Booking Holdings, Büyük Teknoloji Şirketlerine Meydan Okuyacak Agentic AI'ya Güveniyor

Goldman Sachs'ın finans konferansında konuşan Finans Direktörü Ewout Steenbergen, Booking Holdings'in seyahat sektöründe acentelik yapan yapay zekanın kendilerine avantaj sağlayacağına inandığını söyledi.

Booking, ChatGPT gibi büyük dil modellerinin geliştirdiği temsilci modellerinden daha kişiselleştirilmiş olacağına inandığı temsilci yapay zekası üzerinde çalışıyor. Temsilci yapay zekası, yalnızca soruları yanıtlamak yerine, uçuş rezervasyonu yapmak veya rezervasyon değiştirmek gibi eylemler gerçekleştirmek üzere tasarlandı.

Booking halihazırda OpenAI, Microsoft, Google, Amazon ve Salesforce gibi yapay zeka devleriyle ortaklık kuruyor. Ancak Steenbergen, şirketin amacının acentelik deneyiminin kendilerinden daha kişiselleştirilmiş bir versiyonunu oluşturmak ve müşterilerin doğrudan platformuna gelmesini sağlamak olduğunu söyledi.

"Ve eğer bazı LLM'ler kadar iyi bir deneyim elde edebilirseniz, belki de daha fazla kişi