Hava Seyahati İçin Erişilebilirlik Yasası, Check-in Nasıl Değişiyor

Erişilebilirlik Yasası milyonlarca Avrupalının seyahat etme biçimini değiştirebilir. Hizmetlerin, özellikle dijital olanların erişilebilirliğini iyileştirme yasası, havayollarını ve havaalanı yönetim şirketlerini de kapsayacaktır. Yeni yükümlülükler çok sayıda olacak ve bu bağlamlarda engelli insanların bağımsızlığını iyileştirmeyi amaçlayacaktır.

Bu yasanın başlıca müdahale alanı olan web siteleri, temel değişikliklerden biri olacak. Havaalanları da yeni kurallara uyum sağlamak zorunda kalacak ve çeşitli tipte motor, duyusal veya bilişsel engelli kişilerin de kullanabileceği hizmetler sunacak.

Avrupa Erişilebilirlik Yasası

2019'da Avrupa Parlamentosu, Avrupa vatandaşları için web sitelerinin ve dijital hizmetlerin erişilebilirliğini iyileştirmek için bir yasa çıkardı. Engelli kişiler için erişilebilirlik ilkesi ülkeden ülkeye değişir ve genellikle yalnızca kamu yönetimi tarafından sunulan hizmetleri içerir.

Erişilebilirlik Yasası ise bu ilkenin AB genelinde standart hale getirilmesi gerektiğini ve 10'dan fazla çalışanı veya yıllık cirosu 2 milyon avrodan fazla olan özel şirketler tarafından da uyulması gerektiğini belirtiyor. İtalya, 2022'de Parlamento'da oylama yaparak kuralı zaten uyguladı ancak kademeli olarak uyguluyor. Örneğin, ATM'lere erişim için yeni mevzuat 28 Haziran'da yürürlüğe girecek.

Bu yasayla en çok değiştirilecek sektörlerden biri de hava taşımacılığıdır . Devletler arasında serbestçe dolaşmak, AB'nin vatandaşlarına garanti ettiği temel haklardan biridir ve Erişilebilirlik Yasası, engelli insanların bunu tam özerklikle yapmalarına izin vermeyi amaçlamaktadır.

Check-in Siteleri ve Uygulamaları Nasıl Değişiyor?

Erişilebilirlik Yasası'ndan etkilenen diğer birçok şirket gibi, havayolları da engelli kişilere daha iyi bir deneyim sunmak için web sitelerini değiştirmek zorunda kalacak. Bu, web sitelerini ve uygulamaları dijital erişilebilirlik yönergelerine uyacak şekilde yeniden tasarlamak anlamına geliyor.

İnsanlar, yeteneklerine göre arayüzlerle farklı şekillerde etkileşim kurabilmelidir. Sadece metinle değil, aynı zamanda ses ve sesli komutlarla da. Estetik, kör ve görme engelli kişiler için uygun yazılım tarafından okunabilen görseller için yeterli kontrastlar ve alternatif metinlerle net olmalıdır.

Çevrimiçi bilet rezervasyon hizmetleri ve check-in'lere de uzanan düzenlemeler, eşit derecede erişilebilir olmalıdır. Engelli kişiler bağımsız olarak bir seyahat rezervasyonu yapabilmelidir.

Havaalanlarında neler yeni?

Ancak Erişilebilirlik Yasası düzenlemeleri dijital dünyayla sınırlı kalmayacak; aynı zamanda havaalanı deneyimini de değiştirecek. Havaalanı operatörleri, sesli betimleme veya işaret dili aracılığıyla erişilebilir formatlarda bilgi sağlama araçlarıyla kendilerini donatmak zorunda kalacaklar.

Havaalanı personeli , engelli kişilerin ihtiyaç duymaları halinde onlara yardımcı olmak üzere eğitilmeli ve hareket kabiliyeti kısıtlı olanlar da dahil olmak üzere tüm havaalanlarında uygun ve erişilebilir ulaşım araçları bulunmalıdır.