Wizz Air yolcularından yasadışı ücretler aldı. Parayı geri vermek zorunda

Havacılık endüstrisi portalı CH-aviation, Wizz Air'in tüketici politikasını ayarlamak zorunda kalacağını yazdı. Bu, havayolunun seyahat koşullarında 111'e kadar haksız şart bulunduğunu tespit eden ülkenin Yüksek Mahkemesi'nin kararının sonucudur. Örneğin, havaalanında check-in için alınan 40 avroluk ücret, gerçekleştirilmeyen bir yolculuğun karşılığı olan kuponlara 12 aylık geçerlilik süresi getirilmesi uygulaması da tartışmalıydı.

Wizz Air kuponları yasa dışı olarak verildi

Avusturya Emek Odası daha önce havayoluna karşı açtığı davayı kazanmış, mahkeme de 17 Şubat'ta Macar düşük maliyetli havayolunun yolcuların yazılı izni olmadan kullanılmayan biletlerin bedelini "Wizz" kuponları şeklinde iade etmesinin hukuka aykırı olduğuna karar vermişti.

Karar ayrıca, havayolunun 2018 yılından bu yana havalimanında check-in için tahsil ettiği tüm ücretlerin iade edilmesi ve geçerlilik süresi dolan Wizz kuponlarının yeni kodlarla değiştirilmesi ve yeniden düzenlenme tarihinden itibaren beş yıl geçerli kalması anlamına geliyor.