Delta responde à reação negativa sobre preços de IA: não há "preços individualizados com base em dados pessoais"

Em uma carta a três senadores, a Delta disse que parte da conversa sobre o uso de IA "criou confusão e desinformação".

A Delta Air Lines disse na sexta-feira em uma carta aos legisladores que não usaria IA para definir tarifas aéreas individualizadas após semanas de críticas.

"Não há nenhum produto de tarifa que a Delta já tenha usado, esteja testando ou planeje usar que tenha como alvo os clientes com preços individualizados com base em dados pessoais", disse a Delta em uma carta endereçada aos senadores Ruben Gallego, Richard Blumenthal e Mark Warner.

Os três senadores enviaram uma carta ao CEO da Delta, Ed Bastian, na semana passada, solicitando respostas sobre como a Delta coleta dados de clientes e como os utiliza para treinar um modelo de IA. A preocupação é que a Delta possa usar informações pessoais — desde histórico de navegação e renda até uma crise pessoal — para cobrar uma taxa.