CEO van Booking over het ChatGPT-hotelrisico: 'Een overdreven bedreiging'

Glenn Fogel, CEO van Booking Holdings, erkent dat hotels in de toekomst gebruik zullen maken van OpenAI en soortgelijke platformen om directe boekingen binnen te halen, net zoals ze dat nu doen met Google. Het idee dat Booking dan buiten beeld zou blijven, is echter overdreven.

"Ik denk dat dit op dit moment een overdreven dreigement is", aldus Fogel.

Volgens Fogel zijn waarnemers soms "een beetje naïef" over de complexiteit van de reisbranche. Ze denken dat bedrijven "gewoon een naam kunnen opzetten" en zo een concurrent uit de weg kunnen ruimen.

"Zo werkt de wereld niet", vertelde Fogel dinsdag aan analisten tijdens de presentatie van de kwartaalcijfers van het bedrijf. "En als het wel zo zou werken, wat we al lang verwachtten, zou Google dit allang hebben overgenomen."

Fogel zei dat hij de positie van zijn bedrijf waardeerde