LATAM vernieuwt VIP-lounge in El Dorado met focus op duurzaamheid en eerbetoon aan Colombiaans talent

LATAM Airlines presenteerde de renovatie van haar LATAM | Visa Lounge op El Dorado International Airport in Bogotá. Deze ruimte is opnieuw ontworpen op basis van criteria van functionaliteit, duurzaamheid en verbinding met de Colombiaanse cultuur.

Het project, dat meer dan zes maanden in beslag nam en een jaar aan planning, werd uitgevoerd zonder de 24-uurswerking van de lounge te onderbreken. De renovatie omvatte verbeteringen aan de verlichting, het meubilair en de indeling van de ruimte, allemaal gericht op het optimaliseren van de gebruikerservaring.

Tot de nieuwe elementen behoren doorschijnende metalen scheidingswanden, geïnspireerd op het ontwerp van de hal in Santiago, Chili, een koperen gordijn gemaakt door de Colombiaanse kunstenaar Lizarazo, en lampen geweven van iracapalm door lokale ambachtslieden . Daarnaast werd een metalen constructie van 400 kilogram in het buffetgedeelte geplaatst en werd 70 procent van het meubilair vervangen door gerecyclede materialen.

De horeca werd vernieuwd met een wisselend menu met typisch Colombiaanse gerechten, zoals calentado, carne con salsa cartagenera, aborrajados en volcán de arequipe, dat elke twee weken wisselt. Er werd ook een aparte ruimte voor Colombiaanse koffie toegevoegd, waar je tijdens piekuren koffie kunt krijgen.

Duurzaamheid was een belangrijk aandachtspunt bij de renovatie. Volgens het bedrijf heeft de Bogotá Lounge momenteel het hoogste recyclingpercentage van de groep, met 88 procent van het afval dat op de juiste manier wordt verwerkt. De renovatie omvatte hergebruikt meubilair, kranen met bewegingssensoren en milieuvriendelijke materialen.

Volgens officiële cijfers ontvangt deze ruimte dagelijks 700 tot 800 passagiers en maakt deel uit van de regionale strategie van LATAM om het Signature Lounge-format te implementeren , dat al operationeel is in Santiago, Lima en Miami.

Deze verlenging draagt ​​bij aan de sterke prestaties van de luchtvaartmaatschappij in het land. In het derde kwartaal van 2025 vervoerde LATAM Airlines Colombia 7,9 miljoen passagiers naar 18 binnenlandse en 7 internationale bestemmingen .

Over dit onderwerp legde Erika Zarante, CEO van het bedrijf, aan EL TIEMPO uit dat het bedrijf een waardepropositie heeft ontwikkeld waarmee het zich onderscheidt op de markt , een band met passagiers schept en de loyaliteit aan de service versterkt.

"Passagiers hebben gemerkt dat we werken aan personalisatie en technologische aspecten, met de integratie van wifi aan boord ", merkte hij op. Hij benadrukte ook de interesse van het bedrijf om zich te positioneren in het zakelijke segment in steden als Barranquilla, Medellín en Cartagena.

"Over het algemeen hebben we een goede balans: internationale groei, economische consolidatie en erkenning door passagiers van onze waardepropositie ", aldus de directie.

In het vrachtsegment behaalde het bedrijf een marktaandeel van 43 procent in Colombia en vervoerde het 22,7 kiloton op de nationale markt. Internationaal werd 99,5 ton vervoerd.

Ook het loyaliteitsprogramma LATAM Pass, met 4 miljoen actieve leden, blijft zijn positie als een van de grootste van het land consolideren.

"De ervaring van de hedendaagse reiziger is essentieel. Reizigers kiezen tegenwoordig op basis van service, de menselijke maat en technologische hulpmiddelen; verschillende factoren maken het verschil", concludeert Zarante.

ANGIE RODRÍGUEZ - REISSCHRIJVER - @ANGS0614