Handelsministerium gibt Warnung zur Urlaubsbuchung heraus: Vorsicht vor Schikanen
Während der Sommerferien und des Opferfests Eid al-Adha nehmen die Urlaubsbuchungen zu. Das Handelsministerium hat die Verbraucher gewarnt , sich vor Urlaubsbetrug in Acht zu nehmen .
Das Ministerium gab bekannt, dass im Einklang mit den kürzlich eingegangenen Beschwerden seit 2023 7 Untersuchungsberichte zu 9 Unternehmen an die Staatsanwaltschaften weitergeleitet wurden, 21 Unternehmen mit Verwaltungsstrafen in Höhe von 16 Millionen TL belegt wurden und bei 19 Unternehmen das Inspektionsverfahren noch läuft .
Zu berücksichtigende Punkte:Fotos und Logos von Einrichtungen in Angeboten, die über soziale Medien, E-Mail oder SMS eingehen, sollten auf ihre Richtigkeit überprüft werden.
Ob das Reisebüro und das Hotel registriert sind oder nicht, sollte unter www.kulturturizm.gov.tr und www.tursab.org.tr überprüft werden.
Der Einkauf sollte über offizielle Websites erfolgen und es sollte überprüft werden, ob die Site im E-Commerce-Informationssystem registriert ist.
Dem Verbraucher müssen Broschüren und Informationsformulare ausgehändigt werden.
Der Verbraucher kann eine Rückerstattung ohne Rückerstattung erhalten, indem er dies mindestens 30 Tage vor Beginn der Pauschalreise schriftlich mitteilt. Bei Stornierungen, die weniger als 30 Tage im Voraus erfolgen, können Abzüge gemäß den vertraglichen Bestimmungen vorgenommen werden.
Entschädigung und Versicherung:Wird die Reise nicht vollständig oder gar nicht durchgeführt, kann der Verbraucher Schadensersatz und Ersatz der verlorenen Zeit verlangen. Darüber hinaus sind auch Versicherungsangebote zu empfehlen, die eine kostenfreie Kündigung ermöglichen .
Rechtsmittel bei Streitigkeiten:Verbraucherschlichtungsstellen für Streitigkeiten unter 149 Tausend TL ,
In Fällen, die diesen Betrag übersteigen, können Anträge bei den Verbrauchergerichten gestellt werden.
Es besteht die Verpflichtung, vor der Anrufung eines Gerichts einen Mediator zu kontaktieren .
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