Il famoso marchio di dentifricio risponde alla sospensione del suo dentifricio in diversi paesi

Nelle ultime settimane, Colgate-Palmolive ha dovuto affrontare un numero crescente di denunce di effetti avversi correlati all'uso del suo dentifricio Colgate Total Clean Mint. In risposta a questa situazione, l'azienda ha rilasciato una dichiarazione ufficiale per rispondere alle preoccupazioni dell'opinione pubblica.

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Nei paesi latinoamericani come Argentina e Brasile sono stati segnalati numerosi casi di afte, vesciche, bruciore e dolore in persone che hanno utilizzato questo dentifricio. In risposta, l'Amministrazione nazionale argentina per i farmaci, gli alimenti e la tecnologia medica (ANMAT) ha temporaneamente vietato la vendita, la distribuzione e l'uso del prodotto, chiedendo nel contempo spiegazioni all'azienda.

Altri paesi come Brasile, Perù, Uruguay e Paraguay hanno aderito a questa misura.

Sebbene inizialmente Colgate avesse assicurato che il suo prodotto rispettava tutti gli standard di sicurezza, ha recentemente annunciato che, Sebbene non siano stati segnalati casi gravi, sono in corso indagini per chiarire la causa dei sintomi. Si sono inoltre rammaricati per l'inconveniente causato agli utenti e hanno sottolineato che i problemi erano limitati alla sola linea Colgate Total Clean Mint , senza interessare altri prodotti del marchio.

Inizialmente, il sospetto era sorto a causa del fluoruro stannoso, un agente anticarie approvato in paesi come gli Stati Uniti e diverse nazioni europee, ma ora è in corso un'indagine per verificare se un nuovo aroma aggiunto al prodotto possa essere la causa delle reazioni avverse.

A seguito della risoluzione ANMAT, Colgate ha lanciato un piano di sostituzione gratuita per tutti gli utenti che hanno acquistato il dentifricio in questione. Gli interessati possono contattare l'azienda tramite i suoi canali ufficiali o compilare il modulo disponibile all'indirizzo: https://www.colgatepalmolive.com.ar/contact-us.

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La sostituzione consiste nella consegna gratuita di un dentifricio Colgate alternativo. , selezionati tra le varietà non interessate dal provvedimento dell'organismo di regolamentazione. L'azienda coordinerà con ciascun utente la restituzione del prodotto originale e la spedizione di quello nuovo, gratuitamente, indipendentemente dalla posizione del richiedente.

Colgate ha inoltre raccomandato l'immediata sospensione di Colgate Total Active Prevention Clean Mint e ha chiesto ai consumatori che hanno manifestato sintomi quali irritazione, afte, gonfiore o fastidio al cavo orale di fornire quante più informazioni possibili sulla loro esperienza per agevolare le indagini.

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