Seguros, planos de telefonia móvel, panelas: supermercados e lojas de desconto há muito tempo oferecem mais do que apenas mantimentos.

As principais redes de supermercados e lojas de desconto da Alemanha têm uma coisa em comum: não vendem apenas alimentos como frutas, verduras, salsichas, queijos, laticínios, bebidas e alimentos congelados. Sua gama de produtos agora é significativamente mais ampla. A Kaufland, por exemplo, também oferece seguros desde este mês. Uma visão geral das ofertas das gigantes do varejo:

A revelação de fotos não é mais exclusiva de lojas especializadas ou varejistas online como Pixum ou PosterXXL. Grandes varejistas como Edeka, Lidl, Aldi, Rewe e Kaufland também oferecem esse serviço. Os clientes podem encomendar as fotos online e retirá-las em casa.

Os serviços de telefonia móvel também se consolidaram: todas as redes – incluindo Edeka, Netto, Rewe, Penny, Norma, Aldi, Lidl e Kaufland – oferecem seus próprios planos de telefonia móvel. Viagens de férias também podem ser reservadas em quase todos os grandes varejistas – com exceção da Kaufland. A Rewe vai um passo além: é a única empresa do setor a operar sua própria operadora de turismo. O grupo inclui a divisão de turismo Dertour, a segunda maior operadora de turismo da Alemanha.

O professor de marketing Stefan Rohrbach, da Universidade de Mídia de Stuttgart, explica: "Aqueles que conseguem ser percebidos como fornecedores confiáveis para certas necessidades cotidianas, por exemplo, com planos de celular acessíveis ou planejamento de viagens, têm mais probabilidade de serem lembrados."

A Kaufland começou recentemente a oferecer seguros em colaboração com a seguradora online DA Direkt – uma subsidiária do Grupo Zurich – inicialmente para benefícios odontológicos adicionais e animais de estimação. Esta oferta será expandida no futuro. A Edeka opera seu próprio banco direto, o Edekabank.

Também existe o medo de ficar de fora no varejo, afirmou o especialista em varejo Carsten Kortum, da Universidade Estadual Cooperativa de Baden-Württemberg. "Naturalmente, os concorrentes de um setor monitoram uns aos outros de perto." Muitos já adquiriram experiência no ramo de seguros. Novas categorias de produtos ou itens promocionais de sucesso costumam ser copiados rapidamente.

A rede de supermercados Rewe oferece um serviço de entrega de alimentos frescos, assim como a varejista online Picnic, na qual a Edeka tem participação. Além disso, alguns varejistas independentes da Edeka entregam diretamente na casa de seus clientes. As lojas de desconto, por outro lado, têm recorrido, até agora, principalmente a serviços de entrega: a Aldi Süd está testando esses serviços em regiões selecionadas da Renânia do Norte-Vestfália. Outras redes vendem apenas alimentos não perecíveis em suas lojas online.

Como alternativa, os clientes podem encomendar suas compras online em alguns varejistas e retirá-las na loja. A Rewe oferece o serviço Clique e Retire em cerca de 2.000 lojas. Regionalmente, diversas lojas Edeka também oferecem retirada.

Além da tradicional gama de produtos do dia a dia, o chamado setor não alimentício também se estabeleceu há algum tempo. Ele inclui categorias de produtos como roupas, acessórios de jardim, têxteis para o lar, brinquedos e artigos de papelaria, além de utensílios domésticos, como panelas e frigideiras.

As lojas de desconto e de departamento Kaufland oferecem uma seleção mais ampla do que os supermercados Rewe e Edeka. Há mais produtos disponíveis em suas lojas online do que em suas lojas físicas. Lidl, Kaufland, Netto e Norma, por exemplo, vendem móveis, bicicletas e eletrodomésticos, entre outros. Aldi Nord e Aldi Süd, por outro lado, fecharão suas lojas online no final de setembro.

O especialista em marketing Rohrbach explica: "Os varejistas de desconto originalmente usavam ofertas não relacionadas a alimentos para atrair clientes às suas lojas com mais frequência, com promoções variáveis." Mas agora também se trata de explorar novas fontes de receita — por exemplo, por meio de comunicações móveis ou seguros.

Todos os grandes varejistas de alimentos também oferecem saques em dinheiro durante as compras. Em 2024, os clientes sacaram € 13,57 bilhões em todo o setor varejista alemão. De acordo com o instituto de pesquisa de varejo EHI, esse número representa um décimo a mais do que no ano anterior. Os bancos estão promovendo esse serviço e, ao mesmo tempo, removendo os caixas eletrônicos.

Muitos supermercados também oferecem vales-presente de marcas famosas, como a Amazon, o serviço de streaming Spotify ou lojas online de fabricantes famosos de consoles de jogos.

Muitas ofertas dependem da estação. Por exemplo, a Edeka organiza uma promoção de São Nicolau todos os anos: crianças que decoram suas botas usando um molde de artesanato e as entregam na loja as recebem de volta cheias de doces no Dia de São Nicolau. No ano passado, a loja de descontos Aldi organizou seu próprio mercado de Natal em várias cidades alemãs. Em junho de 2025, uma sorveteria móvel estava em operação.

Uma coisa é certa: Aldi, Rewe e outras não são mais apenas varejistas de alimentos. Em vez disso, são "companheiras do dia a dia e fontes de inspiração para muitas áreas da vida", como enfatiza Kortum.

Redes de farmácias como dm e Rossmann também estão expandindo cada vez mais sua linha de produtos. Os clientes agora podem comprar significativamente mais mantimentos em suas lojas do que há alguns anos.