O próximo capítulo da Capella: Neil Jacobs explica como crescer sem perder a sua essência.

O Capella Hotel Group está tentando fazer o que a maioria das marcas de luxo não consegue: crescer rápido o suficiente para ter relevância global sem comprometer o que torna o produto especial.

A empresa sediada em Singapura administra 10 hotéis, oito sob a marca Capella e dois sob a marca mais recente Patina, e planeja quase dobrar seu portfólio total até 2030. Mas, embora o grupo esteja se expandindo, a própria marca Capella foi concebida para permanecer deliberadamente pequena.

“Nunca serão 100 hotéis. Detesto citar números, mas talvez sejam 30, talvez 40, e pode ficar por aí”, disse Neil Jacobs, consultor estratégico sênior do Capella Hotel Group, ao Skift. “A importância de cada hotel é crucial, porque é um recurso precioso.”

"A disciplina não é comprometida pelo ritmo — pelo contrário, é reforçada pela nossa seletividade", acrescentou.

Essa tensão entre urgência e contenção define o papel de Jacobs: expandir a Capella sem comprometer o que a torna singular.