Welke rechten hebben ouders en hun kinderen met betrekking tot vliegreizen in Spanje?

Reizen in het hoogseizoen kan stressvol zijn, vooral met jonge kinderen. Vertragingen, geannuleerde vluchten, problemen met bagage en het tegelijk boeken van stoelen kunnen allemaal lastig zijn.

Daarom is het belangrijk dat u uw rechten kent, zodat u ze kunt uitoefenen als dat nodig is en uw leven wat gemakkelijker wordt.

Volgens het luchtvaartmaatschappij AirHelp, dat compensatie biedt aan passagiers, zijn dit enkele van de belangrijkste rechten die u moet kennen als u met kinderen vanuit Spanje reist.

Vergeet niet dat als u met kinderen vanuit Spanje reist, elk kind een eigen paspoort of nationale identiteitskaart (indien Spaans) nodig heeft. Als er slechts één ouder meegaat, is het ook raadzaam om een ondertekende toestemmingsbrief van de andere ouder (of wettelijke voogd) mee te nemen waarin hij/zij toestemming geeft om te reizen.

LEES OOK: Heb ik extra documenten nodig als ik met mijn kinderen van en naar Spanje reis?

Geen extra kosten voor babybenodigdheden

Als u met een baby reist, mag u gratis een kinderwagen of buggy en een autostoeltje meenemen. U mag ook melk of andere babyvoeding meenemen in de cabine in hoeveelheden groter dan 100 ml.

Veel luchtvaartmaatschappijen bieden gezinnen met jonge kinderen ook voorrang bij het instappen, zelfs als u daar niet extra voor hebt betaald.

Zitplaatsen naast elkaar

Het komt tegenwoordig vaak voor dat bepaalde luchtvaartmaatschappijen je extra laten betalen om samen te zitten, anders zou je wel eens alleen kunnen zitten, zonder je reisgenoot. De Europese regelgeving bepaalt echter dat kinderen jonger dan 12 jaar zonder extra kosten naast hun ouder of een andere volwassene die hen begeleidt, moeten kunnen zitten, "waar mogelijk".

Hoewel dit niet helemaal gegarandeerd is, moeten luchtvaartmaatschappijen er alles aan doen om u en uw gezin een geschikte stoel te geven. U hebt het recht om een klacht in te dienen als dit niet lukt.

LEES OOK: Mag ik mijn kind in Spanje van school meenemen op vakantie?

Baby's tot 24 maanden mogen op de schoot van een volwassene reizen met behulp van een 'babygordel' of in een kinderzitje dat op een vliegtuigstoel is vastgezet.

Kinderen van twee tot en met twaalf jaar kunnen op een gewone vliegtuigstoel zitten of in een kinderzitje bovenop het vliegtuig worden geplaatst.

Ze mogen niet worden geïnstalleerd op een stoel of rij die naar een nooduitgang leidt, of in de rijen direct voor of direct achter een uitgang.

Compensatie bij annuleringen en vertragingen

Vluchtannuleringen en -vertragingen behoren tot de meest stressvolle ervaringen op reis en kunnen nog stressvoller zijn als je kleintjes meeneemt. Urenlang wachten terwijl kinderen zich vervelen, honger hebben en moe zijn, kan erg zwaar zijn. Het is dus goed om te weten welke rechten je hebt.

Bij een vertraging van meer dan twee uur (voor vluchten tot 1500 km) moeten luchtvaartmaatschappijen maaltijdcoupons verstrekken. Voor vluchten binnen de EU van meer dan 1500 km en andere vluchten tussen 1500 en 3500 km met een vertraging van meer dan drie uur, zou u ook maaltijdcoupons moeten ontvangen.

Als de vertraging meer dan drie uur bedraagt of de vlucht wordt geannuleerd, kunt u mogelijk ook tot € 600 claimen. Houd er rekening mee dat dit alleen geldt als de vertraging of annulering niet te wijten is aan buitengewone omstandigheden zoals extreme weersomstandigheden. In dat geval heeft u helaas geen recht op compensatie, zelfs niet als u een andere vlucht omboekt.

Als uw vlucht vertraagd is en de vlucht 's nachts wordt geannuleerd, dan moet de luchtvaartmaatschappij de accommodatie voor die nacht en het vervoer van de luchthaven naar de accommodatie betalen. Dit geldt met name als u met kinderen reist.

Bagage

Een andere extreem stressvolle situatie is wanneer je bagage kwijtraakt of beschadigd raakt bij de luchtvaartmaatschappij. Baby's en jonge kinderen hebben vaak veel meer kleding nodig dan volwassenen, dus het is essentieel dat je deze bij de hand hebt, vooral tijdens het reizen.

Volgens AirHelp kunt u in geval van verloren of vertraagde bagage, waaronder essentiële artikelen zoals babyvoeding, luiers en kleding, mogelijk een claim indienen tot € 1.300, op grond van het Verdrag van Montreal.

Het is echter belangrijk dat u uw claim binnen de juiste termijn indient. Voor beschadigde bagage geldt een termijn van zeven dagen en voor vertraagde bagage een termijn van 21 dagen.