IA em viagens: criando impulso, de curiosos em IA a nativos em IA

Respostas a perguntas como: como as empresas pretendem adotar a IA e como ela pode revolucionar os negócios determinarão quais iniciativas o setor de viagens apoiará.

Como as empresas de viagens podem começar a usar IA e torná-la essencial para suas operações? E como implementá-la sem perder de vista a necessidade de um retorno real sobre o investimento?

Compartilhamos respostas para essas perguntas e muito mais no Skift Data + AI Summit no mês passado em Nova York, e vamos nos aprofundar mais abaixo.

Primeiro, os destaques:

Impulsione sua cultura de IA: Clareza acima de tudo. Incentive uma cultura de assunção de riscos e experimentação para que as equipes se envolvam com a IA desde o início. Aproveite o momento com iniciativas direcionadas e significativas. Celebre ideias inovadoras, independentemente de onde elas venham. Incentive uma cultura de assunção de riscos e experimentação para que as equipes se envolvam com a IA desde o início.

Planeje a implementação de IA para que exija investimento e se torne complexa ao longo do tempo: Utilize os blocos de construção da implementação de IA como uma lista prática de áreas de foco e investimento. Entenda os blocos de construção necessários para um ecossistema prático que viabilize soluções de IA. Escolha as partes que você possui e escolha parceiros de longo prazo para o restante. Conheça seu perfil de risco e entenda o que será necessário para tornar as iniciativas de IA bem-sucedidas e amplamente disponíveis.

A IA é o nivelador de onde vem a inovação, então construa sua função de capacitação de IA: Comprometa a equipe principal a capacitar uma equipe maior, em vez de pressionar uma equipe a inovar. Enfatize que o sucesso é compartilhado por toda a organização. Organize a equipe principal da maneira que melhor se adapte à sua organização: centralizada, federada ou híbrida.

Não exagere nas métricas tradicionais de ROI: a IA desbloqueia muitas categorias para um ROI positivo, mas requer investimentos para evoluir. Comece com o que você já sabe – aprimore isso, mas, paralelamente, concentre-se em aprimorar seu ecossistema de tecnologia E suas equipes. Investir em seu ecossistema de IA e em iniciativas iniciais definirá o tom para a transformação geracional. Quaisquer ganhos ou retrocessos de curto prazo não são indicativos de transformação de longo prazo.

Crie uma cultura de experimentação: reconheça que adotar a IA de verdade exige uma transformação completa da sua infraestrutura existente. O nível de transformação é determinado pela prontidão dos seus dados, nível de tolerância a riscos/erros e potencial de ROI, entre outros fatores. Esta é uma oportunidade para reinventar completamente sua pilha, com investimento em IA.