Black Friday tutto l'anno: la tendenza di TikTok sta cambiando drasticamente un grande settore

• Lo shopping dal vivo è un fenomeno in crescita, soprattutto nella regione Asia-Pacifico. Sta acquisendo sempre più importanza anche negli Stati Uniti e in Europa.
• A livello globale, questo segmento di vendite ha raggiunto i 128,4 miliardi di dollari nel 2024 e si prevede che crescerà fino a 2.469 miliardi di dollari entro il 2033.
• La crescente popolarità dello shopping impulsivo e guidato dalle emozioni richiederà alle aziende una flessibilità ancora maggiore. Paradossalmente, però, a differenza dell'e-commerce tradizionale, lo shopping in tempo reale offre alle aziende di logistica il vantaggio della prevedibilità.

Lo shopping dal vivo sta cambiando radicalmente il modello di vendita online, introducendo rapidi aumenti degli ordini. Per le aziende di logistica , questo comporta sfide familiari a quelle del sempre più popolare Black Friday , il primo venerdì dopo il Giorno del Ringraziamento americano, che è diventato un giorno di promozioni e, di conseguenza, ha aumentato gli acquisti in quasi tutto il mondo.

Lo shopping in diretta è una forma di commercio online in cui venditori, marchi o influencer presentano prodotti in tempo reale durante trasmissioni video e li vendono al volo, il che si traduce in milioni di dollari di vendite per i marchi durante brevi streaming .

"Queste trasmissioni online, durante le quali è possibile acquistare i prodotti in evidenza, sono una sorta di 'mini Black Friday', il che significa che le vendite aumentano drasticamente in un breve periodo. Ciò richiede un'adeguata organizzazione delle operazioni di magazzino, ad esempio posizionando i prodotti più richiesti in diverse aree della struttura per evitare colli di bottiglia durante il prelievo degli ordini", afferma Oskar Błaszkowski, Distribution Manager di DSV – Global Transport and Logistics , responsabile dell'implementazione dell'attuale strategia di sviluppo dei servizi di distribuzione dell'azienda internazionale, anche per il settore dell'e-commerce.

Black Friday tutto l'anno. È necessaria la piena integrazione.

Lo shopping dal vivo è un fenomeno globale in crescita, in particolare nella regione Asia-Pacifico . Sta acquisendo sempre più importanza anche negli Stati Uniti e in Europa. A livello globale, questo segmento di vendite ha raggiunto i 128,4 miliardi di dollari nel 2024 e si prevede che raggiungerà la cifra sbalorditiva di 2,469 miliardi di dollari entro il 2033. Questi dati sono citati in un rapporto di Grand View Research sul fenomeno.

Nel frattempo, una ricerca McKinsey mostra che il consumatore medio che acquista in questo modo ha un'età compresa tra i 33 e i 36 anni, con la fascia più numerosa tra i 25 e i 34 anni. In Cina, le donne predominano (58%), mentre negli Stati Uniti e in Europa prevalgono gli uomini (59% e 53%). Tuttavia, ciò che è più significativo è l'efficacia di questo tipo di streaming. I dati McKinsey mostrano che in Cina quasi il 100% degli spettatori effettua un acquisto durante una determinata trasmissione . Negli Stati Uniti, le percentuali sono del 40-54% durante la trasmissione e in Europa di un modesto 28-46%.

E cosa comprano? Principalmente abbigliamento, prodotti per la salute e il benessere, ma anche elettronica.

Secondo i responsabili della logistica, a differenza dell'e-commerce tradizionale, lo shopping in tempo reale offre alle aziende il vantaggio della prevedibilità. Le consegne vengono pianificate in anticipo, consentendo ai magazzini di preparare livelli di inventario adeguati e ottimizzare la distribuzione dei prodotti, evitando così il caos tipico, ad esempio, del Black Friday.

- Informare in anticipo i responsabili della logistica consente una preparazione efficace del magazzino, sottolinea lo specialista DSV.

Tuttavia, la crescente popolarità dello shopping impulsivo e basato sulle emozioni richiederà alle aziende una flessibilità ancora maggiore, sia in termini di sistemi IT che di organizzazione del magazzino.

Sarà necessario integrare le piattaforme di vendita con i sistemi WMS, nonché sviluppare soluzioni come l'automazione del picking (ad esempio, AutoStore, pick-to-light, pick-to-voice), che riducano i tempi di preparazione degli ordini. Ciò potrebbe portare a consegne più frequenti in giornata e il giorno successivo e a una riduzione delle scorte di prodotti a bassa rotazione.

- La regolarità dei picchi di vendita associati al trend dello shopping dal vivo ci consente di evitare il problema dell'occupazione stagionale: i magazzini possono funzionare a un ritmo più stabile - sottolinea Oskar Błaszkowski.

Una novità dalla Cina, uno standard in Europa?

Nel lungo termine, se le vendite dal vivo domineranno il segmento dell'e-commerce, il settore prevede ulteriori cambiamenti: la creazione di apposite zone dedicate al commercio dal vivo nei magazzini, la riprogettazione della disposizione delle strutture e la crescente importanza di informazioni rapide sui livelli di inventario.

Vale la pena monitorare attentamente il mercato cinese, dove la tendenza sta già raggiungendo il livello delle trasmissioni effettuate da avatar supportati dall'intelligenza artificiale.

"Meno di un mese fa, uno degli influencer locali, Luo Yonghao, ha condotto una trasmissione di vendita online. Non era lui, ma il suo avatar creato dall'intelligenza artificiale . Tutto sembrava incredibilmente naturale; l'evento è stato visualizzato 13 milioni di volte e ha generato 7 milioni di dollari di vendite. Se ipotizziamo che le trasmissioni di vendita online saranno presto simili in Europa, possiamo aspettarci che il mercato si impegnerà a integrare i sistemi WMS direttamente con gli avatar per tenerli aggiornati sull'inventario dei prodotti e suggerire se vale la pena discutere di un determinato prodotto o passare a quello successivo", afferma il Distribution Manager di DSV – Global Transport and Logistics.

Potrebbe quindi darsi che quella che oggi sembra una novità proveniente dalla Cina possa presto diventare la norma anche in Europa.