KI verändert die häusliche Altenpflege

Spanien altert immer schneller und benötigt dafür die Unterstützung der Technologie. Der Anteil der über 65-Jährigen ist von 14,6 % der Bevölkerung im Jahr 1994 auf 20,4 % drei Jahrzehnte später gestiegen. Die Mehrheit dieser Menschen möchte lieber zu Hause bleiben, als in ein Pflegeheim oder zu Verwandten zu ziehen – ein Phänomen, das die Pflegepolitik neu definiert. Für diejenigen, deren Gesundheit es erlaubt, zu Hause zu bleiben, werden innovative Lösungen benötigt, die ihnen Autonomie im Alltag ermöglichen – eine Herausforderung, bei der künstliche Intelligenz ein Verbündeter ist.

Die Anwendungsfälle sind sehr vielfältig und reichen von Sprachassistenten, die Videoanrufe und die Online-Buchung von Arztterminen ermöglichen, bis hin zu Systemen, die Benutzer an die Einnahme ihrer Medikamente erinnern, ihre täglichen Aktivitäten aufzeichnen, um ungewöhnliche Muster zu erkennen, die ihre Angehörigen alarmieren, oder kognitives Training anbieten, um ihren Geist fit zu halten. Der gemeinsame Nenner besteht darin, dass sie das Wohlbefinden älterer Menschen in ihren eigenen vier Wänden fördern möchten.

Ein zusätzliches Gefühl der Sicherheit, das sowohl von den Nutzern als auch von ihren unmittelbaren Angehörigen geschätzt wird. Javier Martínez Peromingo, Generalsekretär der Spanischen Gesellschaft für Geriatrie und Gerontologie (SEGG) und Leiter des Geriatriedienstes der Jiménez Díaz-Stiftung, erklärt, dass es neben Wearables auch Geräte gibt, die zum Internet der Dinge gehören, wie beispielsweise Matten, die Stürze in der Küche erkennen und Familienmitglieder sofort alarmieren können. Diese „haben in jüngsten Studien nachweislich die Reaktionszeit und die Zahl der sturzbedingten Krankenhausaufenthalte reduziert.“

Sicherheit ist nicht der einzige Fortschritt. Gesprächsassistenten der neuen Generation unterhalten sich, erzählen Witze und schlagen Atemübungen vor, wenn sie ein gewisses Maß an Entmutigung spüren. „Mehrere staatliche Programme in den USA haben eine Verringerung der selbstberichteten Einsamkeit bei Nutzern dieser Geräte um bis zu 95 % dokumentiert. In Spanien zeigen Erfahrungen wie die des Roten Kreuzes mit Alexa in der Autonomen Gemeinschaft Madrid, dass diese Geräte für ältere Menschen universell nützlich sind und die digitale Kluft überbrücken“, sagt er.

Für Familien und Pflegekräfte sind die Auswirkungen gleichermaßen spürbar. „In mehreren Ländern (insbesondere den USA) werden Telemonitoring-Plattformen immer üblicher. Sie senden Vitalzeichen, Schlafmuster und Warnmeldungen zu kardiometabolischen Risiken an eine App, die den Austausch dieser Daten mit Gemeindepflegekräften ermöglicht. In Spanien testen einige Gemeinden diese Geräte bereits“, erklärt sie. In einer kürzlich durchgeführten Überprüfung dieser Geräte, so führt sie aus, „wurde beobachtet, wie sie Wiederaufnahmen und unnötige Besuche reduzieren und gleichzeitig die emotionale Belastung der informellen Pflegekräfte verringern können.“

Vorteile, die das Interesse der Unternehmen an diesem Nischengeschäft geweckt haben. „Der globale Markt für KI-Lösungen in der Altenpflege wird in diesem Jahr 1,414 Milliarden US-Dollar erreichen und bis 2030 2,2 Milliarden US-Dollar übersteigen, mit einem jährlichen Wachstum von fast 10 %. In vielen Ländern, wie beispielsweise Spanien, wird er zu einem wichtigen Wirtschaftsmotor . Dieser Investitionsfluss finanziert bereits öffentliche Telecare-Projekte in mehreren spanischen Autonomen Gemeinschaften“, erklärt Martínez Peromingo und betont, dass Innovationen durch das Geld demokratisiert werden und nicht in den Taschen derjenigen landen, die sich einen Roboter leisten können.

Der KI-Hype dürfe niemals zu einer Entmenschlichung eines Bereichs führen, der persönlichen Kontakt erfordert. „Wenn wir die häusliche Pflege in ein algorithmisches Callcenter verwandeln, haben wir versagt. Das Gegenmittel ist die von den europäischen Vorschriften geforderte „ sinnvolle menschliche Aufsicht “. Das bedeutet, dass jede automatisierte Entscheidung von einem Fachmann überprüft, korrigiert oder aufgehoben werden können muss“, fügt er hinzu. Darüber hinaus argumentiert er, dass Qualitätsindikatoren nicht nur biomedizinische Parameter, sondern auch die Häufigkeit persönlicher Besuche und die emotionale Zufriedenheit der Senioren messen sollten. „Große Probleme wie ungewollte Einsamkeit“, warnt er, „werden sich verschärfen, wenn die Technologie uns nicht einander näherbringt, sondern uns stattdessen trennt.“

Pablo Mariñosa, Gründer von Onorato AI , einem intelligenten Papagei, der die Unabhängigkeit älterer Menschen fördert, teilt diese Ansicht: „Die Technologie liefert Informationen, die uns helfen zu verstehen, was passiert, und die Entscheidungsfindung verbessern, aber sie entbindet die Menschen nicht von ihrer Verantwortung.“

Ihr Projekt basiert auf einem KI-gesteuerten Haustier mit verschiedenen Funktionen: sofortige Warnungen bei Stürzen zu Hause, Verfolgung und Meldung von abnormalem Verhalten , Benachrichtigungen über wichtige Ereignisse wie Mahlzeiten oder Geburtstage, Überwachung der Körpertemperatur und Stellen von Fragen, um den Geist aktiv zu halten.

„Emotionale Technologie ist meine Leidenschaft“, gesteht der Schöpfer. Sie basiert auf vier Säulen. Personalisierung ist eine davon. Der Nutzer und/oder seine Familie füllen einen Fragebogen zu Persönlichkeit und Interessen aus, bevor sie diesen besonderen Begleiter erhalten. „Drei Monate lang trainieren wir ihn anhand der Antworten gezielt , damit er die Person kennt und sich an sie anpasst, wenn er zu Hause ankommt“, erklärt er. Auch auf das äußere Design des Papageis hat der Unternehmer großen Wert gelegt, „so dass man ihn am liebsten umarmen möchte“.

Ein weiteres Unterscheidungsmerkmal ist seine Fähigkeit, den emotionalen Zustand seines Besitzers zu erkennen. „Er hat zwei Kameras in seinen Augen mit Computervision, die durch Scannen von Gesicht, Stimme und Körper interpretieren, ob die Person glücklich, traurig oder irgendwo dazwischen ist, und seine Interaktion entsprechend anpassen“, erklärt er. Mit Unterstützung des Barcelona Institute of Advanced Neuroscience wird Mariñosa im nächsten Jahr eine neurowissenschaftliche Ebene entwickeln, um festzustellen, ob die Person unter Angstzuständen, Depressionen oder Furcht leidet, und diese so umkehren zu können.

Sie fungiert laut Aussage des Initiators der Initiative als „Schutzengel“ für den Nutzer, während die Familie über die App auf wichtige Parameter ihres Angehörigen zugreift, um entsprechend handeln zu können.

Die Initiative wurde als Gewinner der 9. Humanitarian Technology Awards ausgezeichnet, die jährlich vom Roten Kreuz verliehen werden. Bisher wurden 30 der 100 verfügbaren Einheiten zum Preis von 900 Euro (Lieferung ab Dezember) vorbestellt, also die Hälfte des Preises im Jahr 2026, dem offiziellen Markteinführungstermin. „Wir führen Gespräche mit Versicherungen, Banken und Mobilfunkanbietern, um die Lösung in ihre Kataloge aufzunehmen, sowie mit autonomen Gemeinschaften, um sie mit europäischen Mitteln in das Pflegegesetz aufzunehmen und sie so in die Altenheime zu bringen“, betont er.

Konkret wurde das Projekt Atenea aus den Next Generation-Fonds mit 2,3 Millionen Euro finanziert, das vom Ministerium für soziale Rechte und Inklusion der Generalitat von Katalonien verwaltet wird. Das Projekt wird vom Startup Momentum Analytics in Zusammenarbeit mit der ABD-Gruppe – Vereinigung für Wohlbefinden und Entwicklung – gefördert und hat seinen Pilotversuch in 500 Haushalten in über 20 katalanischen Gemeinden abgeschlossen. Die künstliche Intelligenz funktioniert über ein Tablet ohne Tasten oder Touchscreen , kommuniziert ausschließlich per Sprache und unterstützt den Nutzer bei seinen alltäglichen Aufgaben.

Klassische Funktionen wie Videoanrufe oder Medikamentenerinnerungen werden durch anspruchsvollere Aufgaben ergänzt. So erspart beispielsweise die Online-Terminvereinbarung den Weg zum Gesundheitszentrum, kann aber umständlich sein. Atenea verbindet sich mit La Meva Salut, dem persönlichen digitalen Bereich des katalanischen Gesundheitssystems, prüft die Verfügbarkeit des Arztes, reserviert den vom Nutzer gewünschten Termin und erstellt eine Erinnerung.

Albert Isern, CEO von Momentum Analytics, erläutert einen weiteren Vorteil des Tools: „Von der Info-Hotline 012 der Generalitat erhielten wir zahlreiche Anrufe von älteren Bürgern, die sich nach den Verbindungen des öffentlichen Nahverkehrs erkundigten. Atenea informiert sie per Sprachbefehl und zeigt ihnen die Route auf dem Bildschirm an.“ Um die Freizeitgestaltung außerhalb des Hauses zu fördern , verfügt das Tablet zudem über eine Art Karussell mit städtischen Veranstaltungen. „Die Stadtverwaltungen sind stolz darauf, dass dieser Terminkalender auf ihrer Website veröffentlicht wird, aber Senioren greifen nicht darauf zu“, warnen sie.

Das Unternehmen arbeitet bereits daran, die Einsatzmöglichkeiten von Atena zu erweitern, um Voice-Shopping zu ermöglichen (es führt ein Pilotprojekt mit Sorli Discount durch) oder den Zugriff auf On-Demand-Fernsehen von Online-Plattformen zu ermöglichen, wofür es Gespräche mit 3Cat aufgenommen hat.

Das Unternehmen setzt KI auch in Form von Smartwatches ein. Erkennen die Sensoren einen Sturz, fragt Athena den Nutzer, ob alles in Ordnung ist. Bestätigt dies, sendet die App eine SMS an die Kontaktperson. Erfolgt keine Reaktion, ruft sie den Notdienst oder die Telecare an und zeichnet den Vorfall, die Daten der Person und ihren Standort auf. „Ziel ist es, den Verbleib älterer Menschen in ihren eigenen vier Wänden zu verlängern , damit sie nicht zwangsläufig in ein Pflegeheim ziehen müssen, nur weil sie ein bestimmtes Alter erreichen. Mit der alternden Bevölkerung steigt der Bedarf exponentiell, die Ressourcen jedoch nicht. Daher müssen wir effizienter arbeiten, und KI hilft uns dabei“, fasst er zusammen.

Claudia Gómez' Engagement, Menschen ein möglichst langes Leben zu Hause mit bester Lebensqualität zu ermöglichen, ist die Grundlage für ClaraCare+ und Senniors . ClaraCare+ konzentriert sich auf die häusliche Pflege , Senniors auf soziale und gesundheitliche Dienstleistungen. „Wir verbinden die Welt des Gesundheitswesens und der menschlichen Pflege mit Technologie, einschließlich KI“, sagt sie.

ClaraCare+ bietet eine Echtzeit-Fernüberwachungsplattform, die mit medizinischen Geräten (Blutdruckmessgeräten, Glukometern, Pulsoximetern usw.) verbunden ist und dank KI automatisch auf Anomalien aufmerksam macht. Dies verkürzt Reaktionszeiten und reduziert die Zahl der Krankenhauseinweisungen. Laut Gómez ermöglicht diese Technologie auch die Herstellung von Korrelationen zwischen verschiedenen Patientenzuständen und hilft so, Muster zu erkennen. Sie trägt auch dazu bei, die Routen von Fachkräften zu optimieren, die zu den Patienten nach Hause fahren: „Dies hat direkte Auswirkungen auf die Art und Weise, wie wir den Service anbieten, da wir ihn effizienter und kostengünstiger machen.“

Bei Senniors hingegen ist der Ausgangspunkt eine biopsychosoziale Beurteilung der Person, um ihren kognitiven, physischen und emotionalen Zustand zu verstehen. „Die Dateneingabe erfolgt durch medizinisches Fachpersonal, und anschließend erstellt unser KI-Tool namens Florence einen Behandlungsplan. Dieser wird stets von einem Mitarbeiter überprüft, der gegebenenfalls Anpassungen vornimmt. Manuell dauert das Stunden, hier ist es nur ein Klick“, erklärt Gómez.

Das Interventionsprogramm ist dynamisch und passt sich jederzeit der Realität des Nutzers an. KI, basierend auf den Daten von Experten und Messungen medizinischer Geräte, aktualisiert diesen Plan. „ KI unterstützt unsere Experten; nichts, was direkte Auswirkungen auf den Patienten hat, bleibt allein in ihren Händen“, erklärt der CEO des Unternehmens. Ziel ist es, ein Pflegemodell zu entwickeln, das das Beste aus beiden Welten vereint.

Letztes Jahr brachte die spanische Marke SPC, die auf einfache Mobiltelefone spezialisiert ist, mit SPC Care die erste App auf den Markt, die für die Fernverwaltung nicht-smarter Geräte entwickelt wurde. „Sie wurde mit dem klaren Ziel entwickelt, Menschen, die mit diesen Geräten weniger vertraut sind, die Bedienung zu erleichtern und ihren Familien Sicherheit zu geben, indem sie ihnen eine Lösung zur Fernkonfiguration der Geräte ihrer Älteren bietet“, erklärt Verónica Catediano, PR-Managerin bei SPC. Auf diese Weise können sie grundlegende Parameter wie Toneinstellungen (Ton und Lautstärke), Anrufeinstellungen, Bildschirmhelligkeit, Schriftgröße, Benachrichtigungen, Freisprechfunktion, Alarme und mehr verwalten.

Zusätzlich zu all diesen Optionen erhalten Pflegekräfte Benachrichtigungen über die Telefonnutzung und -aktivität der älteren Person, um ungewöhnliche Aktivitäten zu erkennen , und Sicherheitswarnungen, wenn auf dem Gerät der älteren Person Anrufe verpasst wurden, der Akku fast leer ist oder das Gerät längere Zeit nicht verwendet wurde.

Dieses Jahr präsentierten sie auf dem MWC 2025 die zweite Phase des Projekts, das sie bereits in ihren Büros in Vitoria entwickeln: die neue Funktion namens „Personal Health Assistant“, bei der künstliche Intelligenz ins Spiel kommt, da sie TTS-Technologie (Text-to-Speech) verwendet, die auf fortschrittlicher KI und Techniken zur Verarbeitung natürlicher Sprache basiert.

„Dieses Verfahren wandelt Medikamentenerinnerungen, die Pflegekräfte in ihrer SPC Care App eingeben, in verständliche und natürliche Sprachnachrichten um“, erklärt Catediano. Diese Funktion, die in den kommenden Monaten in SPC Care verfügbar sein wird, ermöglicht es, die Erinnerung per Telefonanruf mit klarer, auf den Senior zugeschnittener Sprachausgabe zu empfangen. „Anstatt sich auf eine möglicherweise unbemerkte Benachrichtigung zu verlassen“, erklärt er, „klingelt das Telefon wie bei einem normalen Anruf, und eine Stimme erinnert Sie daran, dass es Zeit ist, Ihre Medikamente einzunehmen.“