Portfólio recomendado: Os segredos do sucesso empresarial

O ex-vice-presidente do The Economist Group, Jeremy Kordi, compila um resumo que busca garantir que nenhum aspecto seja esquecido para alcançar o sucesso nas atividades empresariais.

Este é um manual prático com 100 ferramentas, técnicas e estratégias para melhorar o desempenho de vendas, da prospecção ao fechamento e fidelização de clientes. Destina-se a vendedores iniciantes e experientes que buscam uma abordagem estruturada e aplicável. O manual possui vários capítulos, ou 100, como o próprio nome sugere, nos quais aborda as categorias de ferramentas necessárias, como ter mapas de rede de contatos e identificar conexões no LinkedIn e em redes profissionais. Além disso, o kit de ferramentas inclui scripts adaptáveis ​​para cold calls ou scripts flexíveis para cold calls. E o uso de CRM para segmentação, ou seja, filtros avançados para priorizar leads. Em seguida, vem o capítulo sobre comunicação e persuasão, que inclui a Técnica SPIN (Situação, Problema, Implicação, Necessidade) para descobrir necessidades profundas. Em seguida, vem o essencial: escuta ativa com um espelho – repetindo as frases do cliente para construir confiança. Storytelling com dados é essencial – usando histórias de sucesso específicas em apresentações. Para avançar para o fechamento de vendas. Este pode ser um fechamento sensível ao tempo – ofertas com prazo definido. A técnica do "sim acumulado" — na qual perguntas são feitas com frases que gradualmente levam o cliente a dizer sim. Isso pode ser combinado com a chamada "prova social", que consiste em mostrar depoimentos de clientes no momento decisivo. Um negócio não se fecha com uma venda; depois, ele deve ser gerenciado após a venda, com um sistema de acompanhamento com lembretes automatizados, além de pesquisas de satisfação com incentivos. Isso leva à criação de programas de fidelidade baseados em valor (não em descontos). O livro tem alguns princípios fundamentais, que são: foco no cliente: entender seus pontos fracos e objetivos, não apenas vender; orientado por dados: usar métricas para otimizar cada etapa do funil; e adaptabilidade: personalizar ferramentas de acordo com o setor e o tipo de cliente.

'107 Dias' de Kamala Harris. Editora: Simon & Schuster

A ex-vice-presidente dos EUA, Kamala Harris, acredita que deixar a decisão de concorrer à reeleição nas mãos do ex-presidente Joe Biden (2021-2025) foi "imprudente". De acordo com um trecho de seu novo livro, "os riscos eram altos. 'A decisão é de Joe e Jill'. Todos nós dissemos isso como um mantra, como se estivéssemos hipnotizados."

"Foi uma demonstração de elegância ou imprudência? Em retrospectiva, acho que foi imprudência", escreve ela em seu livro de memórias, "107 Dias". O título se refere aos 107 dias que se passaram desde o anúncio da renúncia de Biden até a eleição presidencial, que ela perdeu para Donald Trump.

"Uma Breve História do México", de Kathryn S. Blair. Editora: Planeta

A Planeta oferece livros digitais em sua loja online: https://tiendadigital.planetadelibros.com.co/library.

Há o exemplar "Uma Breve História do México", de Kathryn S. Blair, que trabalhou nos EUA para o Departamento de Assuntos Latino-Americanos durante a Segunda Guerra Mundial. A obra aborda brevemente a história do México, desde a cultura olmeca até a era contemporânea. Abrange a era pré-hispânica, a Nova Espanha, a Guerra da Independência, a Guerra da Reforma, o Porfiriato, a Revolução, os governos de Lázaro Cárdenas e os seis anos de mandato de Carlos Salinas.

'Teoria dos Jogos' de Arià Paco. Editora: Anagrama

Ernest, o protagonista do romance, escreve para alguém que ama: quer contar a ela sobre seu desejo, quer se lembrar da noite anterior, celebrá-la. Mas não consegue. Não consegue falar sobre desejo sem se deixar levar pela autojustificação e pela culpa, e é por isso que recorre a um narrador.

Conta a sua história: conhecemos Ernest ainda criança e testemunhamos o seu despertar sexual, com as suas primeiras obsessões, os estranhos mecanismos da sedução, da pornografia, do amor, das decepções... Acompanhamo-lo ao longo da sua juventude até se apaixonar por Aurora. Abre-se a porta para a narrativa masculina sobre o desejo heterossexual, sobre a sedução.

"A Longa Mancha", de Stephen King. Editora: Debolsillo

Um romance futurista perturbador onde a realidade supera a fantasia mais aterrorizante imaginável. O cenário: uma sociedade ultraconservadora que levou suas características mais perversas ao clímax, dominada por um estado policial. O evento: a mais extraordinária competição esportiva, uma corrida extenuante onde um deslize pode ser o último. Os competidores: cem adolescentes escolhidos por sorteio, determinados a passar por cima dos cadáveres de seus companheiros para chegar à linha de chegada. O prêmio: fama e fortuna para o vencedor, ou seja, para o único sobrevivente... Apenas um será o vencedor. Os 99 restantes morrerão. CÉSAR GIRALDO, subeditor da Portafolio [email protected]

*Com informações da EFE