5 Melhores Práticas de Integração para uma Integração Perfeita dos Funcionários

Uma campanha de e-mail marketing bem-sucedida precisa de um assunto chamativo, sucinto e relevante para chamar a atenção dos destinatários e incentivá-los a abrir o e-mail para saber mais. Assuntos de e-mail profissionais costumam ser descritivos e pessoais, em vez de genéricos e sem graça, que pouco convencem os assinantes a abrir o e-mail.

Melhores práticas para linhas de assunto de e-mail

Garanta que suas campanhas de marketing por e-mail tenham um início brilhante observando as 14 práticas recomendadas para linhas de assunto de e-mail a seguir.

Personalize

Em vez de usar termos genéricos como “cliente” ou “cliente” na linha de assunto, opte por uma abordagem mais personalizada que informe o nome do destinatário.

Como o MailChimp recomenda , personalize as linhas de assunto com o nome ou a localização de cada destinatário. A personalização é particularmente eficaz quando usada em conjunto com e-mails direcionados, como ofertas de aniversário, e comprovadamente aumenta as taxas de abertura.

Incluir identificadores de mídia social na linha de assunto

Outra maneira eficaz de personalizar linhas de assunto de e-mail profissional é incluir o nome de usuário do destinatário nas redes sociais, o que ajuda o e-mail a se destacar da multidão de outros e-mails que chegam às caixas de entrada dos assinantes todos os dias.

O Twitter envia regularmente e-mails com o nome de usuário do destinatário no assunto, reconhecendo o efeito positivo que isso tem nas taxas de abertura.

Seja descritivo em vez de chato e sem graça

Outra prática recomendada para linhas de assunto de e-mail é ser descritivo e interessante, em vez de insosso e sem graça. Frases como "Ofertas de verão imperdíveis" seriam mais persuasivas e impactantes do que "Melhores ofertas para o verão".

Seja breve e direto

Se suas linhas de assunto forem muito longas, elas não terão o mesmo impacto que linhas de assunto de e-mail profissionais mais curtas e concisas. Dito isso, evite linhas de assunto muito vagas e curtas. Uma regra geral é criar uma linha de assunto com 30 a 50 caracteres.

Evite enganar destinatários

Você quer que seus destinatários se envolvam com o assunto do e-mail, para que se sintam motivados a abrir a mensagem. No entanto, você não quer enganar os assinantes deliberadamente, pois usar falsas promessas pode levar os destinatários a cancelar a assinatura da sua lista. Ou, pior ainda, a fazer uma reclamação.

Usar localização

Assim como a personalização, a localização adapta um e-mail para que seja relevante para a localização do assinante. Como observa o Add This : "Uma maneira de melhorar suas taxas de abertura de e-mail e atingir um público específico é com a localização."

Teste as melhores palavras-chave para a linha de assunto

Uma das práticas mais eficazes para linhas de assunto de e-mail é testar palavras-chave e frases para ver quais geram mais respostas do seu público.

Crie um senso de urgência

Os assuntos de e-mail são mais eficazes quando criam um senso de urgência. Por exemplo, "Não perca nossa promoção de Natal" incentiva o cliente a abrir o e-mail durante o período festivo antes que seja tarde demais.

Crie um senso de curiosidade

Além de criar um senso de urgência, crie um senso de curiosidade que incite seus destinatários a querer saber mais sobre o conteúdo do e-mail. Dito isso, evite criar um assunto muito ambíguo que não corresponda à sua marca e aos seus produtos ou serviços.

Como alerta o Hub Spot : "Certifique-se de que o assunto, embora enigmático, esteja alinhado com a sua marca. Se for muito obscuro, pode acabar sendo visto como spam."

Livre-se das palavras de spam

Certas palavras consideradas spam podem diminuir as taxas de abertura e devem ser evitadas a todo custo. Por exemplo, assuntos de e-mail que começam com "Apresentando", "Investimento" ou "Lixo eletrônico" podem ser considerados spam e desencorajar o destinatário a abrir o e-mail.

Escreva as linhas de assunto em caixa alta

A YesWare analisou 115 milhões de linhas de assunto de e-mail e descobriu que aquelas em caixa de título, onde a primeira letra de cada palavra é maiúscula, eram as mais eficazes em aumentar as taxas de abertura e respostas.

Outra prática recomendada para linhas de assunto de e-mail é garantir que elas sejam oportunas e relevantes. Por exemplo, se sua empresa estiver envolvida em um evento ou campanha de alto perfil, informe os destinatários sobre seu envolvimento nesse evento relevante e oportuno na linha de assunto do e-mail.

Use palavras emocionais

O CoSchedule recomenda o uso de três ou mais palavras emocionais no assunto para ajudar a aumentar as taxas de abertura. Palavras emocionais são palavras que funcionam como gatilhos para fazer com que os destinatários abram um e-mail para saber mais sobre seu conteúdo e realizar uma ação. Palavras como "novidade" e "impressionante" podem ser consideradas palavras emocionais que ajudam a convencer os assinantes a abrir um e-mail.

Use emojis com moderação

Emojis podem adicionar cor, vibração e glamour às linhas de assunto. De acordo com a Experian, 56% das marcas que usam emojis nas linhas de assunto observam um aumento nas taxas de abertura.

No entanto, embora adicionar carinhas felizes, polegares para cima e outros emojis relevantes às linhas de assunto possa ser uma maneira eficaz de aumentar o reconhecimento da marca e incentivar os assinantes a abrir um e-mail, exagerar nos emojis pode ser visto como spam, imaturidade e pouco profissionalismo.

Melhores Práticas	Descrição
Personalização	Use o nome ou a localização do destinatário para personalizar as linhas de assunto.
Incluir identificadores de mídia social	Incorpore o nome de usuário do destinatário nas redes sociais para se destacar.
Seja descritivo, não chato	Crie linhas de assunto descritivas e interessantes para envolver os destinatários.
Seja breve e direto	Procure escrever assuntos concisos, normalmente entre 30 e 50 caracteres.
Evite enganar destinatários	Não use falsas promessas ou linguagem enganosa nas linhas de assunto.
Usar localização	Adapte os e-mails à localização do destinatário para aumentar a relevância.
Palavras-chave de teste	Experimente palavras-chave e frases para determinar a resposta do público.
Crie um senso de urgência	Use uma linguagem que induza à urgência para incentivar uma ação imediata.
Crie um senso de curiosidade	Desperte a curiosidade sem tornar o assunto muito vago.
Livre-se das palavras de spam	Evite palavras ou frases de spam que possam desencorajar aberturas.
Escreva as linhas de assunto em caixa alta	Coloque a primeira letra de cada palavra em maiúscula nas linhas de assunto para aumentar as taxas de abertura.
Torne as linhas de assunto do e-mail relevantes	Garanta que as linhas de assunto estejam alinhadas com eventos ou campanhas oportunas.
Use palavras emocionais	Inclua palavras-chave emocionais para incentivar os destinatários a abrir os e-mails.
Use emojis com moderação	Emojis podem melhorar linhas de assunto, mas devem ser usados ​​com moderação.

Acompanhe as métricas de engajamento por e-mail

Para garantir o sucesso das suas campanhas de e-mail marketing, é crucial monitorar e analisar as métricas de engajamento. Essas métricas fornecem insights valiosos sobre o desempenho dos assuntos dos seus e-mails e ajudam você a refinar suas estratégias para obter melhores resultados. Aqui estão algumas métricas importantes de engajamento para monitorar:

• Taxa de abertura: avalie quantos destinatários realmente abrem seus e-mails. Uma taxa de abertura mais alta indica que seus assuntos são eficazes em chamar a atenção.
• Taxa de cliques (CTR): a CTR mede a porcentagem de destinatários que clicam em links ou chamadas para ação nos seus e-mails. Ela mostra o nível de interesse e engajamento gerado pelo conteúdo do seu e-mail.
• Taxa de conversão: acompanhe quantos destinatários realizam a ação desejada após abrir seu e-mail, como fazer uma compra ou se inscrever em uma newsletter. Essa métrica reflete a eficácia do seu marketing por e-mail em atingir seus objetivos.
• Taxa de rejeição: a taxa de rejeição indica a porcentagem de e-mails que não puderam ser entregues às caixas de entrada dos destinatários. Altas taxas de rejeição podem impactar negativamente a reputação do remetente e a entregabilidade do e-mail.
• Taxa de cancelamento de assinatura: fique de olho no número de assinantes que cancelam a assinatura da sua lista de e-mails. Uma alta taxa de cancelamento de assinatura pode indicar insatisfação com seus e-mails ou linhas de assunto.
• Taxa de reclamações de spam: monitorar as reclamações de spam é essencial para manter uma reputação positiva do remetente. Muitas reclamações de spam podem fazer com que seus e-mails sejam marcados como spam pelos provedores de e-mail.
• Resultados dos Testes A/B: Realize testes A/B continuamente em diferentes linhas de assunto para determinar quais apresentam melhor desempenho. Analise os resultados para refinar suas estratégias de linhas de assunto.
• Tendências de engajamento por e-mail: observe tendências de engajamento por e-mail ao longo do tempo. Identifique padrões em taxas de abertura, CTR e conversões para adaptar suas táticas de assunto de e-mail de acordo.

Monitore e adapte-se às tendências de marketing por e-mail

No cenário em constante evolução do marketing por e-mail, é crucial manter-se informado sobre as últimas tendências e adaptar suas estratégias de acordo. Veja por que monitorar e se adaptar às tendências do marketing por e-mail é essencial:

• Mantenha-se competitivo : seus concorrentes provavelmente estão explorando novas táticas e técnicas de marketing por e-mail. Ao se manter atualizado com as tendências, você pode identificar oportunidades para superar seus concorrentes e capturar a atenção do seu público.
• Avanços tecnológicos : as plataformas e ferramentas de e-mail marketing estão em constante evolução. Novos recursos, funcionalidades de automação e integrações podem aprimorar suas campanhas de e-mail. Acompanhar esses avanços permite que você aproveite ao máximo o potencial da tecnologia.
• Mudança no comportamento do consumidor : o comportamento e as preferências do consumidor mudam com o tempo. O que funcionou no marketing por e-mail há um ano pode não ser tão eficaz hoje. Ao monitorar tendências, você pode alinhar suas estratégias à forma como seu público interage com o e-mail.
• Otimização para dispositivos móveis : com a maioria dos e-mails sendo abertos em dispositivos móveis, otimizar seus e-mails para dispositivos móveis é fundamental. Mantenha-se atualizado sobre as tendências e técnicas de design otimizado para dispositivos móveis para garantir que seus e-mails sejam exibidos corretamente em vários tamanhos de tela.
• Regulamentos de Privacidade : Regulamentos de privacidade de dados, como GDPR e CCPA, continuam a impactar o marketing por e-mail. Manter-se atualizado sobre esses regulamentos e ajustar suas práticas de acordo é essencial para evitar problemas legais.
• Formatos de conteúdo : Os formatos de conteúdo de e-mail estão se diversificando. Vídeos, elementos interativos e conteúdo dinâmico estão se tornando mais comuns no marketing por e-mail. Experimentar esses formatos pode tornar seus e-mails mais envolventes.
• Avanços na Personalização : A personalização é um pilar fundamental do marketing por e-mail eficaz. À medida que a tecnologia de personalização evolui, você pode refinar suas estratégias de personalização para criar e-mails mais personalizados e relevantes.
• Sustentabilidade e Práticas Éticas : Considerações sobre sustentabilidade e ética estão ganhando importância no marketing. Estar atento às tendências relacionadas a práticas sustentáveis ​​de e-mail marketing e ética pode fortalecer a reputação da sua marca.
• Análise e Insights de Dados : Novas ferramentas e técnicas de análise de dados podem fornecer insights mais profundos sobre o desempenho do seu e-mail. Mantenha-se atualizado sobre maneiras de analisar dados para refinar suas campanhas e tomar decisões baseadas em dados.
• Canais emergentes : fique de olho nos canais de comunicação emergentes que podem complementar suas ações de marketing por e-mail. Por exemplo, aplicativos de mensagens e chatbots estão se tornando ferramentas valiosas para o engajamento do cliente.

Aspectos-chave	Descrição
Mantenha-se competitivo	Acompanhar as tendências de marketing por e-mail permite que você permaneça competitivo ao identificar novas táticas e estratégias para envolver seu público de forma eficaz.
Avanços Tecnológicos	As plataformas e ferramentas de marketing por e-mail em constante evolução oferecem recursos aprimorados e capacidades de automação. Manter-se informado ajuda você a aproveitar as tecnologias mais recentes para campanhas mais eficientes.
Mudança no comportamento do consumidor	À medida que as preferências do consumidor evoluem, ficar atento às tendências ajuda a alinhar suas estratégias de marketing por e-mail com a forma como seu público interage com o e-mail, garantindo que suas mensagens permaneçam relevantes e envolventes.
Otimização para dispositivos móveis	Dada a prevalência de aberturas de e-mails em dispositivos móveis, manter-se atualizado sobre as tendências de design otimizado para dispositivos móveis garante que seus e-mails sejam exibidos corretamente e ofereçam uma experiência perfeita em vários dispositivos.
Regulamentos de Privacidade	Adaptar-se às regulamentações de privacidade de dados, como GDPR e CCPA, é crucial para evitar problemas legais e manter a confiança dos assinantes. Manter-se informado sobre os requisitos de conformidade é essencial para um marketing por e-mail ético.
Formatos de conteúdo	O conteúdo dos e-mails está se diversificando com a inclusão de vídeos, elementos interativos e conteúdo dinâmico. Experimentar esses formatos pode tornar seus e-mails mais envolventes e alinhá-los às tendências do setor.
Avanços na Personalização	A personalização continua sendo vital no marketing por e-mail. À medida que a tecnologia de personalização evolui, você pode refinar suas estratégias para criar e-mails mais personalizados e relevantes que gerem impacto com seu público.
Sustentabilidade e Práticas Éticas	A importância da sustentabilidade e do marketing ético está crescendo. Estar atento às tendências relacionadas a práticas de e-mail sustentáveis ​​e considerações éticas fortalece a reputação da sua marca e a confiança do cliente.
Análise e Insights de Dados	Novas ferramentas e técnicas de análise de dados fornecem insights mais profundos sobre o desempenho do e-mail. Manter-se atualizado sobre esses métodos permite que você tome decisões baseadas em dados e refine suas campanhas para obter melhores resultados.
Canais Emergentes	Ficar de olho nos canais de comunicação emergentes, como aplicativos de mensagens e chatbots, permite que você explore novos caminhos para o engajamento do cliente e os integre aos seus esforços de marketing por e-mail.

Conclusão

O sucesso do marketing por e-mail exige uma abordagem multifacetada que incorpore diversas práticas recomendadas e estratégias. Da criação de linhas de assunto atraentes à segmentação da sua lista de e-mails e à atenção às tendências do setor, há inúmeros fatores a serem considerados para maximizar o impacto das suas campanhas de e-mail.

Personalização e relevância continuam sendo princípios fundamentais para capturar a atenção dos seus destinatários, tornando seus e-mails mais envolventes e significativos. Ao incluir os nomes dos destinatários ou seus perfis nas redes sociais nos assuntos e adaptar o conteúdo às suas preferências, você pode aumentar significativamente as taxas de abertura e conversões.

Linhas de assunto descritivas e chamativas são essenciais para se destacar em caixas de entrada lotadas. Concisão e evitar táticas enganosas são igualmente importantes para manter a confiança e o engajamento com seu público.

Além disso, o uso estratégico da segmentação permite entregar conteúdo direcionado a grupos específicos, aumentando a probabilidade de engajamento e conversões. Monitorar e se adaptar regularmente às tendências de e-mail marketing garante que suas campanhas permaneçam eficazes e alinhadas às mudanças no comportamento do consumidor, aos avanços tecnológicos e aos requisitos regulatórios.

No mundo dinâmico do e-mail marketing, o sucesso depende de uma combinação de criatividade, tomada de decisões baseada em dados e comprometimento em entregar valor aos seus assinantes. Ao implementar as melhores práticas descritas neste guia e manter a agilidade em sua abordagem, você pode criar campanhas de e-mail marketing que repercutam no seu público, gerem resultados e, por fim, contribuam para o crescimento e o sucesso do seu negócio.

Foto via Shutterstock Mais em: Marketing por e-mail