I colombiani tornano in ufficio: il 48% lavora ora al 100% in presenza.

Il 48% dei lavoratori colombiani intervistati afferma di lavorare al 100% in presenza. Questo è quanto emerge dal rapporto "AI and In-Person Work: The New Work Landscape", condotto da WeWork nel 2025. Questo dato rappresenta un cambiamento significativo rispetto al 2023, quando solo il 16% dei lavoratori della regione aderiva a questo modello.

Puoi vedere: Quora, il nuovo sviluppo urbano nel nord di Bogotà che costa 2,2 miliardi di dollari

La ricerca, basata su 575 sondaggi in Colombia e oltre 5.000 a livello regionale, mostra inoltre che il 35% dei lavoratori nel Paese adotta un modello di lavoro ibrido, mentre solo il 9% opera in modalità completamente da remoto. Un ulteriore 8% ha un modello di lavoro da remoto con la possibilità di recarsi in ufficio. Tra coloro che lavorano in modalità ibrida, il 57% si reca tre o più volte a settimana, il 31% due volte e solo il 12% una volta sola.

"Le politiche relative alle presenze in presenza, nella maggior parte dei casi, non sono responsabilità dei dipendenti, ma piuttosto delle aziende", spiega il rapporto. Questa affermazione coincide con i dati dello studio Talent Trends 2024 di PageGroup, secondo cui il 37% dei lavoratori in tutto il mondo ha aumentato la propria presenza in presenza a causa di cambiamenti interni alle politiche aziendali.

In Colombia, il 35% degli intervistati afferma di andare in ufficio più spesso rispetto a un anno fa. Per il 45%, la situazione non è cambiata e il 20% lo fa meno frequentemente. Del totale , il 67% ritiene che questo cambiamento abbia avuto un impatto positivo sulla propria vita, mentre il 33% percepisce effetti negativi.

Tra gli impatti positivi figurano un migliore equilibrio tra lavoro e vita privata, migliori dinamiche di squadra e una percezione di maggiore produttività. Al contrario, gli aspetti negativi sono legati al tempo di spostamento, al peggior equilibrio tra lavoro e vita privata e alla riduzione della produttività . "I talenti sono polarizzati riguardo ai vantaggi e agli svantaggi delle loro attuali modalità di lavoro", afferma il documento.

Leggi anche: Secondo un rapporto, Bogotà è il mercato più economico in cui costruire in America Latina.

Accettare un lavoro o no?

Anche il tipo di lavoro influenza direttamente la decisione di cambiare o accettare un impiego. Il 18% dei partecipanti non accetterebbe un ritorno a un orario di lavoro completamente in presenza, il 31% non accetterebbe un orario non da remoto e solo il 3% non accetterebbe un orario completamente da remoto.

Il rapporto evidenzia che il 54% dei partecipanti in America Latina preferisce un modello ibrido, mentre il 23% opta per il lavoro in presenza e un altro 23% per il lavoro da remoto. Per generazione, i Baby Boomer sono i più propensi a preferire il lavoro in presenza (38%), mentre la Generazione Z mostra il minor interesse (14%) . I Millennials seguono a ruota, con solo il 15% a favore di questo modello.

Le donne e le persone con identità diverse sono le meno propense a favorire l'apprendimento in presenza: solo il 14% lo preferisce, rispetto al 30% degli uomini. Il 61% di questo gruppo preferisce il modello ibrido e il 25% opta per l'apprendimento a distanza. Questa differenza di preferenze è correlata, secondo il rapporto, a fattori quali la mobilità, l'assistenza all'infanzia e la necessità di conciliare lavoro e vita personale.

In termini di impatto emotivo, donne e persone eterogenee traggono beneficio da una maggiore coesione del team al ritorno in ufficio, sebbene sperimentino anche un esaurimento dovuto al tragitto casa-lavoro. Tra gli uomini , il quadro è simile: alcuni apprezzano il ritorno, ma altri percepiscono l'impatto del tragitto casa-lavoro sul loro benessere.

Traffico: il motivo principale per cui non si accetta la presenza di persona

In Colombia, la congestione del traffico è un fattore determinante. Secondo il TomTom Traffic Index, Barranquilla, Bogotà e Cali sono tra le città più congestionate dell'America Latina . A Barranquilla, le persone perdono 130 ore all'anno durante l'ora di punta; a Bogotà, 119; e a Cartagena, 117. Il 39% degli intervistati si sposta in auto privata, il 31% utilizza combinazioni di trasporto e il 22% impiega più di un'ora nel suo tragitto giornaliero, mentre il 21% vi impiega due ore o più. Alla domanda se il ritorno in ufficio sia stato organizzato, il 58% delle persone in Colombia risponde di sì. Tuttavia, vengono individuate carenze come la mancanza di spazi adeguati per tutto il personale (26%), il rumore negli spazi aperti (29%) e il ritorno frettoloso a modelli ibridi non pianificati (23%).

Parallelamente al dibattito sul lavoro in presenza, l'uso dell'intelligenza artificiale sta emergendo come una delle principali trasformazioni sul posto di lavoro . Il 58% degli intervistati dichiara di avere una conoscenza di base dell'IA, il 39% afferma di avere una conoscenza intermedia e solo l'1% si considera esperto. L'uso di questi strumenti dipende in larga misura dall'iniziativa individuale: solo il 7% lavora in aziende con politiche formali che ne promuovono l'uso.

Vedi anche: MTS raggiunge i 55 miliardi di dollari di fatturato e prevede una crescita del 20% nel 2025

Nonostante ciò, il 63% degli intervistati afferma che la propria azienda utilizza già software di intelligenza artificiale e il 97% vorrebbe ricevere formazione in questo ambito . Il 46% ritiene che tra l'11% e il 30% del proprio carico di lavoro potrebbe essere automatizzato, mentre il 35% ritiene che fino al 10% potrebbe essere automatizzato.

I principali utilizzi dell'IA includono attività tecniche quotidiane (51%) e semplici ricerche (34%). Il 56% delle persone ritiene di poter essere più produttivo e ridurre la giornata lavorativa con un uso appropriato di questi strumenti. Tuttavia, il 47% non tornerebbe a un approccio di persona solo per la possibilità di accedere a un'IA avanzata, e il 39% dipenderebbe dalle modalità di implementazione.

Per quanto riguarda benefici e rischi, i partecipanti hanno sottolineato che l'intelligenza artificiale può migliorare l'accuratezza, ridurre i costi, ottimizzare i processi e facilitare le decisioni basate sui dati. Tuttavia, sono stati menzionati anche rischi come la perdita del lavoro, la distorsione algoritmica, le minacce alla privacy e l'uso improprio dei dati.

Il 78% degli intervistati in Colombia considera l'IA uno strumento di supporto e non una minaccia diretta al proprio lavoro. Alla domanda su come si sentirebbero se l'IA misurasse la loro produttività, solo il 31% si sentirebbe a suo agio, mentre il 26% la rifiuterebbe e il 43% si sentirebbe a suo agio a seconda del metodo di implementazione.

Le preoccupazioni riguardano la trasparenza, l'equità e la protezione dei dati personali. "L'accettazione dell'IA sul posto di lavoro non riguarda solo la funzionalità, ma anche la fiducia nel suo scopo e nella sua applicazione", osserva lo studio.

Per quanto riguarda le emozioni generate dall'intelligenza artificiale, predominano curiosità e ottimismo. Ciò suggerisce una predisposizione positiva all'apprendimento e all'adattamento. "La maggior parte dei professionisti in Colombia non la vede come una minaccia diretta al proprio lavoro, ma piuttosto come uno strumento che può essere di grande aiuto", si legge nel documento.

In Colombia non esistono ancora politiche normative specifiche sull'intelligenza artificiale. Tuttavia, sono stati presentati progetti di legge volti a garantire la trasparenza, la compatibilità con il diritto al lavoro e il rispetto dei diritti umani. Inoltre, il Paese dispone di una Politica Nazionale sulla Trasformazione Digitale e l'Intelligenza Artificiale (CONPES 3975) e, dal 2024, di una Commissione Accidental Bicamerale per coordinare le iniziative legislative in materia.

A livello regionale, la Colombia si colloca al secondo posto in America Latina per il più alto utilizzo dell'IA, con un'adozione del 29%, dietro solo al Brasile. Secondo PageGroup, "anche l'impatto dell'IA sui piani di carriera a lungo termine in Colombia è significativo".

Potrebbe interessarti: Bogotà si trova ad affrontare una carenza di uffici di prima qualità e un aumento degli affitti.

Nell'ambiente lavorativo quotidiano, il 98% degli intervistati ritiene che l'IA migliori l'efficienza nel lavoro in presenza e il 93% è favorevole al lavoro ibrido o da remoto. Le attività che potrebbero trarne i maggiori benefici sono l'analisi dei dati e la generazione di contenuti.

Nonostante questo riconoscimento, il 47% dei lavoratori colombiani non accetterebbe un ritorno completo in ufficio semplicemente a causa dell'uso di intelligenza artificiale avanzata. Ciò indica che, sebbene l'intelligenza artificiale sia considerata uno strumento utile, non rappresenta di per sé un incentivo sufficiente a rinunciare alla flessibilità.

Paula Galeano Balaguera

Giornalista di portafoglio