Ryanair aos passageiros: Escreva protestos aos ministros dos transportes

Críticos apontam que essa medida incomum pode gerar tensões entre a transportadora e as instituições estatais. No entanto, a Ryanair, conhecida por sua retórica agressiva em relação aos reguladores, enfatiza que luta em nome dos passageiros que sofrem as consequências do caos no espaço aéreo europeu.

A ação da Ryanair ocorre antes dos eventos anunciados para setembro, com controladores de tráfego aéreo e outros funcionários de aeroportos em Portugal, Espanha e França anunciando greves.

Um verão de 2024 cheio de interrupções voos na Europa

De acordo com dados coletados pela Airhelp, empresa especializada em pedidos de indenização de passageiros por companhias aéreas, o verão de 2024 registrou um "aumento significativo no número de passageiros que sofreram interrupções em seus voos". Na Europa, 110 milhões de passageiros, de um total de 285 milhões, sofreram atrasos ou cancelamentos de voos. Isso representou cerca de 39% do total de passageiros, o maior número desde o início da pandemia.

“Também descobrimos que o número de grandes atrasos de voos aumentou em comparação aos anos anteriores, com 2,2% dos passageiros na Europa sofrendo um atraso de voo de mais de três horas”, concluiu a Airhelp.

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Houve vários motivos, mas a maior interrupção no verão de 2024 foi causada por uma interrupção de sistemas relacionada ao software CrowdStrike. "Uma atualização de segurança com falhas causou a falha de milhões de dispositivos Windows em todo o mundo, incluindo sistemas críticos usados ​​por companhias aéreas e aeroportos." Como resultado, milhares de aviões em todo o mundo foram impedidos de decolar, e o caos reinou nos aeroportos.

A Airhelp também lista outros motivos para as interrupções, como "condições climáticas na Suíça e na Noruega em 28 de junho, que levaram, entre outras coisas, a inundações no aeroporto de Genebra", problemas de controle de tráfego aéreo na Noruega que afetaram voos de muitas companhias aéreas europeias, greves na Aer Lingus e greves de controladores de tráfego aéreo na França, que forçaram o Ministério das Relações Exteriores do país a emitir um alerta de viagem.