OpenAI lanza el modo agente ChatGPT: qué podría significar para la industria de viajes

OpenAI presentó el jueves una nueva capacidad para su chatbot ChatGPT llamada modo agente , y es más que un simple chatbot más inteligente.

¿Qué novedades hay? El agente ahora puede actuar de forma efectiva: puede navegar por la web, ejecutar código, analizar archivos, acceder a sitios web con su permiso y generar informes completos o presentaciones.

Más importante aún para viajes, puede navegar por sitios web, arrastrar y soltar elementos, usar un cursor para hacer clic, agregar productos a carritos e incluso completar reservas de hoteles, tours y vuelos.

La función aún no está disponible en la mayor parte de Europa, y OpenAI no ha proporcionado una fecha límite para su uso allí. No está claro si estará disponible en otras partes del mundo, salvo que Skift, de EE. UU., se haya puesto en contacto con OpenAI para obtener una aclaración.

El acceso al nuevo agente de ChatGPT actualmente solo está disponible para los suscriptores de pago de ChatGPT Plus, Team o Pro. El precio oscila entre $20 y $100. La versión Pro ya cuenta con acceso, según OpenAI.

Los usuarios de Plus y Teams tendrán acceso en los próximos días. Los usuarios de Enterprise y Education tendrán acceso en las próximas semanas. Los usuarios Pro tienen 400 mensajes al mes, mientras que los usuarios de pago reciben 40 mensajes al mes, con uso adicional disponible mediante opciones flexibles basadas en créditos, según OpenAI.

OpenAI lo posiciona como una herramienta para estudiantes, dueños de pequeñas empresas, creativos, profesionales y cualquiera que necesite un asistente digital. Pero es especialmente útil para quienes están inmersos en tareas administrativas, de investigación o de programación.

Se integra con herramientas como el correo electrónico y los calendarios, por lo que puede resumir las bandejas de entrada o ayudar a coordinar los horarios de las reuniones.

En un video de demostración que acompaña al lanzamiento, OpenAI muestra al agente planificando y reservando un viaje para una boda.

“En tu vida personal, puedes usarlo para planificar y reservar fácilmente itinerarios de viaje, diseñar y reservar cenas completas o encontrar especialistas y programar citas”, afirmó OpenAI.

El usuario le pide no sólo planificar el viaje, sino también seleccionar un outfit, consultar precios y disponibilidad de hoteles en Booking.com y realizar la reserva.

Esto no es sólo teórico: el agente hace clic como lo haría un humano y completa la reserva.

OpenAI sugiere que los agentes de viajes podrían utilizar el agente para comparar paquetes, actualizar hojas de cálculo, generar contenido promocional o incluso crear boletines informativos.

El agente puede obtener alertas en tiempo real, eventos locales, joyas ocultas y sugerencias fuera de lo común, actuando como un conserje o planificador.

Planificar un viaje suele ser un caos de pestañas, reseñas, ofertas de vuelos e ideas de itinerarios. OpenAI afirma que el modo agente intenta solucionar este problema.

Esto es lo que ChatGPT dice que ahora puede hacer con el agente:

Planificación de viajes personalizada: Los viajeros pueden indicar a ChatGPT su destino y preferencias. Investigará los mejores vuelos, hoteles y atracciones turísticas, e incluso los reservará, con su aprobación.

Creación de itinerario: si los turistas buscan un viaje de fin de semana o un plan de viaje en grupo, el agente de ChatGPT puede crear un itinerario editable, completo con mapas y reservas.

Por ejemplo: “Planifique un viaje de 10 días a Japón, centrándose en la gastronomía y los templos, con un presupuesto de 3000 dólares”.

El agente investigará todo, pero también comparará precios, creará un itinerario día a día y ayudará a reservar alojamiento y actividades.

Puede apoderarse del navegador de Internet, filtrar resultados, solicitar a los usuarios que inicien sesión en sitios de reserva y recopilar todo lo que necesitan.

También se puede conectar a calendarios para no planificar nada cuando no haya disponibilidad. ¿Quieres comprobar si un tour local tiene buenas valoraciones y está disponible el próximo jueves por la mañana? También lo puedes hacer.

Puede adaptarse a las preferencias con el tiempo. Así, si a un viajero le encantan los hoteles boutique, detesta los vuelos nocturnos o siempre quiere incluir una clase de cocina, puede empezar a integrar esas preferencias en todos sus planes.

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