Kunstmatige intelligentie: 4 op de 10 Italianen delegeren dagelijkse taken aan kunstmatige intelligentie.

Wat willen Italianen nog meer van het leven? Een beetje 'gezonde' kunstmatige intelligentie , zou je kunnen zeggen, om de beroemde reclameslogan voor een Lucaanse bittere likeur uit de jaren negentig te parafraseren, om de hoge verwachtingen die Italianen van AI hebben te benadrukken. Aan wat wordt beschouwd als een emotionele bondgenoot die in staat is angst, ongemak en gedoe te verlichten die voornamelijk verband houden met dagelijkse routines, zou 37% van de Italianen klachten, herinneringen of andere administratieve taken delegeren, 30% servicebezoeken en 26% rekeningen, wachtrijen of leveringen. Men denkt echter dat de motivaties verband houden met de wens om zichzelf te bevrijden van niet-stimulerende taken (76%), de wens om tijd en energie te besparen (75%) en de poging om stressvolle situaties te vermijden (74%). Dit bleek uit een onderzoek dat in augustus 2025 werd uitgevoerd door Toluna in opdracht van de Koreaanse elektronicagigant Samsung , waarbij een representatieve steekproef van duizend Italianen van 18 jaar en ouder betrokken was.

De implementatie van AI in Italië is al gaande. Bijna vier op de tien respondenten (39%) zegt AI te hebben geïmplementeerd en er tevreden mee te zijn, terwijl meer dan één op de vijf (23%) het gebruikt, maar met teleurstellende resultaten. Bijna de helft (49%) van degenen die geen aanvullende technologische ondersteuning nodig hebben, voelt zich zekerder bij het regelen van hun eigen activiteiten. Respondenten noemden ook drie vereisten voor AI om echt alomtegenwoordig te worden: gebruiksgemak, zelfs voor niet-experts (54%, 66% onder de babyboomers), privacy en bescherming van persoonsgegevens (49%) en nauwkeurigheid in het begrijpen van behoeften (42%). Tot slot speelt de smartphone een strategische rol in het digitale transformatieproces: 76% van de ondervraagden beschouwt het als het belangrijkste apparaat om AI in het dagelijks leven te 'accepteren'.