделять больше внимания предложениям. «Нужно делать предложения захватывающими. Это должен быть особенный товар, и он должен быть выгодным. Нужно привлекать людей этим».
По его словам, Action, Dirk и Nettorama делают это хорошо, и Blokker может посмотреть, чему можно научиться из этого. В крупных магазинах Blokker может рассмотреть возможность установки касс с самостоятельным сканированием. «Они становятся довольно популярными, и многие клиенты предпочитают их стоянке в очереди».
Больше конкуренцииМалдер ожидает, что Blokker потеряет часть своих потребителей в последнее время. Например, Hema и Albert Heijn также продают бытовые товары, такие как чайники и фритюрницы, и потребители, конечно, также покупают онлайн, говорит он.
Но есть также товары, в которых Blokker был очень хорош и за которыми клиенты могут быстро вернуться. По сравнению с Action, Blokker имеет более широкий ассортимент и может предложить больше услуг, говорит Малдер.
Старый логотипBlokker приходится полагаться на потребителей, которые хотят покупать в физическом магазине, которые хотят сначала увидеть и потрогать продукт, говорит Кулемейер. «Вы также можете найти в Blokker такие бренды, как Brabantia, которых нет в дискаунтерах». Blokker возвращается к старому логотипу, без точки после названия. Это делается для того, чтобы вернуть положительные ассоциации, которые у клиентов были с брендом, считает она.
Но это будет нелегко, считает Кулемейер. «Вопрос в том, сможет ли Blokker сделать все магазины прибыльными, посмотрим, получится ли».
В этом видео вы можете увидеть, как в конце прошлого года обанкротился Blokker, которому уже более ста лет:
RTL Nieuws
