Starbucks demite 1.100 funcionários corporativos enquanto rede de cafeterias simplifica

Starbucks planeja demitir 1.100 funcionários corporativos globalmente enquanto o novo presidente e CEO Brian Niccol simplifica as operações

A Starbucks planeja demitir 1.100 funcionários corporativos em todo o mundo enquanto o novo presidente e CEO Brian Niccol simplifica as operações.

Em uma carta aos funcionários divulgada na segunda-feira, Niccol disse que a empresa informará os funcionários que estão sendo demitidos até o meio-dia de terça-feira. Niccol disse que a Starbucks também está eliminando várias centenas de posições abertas e não preenchidas.

“Nossa intenção é operar de forma mais eficiente, aumentar a responsabilização, reduzir a complexidade e promover uma melhor integração”, escreveu Niccol na carta.

A Starbucks tem 16.000 funcionários de suporte corporativo no mundo todo, mas isso inclui alguns funcionários que não são impactados, como a equipe de torrefação e depósito. Baristas nas lojas da empresa não estão incluídos nas demissões.

Niccol disse em janeiro que as demissões corporativas seriam anunciadas no início de março. Ele disse que todo o trabalho deve ser supervisionado por alguém que possa tomar decisões enquanto a gigante do café de Seattle reduz a complexidade de sua estrutura e elimina silos dentro da empresa que retardam a comunicação.

“Nosso tamanho e estrutura podem nos atrasar, com muitas camadas, gerentes de pequenas equipes e funções focadas principalmente na coordenação do trabalho”, escreveu Niccol.

A Starbucks contratou Niccol no outono passado para reverter as vendas lentas. Ele disse que quer melhorar os tempos de serviço — especialmente durante o rush matinal — e restabelecer as lojas como locais de reunião da comunidade.

Niccol também está cortando itens do cardápio do Starbucks e experimentando seus algoritmos de pedidos para lidar melhor com sua mistura de pedidos por dispositivos móveis, drive-thru e na loja.

As vendas globais da Starbucks nas mesmas lojas, ou vendas em locais abertos há pelo menos um ano, caíram 2% em seu ano fiscal de 2024 , que terminou em 29 de setembro. Nos EUA, os clientes se cansaram dos aumentos de preços e dos tempos de espera cada vez maiores. Na China, seu segundo maior mercado, a Starbucks enfrentou uma concorrência crescente de rivais mais baratos.

As ações da Starbucks ficaram estáveis ​​no pré-mercado de segunda-feira.