Kunstmatige intelligentie en financiën stimuleren de groei van grootschalige detailhandel.

Kunstmatige intelligentie verandert ook de moderne detailhandel ingrijpend. Om aan de behoeften van de consument te voldoen, moet deze grootschalige efficiëntie combineren met een sterke band met de lokale gemeenschap . Dit was de belangrijkste boodschap van de Marketing & Retail Summit 2025 in Milaan , die ook het belang van financiering voor merkontwikkeling benadrukte.

Tijdens de sessies van "Think global, act local: the new rules of retail" – de titel van het evenement georganiseerd door de publicatieplatforms Mark Up en Gdoweek van de Tecniche Nuove Group, dat nu voor de negentiende keer plaatsvindt – werd ook de groeiende aandacht voor gezondheid en welzijn besproken. Meer dan 550 professionals uit de branche namen de hele dag deel, waarmee dit een van de best bezochte evenementen in de geschiedenis is.

In een context van snel veranderend consumentengedrag, te midden van inflatie en dalende koopkracht, komt de adoptie van kunstmatige intelligentie (AI) naar voren als een potentiële onderscheidende factor . Volgens de analyse van Bain & Company kan AI de omzet met 5-15% verhogen dankzij personalisatie en productiviteitswinsten van ongeveer 15% genereren in ondersteunende functies, waardoor de algehele efficiëntie van de sector wordt verbeterd. Andere belangrijke aandachtsgebieden, aldus Bain & Company, zijn lokale dynamiek en efficiëntie van de toeleveringsketen: verdere ontwikkeling van private label-producten en lokalisatie blijven een constante prioriteit, terwijl efficiëntie en veerkracht van de toeleveringsketen cruciaal worden om marges te beschermen in de meest complexe omgevingen. In deze context lijkt groei door middel van overnames of joint ventures een onvermijdelijke weg, in navolging van modellen die al in het buitenland zijn vastgesteld, om de concurrentiepositie te versterken en een grotere kritische massa in de markt te garanderen.

Volgens Mediobanca hanteren ondernemers in de foodretailsector een voorzichtige aanpak en geven ze de voorkeur aan overnames en formatconversies, terwijl financiering een verdere groeimotor voor de Italiaanse retail blijft. Hoewel de sector terughoudend blijft om zich open te stellen voor de financiële wereld, groeit de interesse in fusies en overnames en private-equityfondsen in de non-foodretail, terwijl in de foodsector de buitengewone financiering marginaal blijft, waarbij fondsen worden ontmoedigd door lage marges.

Naast de financiële sector , een van de trends die de sector het meest beïnvloeden , is de drang van consumenten naar steeds directere ervaringen , zonder in te boeten aan kwaliteit, duidelijk zichtbaar: vandaar de opkomst van snelle handel, die nabijheid en snelle service combineert. Dit fenomeen is echter slechts een onderdeel van een innovatie die de hele sector overspoelt, met de opkomst van nieuwe formaten, talen en modellen, zoals social commerce, die ongekende perspectieven bieden voor de detailhandel van de toekomst.

Een ander steeds belangrijker thema betreft welzijn : grote winkelketens hebben de mogelijkheid om consumenten te begeleiden naar beter geïnformeerde en gezondere voedingskeuzes door transparante informatie te bieden over gezondheid en goede eetgewoonten.