Следующая глава Капеллы: Нил Джейкобс о том, как расти, не становясь скучным

Capella Hotel Group пытается сделать то, что не под силу большинству люксовых брендов: расти достаточно быстро, чтобы обрести мировое значение, не жертвуя при этом тем, что делает продукт особенным.

Сингапурская компания управляет 10 отелями: восемью под маркой Capella и двумя под новым брендом Patina. Она планирует к 2030 году почти удвоить свой общий портфель. Но в то время как группа расширяется, сам бренд Capella намеренно остается небольшим.

«Отелей никогда не будет 100. Не люблю называть цифры, но, может быть, 30, может быть, 40, а может, и около того», — рассказал Skift Нил Джейкобс, старший стратегический консультант Capella Hotel Group. «Каждый отель критически важен, потому что это своего рода драгоценный товар».

«Темп не снижает дисциплину — она подкрепляется нашей избирательностью», — добавил он.

Это напряжение между срочностью и сдержанностью определяет роль Джейкобса: масштабировать Capella, не подрывая того, что делает ее уникальной.