Nuevas reglas en la Estancia del Bienestar para pacientes del O’Horán y sus familiares

La Secretaría de Bienestar (SB) de Yucatán publicó las nuevas reglas para usar la Estancia del Bienestar para pacientes de Hospital Agustín O’Horán y sus familiares que viven en situación de pobreza o vulnerabilidad.

El programa Estancia del Bienestar es para el ciudadano mexicano que tiene un familiar internado o acude a consulta médica en el O’Horán, precisa el Acuerdo Bienestar 03/2025, que establece las nuevas reglas y que –firmado por la titular de la SB, Fátima del Rosario Perera Salazar– se publicó ayer lunes 24 en la tarde en el Diario Oficial del Estado de Yucatán.

La Estancia del Bienestar, que se ubica en la calle 59-A entre 84 y 84-A, cerca del O’Horán, da servicios gratuitos de hospedaje, alimentación, sanitarios y de enfermería, añade.

El plan Estancia del Bienestar se aplicará anual y gradualmente, según la disponibilidad de presupuesto y el tipo de apoyo, puntualiza el Acuerdo, que indica que estas nuevas reglas estarán en vigor de hoy 25 de febrero al 31 de diciembre de 2025.

Recientemente, la maestra Adelaida Salas Salazar, activista en pro de los derechos de las niñas y mujeres, y el ingeniero agrónomo Bernardo Caamal Itzá, investigador de la cultura maya, destacaron que las personas que acuden al O’Horán siguen pasando penurias para llegar al hospital o retornar a sus comunidades y se quedan a dormir a las puertas de Urgencias en espera de informes sobre sus parientes hospitalizados.

Por su parte, la SB –en su Acuerdo 3/2025– cita que el Consejo Nacional de Evaluación de la Política de Desarrollo Social (Coneval), al medir la pobreza en Yucatán en 2022, dictaminó que el 38.8% de la población estatal vivía en pobreza (33.2% estaba en pobreza moderada y 5.6% en pobreza extrema), el 35.1% de los yucatecos tenía carencia por acceso a los servicios de salud y el 45.8% carencias por acceso a la seguridad social.

En este contexto, la SB informa que la Estancia del Bienestar es para la población que vive en pobreza (moderada y extrema) o en vulnerabilidad en los 106 municipios de Yucatán. Antes no se incluía a Mérida.

Los requisitos para registrarse son los siguientes:

A) Tener a algún familiar internado o acudir a consulta médica al Hospital O’Horán.

B) Presentar la siguiente documentación:

1. Una copia de su identificación oficial vigente que tenga nombre, fotografía y firma del solicitante, que puede ser la credencial para votar emitida por la autoridad competente, la credencial del Seguro Popular, la Cartilla Militar, la cédula profesional, la tarjeta de afiliación al Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), el pasaporte, la credencial de estudiante, entre otros.
2. La hoja de registro llenada con apoyo del personal de la Estancia del Bienestar, firmada por el solicitante o con su huella digital impresa, si no sabe o no puede firmar.
3. El comprobante proporcionado por los trabajadores sociales del Hospital O’Horán, en el que se indiquen los datos del paciente previsto en un formulario.

Las reglas para cada apoyo son las siguientes:

Hospedaje: la Estancia del Bienestar tiene cupo para 46 personas (23 hombres y 23 mujeres). Los dormitorios son compartidos. El personal de recepción le asignará al beneficiario una cama individual con almohada, sábana y cobertor.

Alimentación: al terminar de inscribirse, la persona recibirá una ficha de control interno e irá al comedor de la Estancia del Bienestar dentro de los horarios: de 7:30 a.m. a 8:30 a.m. horas para desayunos; de 12:30 del día a 2:30 p.m., almuerzos, y de 6:30 a 8:30 p.m., cenas. El cupo es de 60 personas para cada horario.

Baños: el servicio incluye regaderas, inodoro y papel de baño; la persona podrá recibirlo, sin restricción de horario, en el edificio donde realice su registro.

Enfermería: consiste en curaciones menores en el horario de lunes a viernes, de 8 a.m. a 3 p.m. De manera extraordinaria se podrá dar jabón líquido y gel antibacterial. El personal de recepción le dará la hoja de registro y al terminar de inscribirse, la persona irá al área de atención.

El proceso para recibir estos apoyos son los siguientes:

1. El ciudadano solicitará a los trabajadores sociales del Hospital O’Horán, el comprobante que corrobore que cuenta con un familiar internado o que acudió a cita médica.
2. La persona, en el momento en que requiera los servicios del programa, acudirá a la estancia temporal para iniciar su registro.
3. Ahí entregará una copia de su identificación oficial y el comprobante proporcionado por los trabajadores sociales del O’Horán al personal de recepción de la estancia.
4. El personal de recepción, al recibir la documentación, llenará la hoja de registro del beneficiario y seleccionará los servicios que éste utilizará, conforme a la disponibilidad de cada uno.
5. El personal informará al beneficiario sobre los horarios y reglas para usar los servicios de la misma.
6. Cuando el beneficiario deje de requerir los servicios de la estancia debe notificar verbalmente su baja al personal de la recepción, para darle entrada a otra persona.
7. Si en el futuro, el beneficiario requiere los servicios de la estancia, debe hacer de nuevo este proceso de solicitud.

Cuando la demanda rebase el cupo, se usará como criterio el orden en que se recibieron las solicitudes.

Una vez ya inscrita en el padrón de beneficiarios, la persona puede recibir los apoyos por un máximo de tres meses ininterrumpidos, las veces que sean necesarias durante cada año, precisa el Acuerdo.

Por último, la SB advierte que a quien dé informes o documentos falsos o incumpla las reglas de uso de la estancia se le suspenderán los apoyos y, en su caso, se le sancionará conforme a la Ley de Actos y Procedimientos Administrativos de Yucatán.

Esta legislación establece como sanciones la amonestación, multa, multa adicional por cada día de reincidencia y arresto hasta por 36 horas, entre otras.