Santoni annonce une hausse de 10,5 % de ses ventes au premier semestre : « Nos prix respectent nos clients. »

En cette période d'incertitude pour l'ensemble du secteur, il est rare qu'une entreprise clôture un semestre avec un résultat positif, mais une entreprise capable de le faire avec une croissance à deux chiffres relève presque du mirage. Pourtant, Santoni, l'entreprise de chaussures basée à Corridonia, au cœur des Marches, a enregistré une croissance de 10,5 % au premier semestre : une étape importante pour son cinquantième anniversaire, qui devrait clôturer l'année avec un chiffre d'affaires de 133 millions d'euros, contre 120 millions d'euros en 2024.

Avec un euphémisme qui le pousse à dédramatiser la situation, sans pour autant cacher sa satisfaction, le président exécutif Giuseppe Santoni, fils du fondateur de l'entreprise, souligne que « le chiffre d'affaires peut croître de 10 %, 8 % ou 5 %, mais ces chiffres sont le résultat des conditions et des aléas du marché. Nos résultats, en revanche, sont le fruit de 50 ans de travail. Nous n'avons pas de formule magique, mais un engagement précis : ne pas duper nos clients, leur proposer un produit intelligent à un prix intelligent, avec une fabrication intelligente, et je dirais même une qualité intelligente. Avec ces valeurs, nous exprimons en définitive notre respect du client, qui a le sentiment de payer non pas pour la marque, mais pour le produit. »

Même lorsqu'il utilise le terme « luxe », bien que ce soit l'univers auquel appartient son entreprise, Giuseppe Santoni est plus que parcimonieux : « Je trouve que c'est un mot discriminatoire. Nous créons de la beauté ; c'est différent. La beauté est probablement une question de culture, car pour créer de la beauté, il faut de la culture, et la culture ne s'achète pas. Il faut se préparer, il faut y avoir travaillé, il faut y avoir cru, il faut repartir de zéro, comme je le disais. »

En un demi-siècle d'existence, l'entreprise a également parcouru un long chemin : aujourd'hui, les exportations représentent 82 % de ses ventes, les États-Unis étant son principal marché avec 20 %. C'est là que Santoni a investi au printemps dernier, en relocalisant sa boutique new-yorkaise sur Madison Avenue, dont le chiffre d'affaires a augmenté de 45 % au cours des six premiers mois de l'année. Mais ces chiffres, ainsi que la hausse de 48 % enregistrée à Miami, sont éclipsés par les droits de douane : « Si les droits de douane persistent, je ne suis pas sûr que nous puissions maintenir cette croissance jusqu'à la fin de l'année. Un autre facteur pèse également sur nous : la faiblesse du dollar, qui renchérit encore les produits européens. En bref, l'écart de prix risque d'atteindre 30 %. Faire des prévisions, je le répète, est difficile, mais une chose est sûre : nous avons bien travaillé et continuons de bien travailler, pour continuer à prospérer et à croître. » Comme beaucoup d'autres entreprises, Santoni est également à l'affût : « Partout dans le monde, on naît avec des pieds, donc pour nous, les opportunités sont partout », remarque-t-il en souriant. « Nous sommes présents en Asie, du Japon au Sud-Est, mais moins en Chine. Nous réalisons d'excellents résultats au Moyen-Orient. Nous ouvrons des magasins au Qatar, au Caire, mais aussi à Almaty et à Tbilissi. Nous nous intéressons également au Mexique et à la Turquie. »

La formule de Santoni s'appuie également sur son nouveau concept de magasin, des lieux qui recréent les couleurs et les sensations de la région des Marches, dans une atmosphère intime où les clients se sentent connus et pris en charge : le chiffre d'affaires du réseau direct de Santoni a progressé de 46 %, « mais nous n'abandonnons pas le canal B2B », souligne l'entrepreneur. « Cependant, même dans nos corners et nos franchises, nous plaçons des personnes en contact avec les clients pour expliquer le produit, créant ainsi un véritable lien avec l'entreprise. »