Il procuratore generale di New York fa causa alla società madre di Zelle, sostenendo la mancanza di misure di salvaguardia contro le frodi

Mercoledì il procuratore generale di New York Letitia James ha intentato una causa contro Early Warning Services, o EWS, sostenendo che la società madre di Zelle non ha implementato determinate misure di sicurezza, causando "danni catastrofici a milioni di consumatori" e consentendo ai truffatori di rubare più di 1 miliardo di dollari dal 2017 al 2023.

EWS, di proprietà congiunta di Bank of America, Capital One, JPMorgan Chase, PNC Bank, Truist, US Bank e Wells Fargo, ha lanciato l'app Zelle nel 2017. Al suo debutto, Zelle ha affermato che la rete di pagamento digitale sarebbe stata un "modo più veloce e sicuro" per inviare e ricevere pagamenti "entro la sicurezza del proprio istituto finanziario", secondo l'azienda.

Secondo il sito web di Zelle, nel 2024 l'app contava 151 milioni di utenti.

La spinta al lancio di Zelle ha portato a sviste di progettazione che hanno reso la rete "un ovvio canale per attività fraudolente", sostiene la causa . Tra queste presunte lacune includono la rapida procedura di registrazione di Zelle e la mancanza di verifica, che secondo James hanno facilitato l'infiltrazione dei truffatori nel servizio.

Le informazioni limitate mostrate ai clienti durante le transazioni hanno inoltre consentito ai truffatori di utilizzare indirizzi email falsi o fraudolenti per ingannare i consumatori, ha affermato.

"EWS sapeva fin dall'inizio che le caratteristiche principali della rete Zelle la rendevano particolarmente esposta alle frodi, eppure non è riuscita ad adottare misure di sicurezza di base per affrontare queste evidenti falle o ad applicare norme antifrode significative alle sue banche partner", ha affermato l'ufficio del procuratore generale di New York nella sua dichiarazione.

La causa sostiene inoltre che EWS non ha applicato le norme per prevenire le frodi, pur sapendo che le sue banche partner le stavano violando.

In una dichiarazione alla CBS News, un portavoce di Zelle ha definito la causa una "trovata politica" e ha affermato che si trattava di una "copia" di una causa simile intentata dal Consumer Financial Protection Bureau a dicembre , archiviata a marzo. Tale causa sosteneva che l'EWS non fosse riuscita a proteggere i consumatori da frodi diffuse.

La causa chiede il risarcimento dei danni e delle indennità per i newyorkesi colpiti dalla frode su Zelle, nonché un'ordinanza del tribunale che obblighi l'azienda a mantenere misure antifrode.