Taklitçiler, öncüler değil: Teknolojik yeniliklerde Polonya muhafazakarlığı

• Polonya'da neler oluyor? - Kesitsel bir bakış açısıyla bakıldığında: Önümüzdeki yıllarda bulut bilişim, siber güvenlik ve uyumluluk alanlarındaki yatırımların yanı sıra arka ofis süreçlerinin dijitalleştirilmesi ve otomasyonunda da artış bekleyebiliriz - diye öngörüyor WEBCON EMEA bölgesi Baş Teknoloji Uzmanı Michał Rykiert.
• - Son beş yıl, "sert BT"nin artık sadece iş ihtiyaçlarına tepkisel olamayacağını gösterdi... Onun için eşit bir ortak olmalı ve giderek artan sayıda organizasyonda inovasyonda lider konuma bile geliyor - diye belirtiyor muhatabımız.
• Michał Rykiert, "Son yıllarda gördüğüm en ilginç değişikliklerden biri, hem teknik hem de sosyal becerileri bir araya getiren kişilerin artan önemi. Dijital teknolojileri ve çözümleri anlayan ve aynı zamanda kuruluşlarının nasıl işlediğine dair yüksek düzeyde farkındalığa sahip olan kişiler," diyor.
• Söyleşi, WNP Ekonomik Trendler tarafından Yeni Endüstri Forumu (Katowice, 14-15 Ekim 2025) kapsamında hazırlanan "Kasetten Algoritmaya. Dijitalleşme Endüstrinin Geleceğini Nasıl Şekillendiriyor" başlıklı raporun temelini oluşturacak bir dizi röportajın parçasıdır.

Polonya'da son beş yılda dijitalleşme ve dijitalleştirme (ve Endüstri 4.0'ın diğer ilgili unsurları - robotizasyon ve otomasyon) alanında hangi yatırımların baskın olduğunu düşünüyorsunuz?

Son beş yıldır hızla değişen piyasa koşulları nedeniyle şirketler, üretkenliği ve operasyonel verimliliği artıran çözümlere yatırım yapmaya istekli hale geldi. Bunlar arasında otomasyon, hiper otomasyon ve iş süreçlerinin dijitalleştirilmesi yer alıyor.

İlginçtir ki, dijital dönüşümlerinde hâlâ kat etmeleri gereken uzun bir yol olan şirketler, pazar konumlarını kaybetme korkusuyla motive oluyorlar. Aynı zamanda, dijitalleşme stratejilerini yıllardır istikrarlı bir şekilde uygulayan kuruluşlar, aynı yatırımları rekabet avantajlarını artırmak için bir fırsat olarak görüyorlar. Sadece operasyonel verimliliği artırarak değil, her şeyden önce inovasyonu destekleyerek.

Son beş yıldaki ikinci büyük trend ise genel olarak dijital dayanıklılık ve uyumluluğa (örneğin KSeF, e-teslimat, ESG) yapılan yatırımlardır.

Siber saldırıların, veri sızıntılarının ve yetkisiz erişimlerin artması nedeniyle şirketler siber güvenlik çalışmalarını yoğunlaştırmak zorunda kalıyor. Bu alandaki herhangi bir olay, yalnızca mali cezalar riskini değil, her şeyden önce müşteri güveninin ve olumsuz imajın kaybını da beraberinde getiriyor.

Uyumluluğa yapılan yatırımlar yalnızca bir gerekliliktir. KSeF, sayısız ertelemeye rağmen, yakında zorunlu hale gelecek ve şirketler, isteseler de istemeseler de buna hazırlıklı olmalılar. Aynı durum, diğer tepeden inme girişimler için de geçerlidir.

Uluslararası standartlar ve tedarik zinciri baskıları tarafından yönlendirilen yatırımlar

Polonyalı şirketlerin (genel olarak ve KOBİ'ler düşünülerek) dijital olgunluğunu nasıl değerlendiriyorsunuz?

"Polonyalı işletmelerin farkındalığı ve olgunluğu her yıl artıyor, ancak hâlâ yapılacak çok şey var. Araştırmalara göre Polonya, dijital teknolojileri işletmelere entegre etme konusunda AB sıralamasında en alt sıralarda yer alıyor."

Büyük kuruluşlar genellikle yeterli bütçeye sahip oldukları ve gelişmiş bir dijitalleşme stratejisi uyguladıkları için daha iyi performans gösterirler. Teknolojiyi (örneğin MES, SCADA, dijital ikiz ve modern ERP sistemleri) en çok benimseyen kuruluşlardır.

Aynı zamanda yatırımlar uluslararası standartlar (uyumluluk, ESG, siber güvenlik) ve tedarik zinciri baskıları tarafından yönlendiriliyor.

Öte yandan KOBİ'ler çoğunlukla dijitalleşmenin temellerine, yani ERP uygulamalarına, elektronik belge akışına ve KSeF'e odaklanmaktadır. Birçok şirket IoT (Nesnelerin İnterneti - editörün notu) ve yapay zeka uygulamalarıyla ilgilenmektedir, ancak bu aşamada uygulamalar çoğunlukla kavram kanıtı ve değer kanıtı niteliğindedir.

WEBCON'un deneyim ve gözlemlerine dayanarak, önümüzdeki birkaç yıl içerisinde ülkemizde faaliyet gösteren işletmelerin faaliyetlerinde, özellikle Endüstri 4.0 ile ilgili hangi dijitalleşme projeleri ön plana çıkabilir?

- Kesitsel bir perspektiften bakıldığında; önümüzdeki yıllarda bulut bilişim, siber güvenlik ve uyumluluk alanında yatırımların, ayrıca arka ofis süreçlerinin dijitalleştirilmesi ve otomasyonunun artacağını öngörebiliriz.

Peki, bugün bu tür yatırımlara ilişkin karar alırken hangi kriterler ön planda tutuluyor?

- Sektörümüzde (dijitalleşme, iş süreçlerinin dijitalleştirilmesi, düşük kodlama) müşterilerimizi en çok motive eden şey operasyonel verimliliği artırma, organizasyonun bilgi kaybına karşı dayanıklılığını artırma ve rekabet gücünü koruma (ve artırma) isteğidir.

Şirketlerimiz dijitalleşmeyi hayata geçirirken kimlerle iş birliği yapıyor (tedarikçiler, girişimler, üniversiteler, araştırma ve geliştirme merkezleri)? Ulusal ölçekte burada hangi engelleri görüyorsunuz?

- Deneyimlerimiz, orta ve büyük ölçekli işletmelerin dijitalleşme söz konusu olduğunda entegratörlerle işbirliği yapmaya daha istekli olduklarını gösteriyor. Entegratörler, portföylerinde çok sayıda çözüm bulunduran ve bunları müşterinin gereksinimlerine ve bütçesine göre ayrı ayrı seçen şirketlerdir.

Bu, şirketlerin ele almak istediği gerçek zorlukların daha iyi ele alınmasını sağlar ve aynı zamanda organizasyonu pazar araştırması yapma, çözümlerin detaylı analizi vb. ile ilgili yükün bir kısmından kurtarır.

B2B ortaklarınızla (tedarikçiler, müşteriler) veri edinme ve paylaşmanın getirdiği potansiyeli ve riskleri nasıl değerlendiriyorsunuz?

Veri güvenliği elbette en büyük tehdit olmaya devam ediyor. Siber güvenlik sektörü portallarına düzenli olarak göz atan herkes, sızıntı ve yetkisiz erişim içeren olayların nadir olmadığını bilir.

Ancak, diğer şeylerin yanı sıra, bilginin önemli olduğu tedarik zinciri optimizasyonunda fırsatlar görüyorum. Envanter seviyeleri, hammaddelere ve yarı mamullere erişim ve nakliye durumu hakkındaki veriler, yalnızca ortaya çıkan değişkenlere en iyi şekilde yanıt vermeyi değil, her şeyden önce yaklaşan olayları öngörmeyi ve uygun önleyici tedbirleri almayı da sağlar.

Dijital çözümler mi? "Daha büyük şirketlerde aşırı uzun satın alma süreçleriyle karşılaşıyorum."

Dijitalleşme ve Endüstri 4.0'daki değişimler genel olarak şirketteki yönetim biçimini ve örgüt kültürünü nasıl etkiliyor veya etkileyecek (personel değişiklikleri, çalışanların yeniden eğitilmesi, sözde dönüşüm liderlerinin atanması dahil)?

Son yıllarda gördüğüm en ilginç değişimlerden biri, hem teknik hem de sosyal becerileri bir araya getiren kişilerin artan önemi. Dijital teknolojileri ve çözümleri anlayan ve aynı zamanda kuruluşlarının nasıl işlediğine dair yüksek düzeyde farkındalığa sahip olan kişiler. Dahası, hem iş dünyasının hem de BT'nin beklenti ve hedeflerini entegre edebilen ve her iki grubun dilini konuşabilen kişiler.

Bazı kuruluşlarda bu kişilerin özel bir pozisyonu bulunur (örneğin dijital dönüşüm lideri, dijital dönüşüm yöneticisi), ancak birçoğunda bu kişiler iş analisti, departman müdürü/yöneticisi gibi halihazırda var olan pozisyonlarda "gelişmişlerdir".

Bu becerilere sahip kişileri eğitmemiş (veya işe almamış) şirketler de mevcut. Bu kuruluşlar, önümüzdeki yıllarda etkili ve hızlı dijitalleşme konusunda en büyük zorluğu yaşayacak.

Son beş yıl, "sert BT"nin artık yalnızca iş ihtiyaçlarına tepkisel olamayacağını gösterdi. İşletmenin eşit bir ortağı olmalı ve giderek artan sayıda kuruluşta, dijital çözümlerle otomatik olarak desteklenen inovasyonda lider konuma geliyor. Ve hızla pazar avantajı elde etmek için fırsatları ilk değerlendirecek olanlar da bu şirketler olacak.

Sektörde siber saldırılara karşı farkındalık ve koruma düzeyini nasıl görüyorsunuz? Hükümet bu konuda ne gibi adımlar atmalı?

- Büyük şirketlerde, özellikle uluslararası şirketlerde bu farkındalığın yüksek olduğunu ve küresel standartlara ulaştığını düşünüyorum.

Orta ölçekli şirketler düzeyinde önemli bir boşluk var. Bazı şirketler açıkça siber saldırıya doğrudan maruz kalmamış. Ancak bazıları bu aşamayı çoktan geçmiş ve artık yeterli korumaya sahip.

En büyük gelişme alanı kesinlikle küçük işletmelerde. Hükümetin siber güvenlik ve bilgi hijyeni konusunda kurslar sunması ve bunları erişilebilir hale getirmesi gerektiğine inanıyorum.

Her kuruluşun genel kabul görmüş yönergelere göre dayanıklılığını değerlendirebilmesi için bir güvenlik kontrol listesi oluşturmak da faydalı olacaktır. Böyle bir testin sonucu, hangi alanlara odaklanılacağına dair öneriler ve bunların nasıl yapılacağına dair öneriler olabilir.

Robotlaşma düzeyi açısından AB'nin gerisindeyiz, dijital ikiz hala genel olarak nadir bulunuyor ve ülkede halihazırda geliştirilen veri merkezlerini (bulut bilişim) kullanmak için bekleyen şirketlerin oluşturduğu uzun kuyruklar neredeyse yok... Sizce Polonya şirketlerinin şu ana kadar yavaş dijitalleşmesinin temel nedeni nedir?

Birçok şirket ve kuruluş teknolojik yeniliklere temkinli yaklaşıyor. Çok azı sözde "erken benimseyenler" olmak ve kendi hatalarından ders çıkarmak istiyor. Bunun yerine, farklı bir yaklaşım hakim: Başkalarının neler yaptığını gözlemlemek ve bir yol açıp başarıya ulaştıklarında onların izinden gitmek.

Bu durum kısmen, çalışan eğitimine yeterli yatırım yapılmamasından ve çalışanların dijital lider olmaları için yeterli motivasyona sahip olmamalarından kaynaklanıyor olabilir.

Daha büyük şirketlerde, aylarca süren değerlendirme ve çok aşamalı onaylar gerektiren aşırı uzun tedarik süreçleriyle de karşılaşıyorum. Bu bağlamda, yeni bir çözüm satın almak için gereken organizasyonel çaba bazen uygulaması kadar yüksek olabiliyor...

Siber güvenlik mi? "Kesinlikle en büyük iyileştirme alanı küçük işletmelerde."

Polonya'da yapay zeka kullanımının düşük olmasının nedenleri nelerdir (AB ülkelerinde en az 10 kişi çalıştıran şirketler arasında, 2024 yılında Polonya sadece Romanya'nın önündeydi)? Yapay zeka hangi alanlarda en büyük endüstriyel potansiyele sahiptir?

- Yapay zekanın ileri düzeydeki kullanımını, yani yapay zekanın bireysel kurumsal veriler üzerinde işlem yaptığı durumları (ChataGPT'ye "rastgele sorgular" ve kamuya açık bilgileri kullanmanın aksine) ele alırsak, sorunun cevabı bu verilerde yatmaktadır... Yapay zekanın kullanımının anlamlı olması için verilerin eksiksiz, güncel, yapılandırılmış ve birleştirilmiş olması gerekir.

Ve birçok işletmede veriler hâlâ dağınık halde bulunuyor ; bazen farklı uygulamalarda; bazen Excel dosyalarında ve uzun vadeli strateji açısından bakımı zor olan diğer kaynaklarda.

Sadece Polonya'da binlerce kişiyi istihdam eden uluslararası bir şirkette, on milyonlarca zloti değerindeki stratejik projelerin, 15 yıl önce oluşturulmuş bir Excel dosyasında hâlâ geliştirildiğini biliyorum... Dahası, bu çözümden vazgeçmek zor çünkü artık kimse içine yerleştirilmiş tüm yapılandırmayı hatırlamıyor... Bu tür durumlar nadir değildir.

Yapay zekadan stratejik olarak yararlanmak isteyen şirketler, öncelikle yüksek kaliteli veri sağlamalıdır; yalnızca projenin başlangıcında değil, sürekli olarak. Bunu başarmanın en iyi yolu, bu verileri düzenli olarak sağlayan ve kalitesini sistematik olarak güvence altına alan süreç uygulamaları uygulamaktır.

Sanayide, yapay zekanın tedarik zinciri optimizasyonunda (örneğin tedarik risk yönetimi, talep tahmini) ve kalite kontrolünde (makine öğrenimi sayesinde kusurları ve mikro kusurları yüksek verimlilikle tespit etmek mümkündür - örneğin elektronik üretimi veya kaynakçılıkta) kullanılmasının en büyük olasılıklar olduğunu düşünüyorum.

Polonya devletinin ve üretim ve yönetim süreçlerinin dijitalleşmesi, sürdürülebilir kalkınma hedeflerinin (ESG) uygulanmasını ne ölçüde destekliyor? Şirketlerimizde uygulanan dijital çözümler, örneğin enerji optimizasyonu, karbon ayak izi, raporlama şeffaflığı ve sosyal sorumluluk gibi konularla ne ölçüde bağlantılı?

Henüz ESG raporlama yükümlülüğü olmayan şirketler, uyguladıkları araçların karbon ayak izi ve diğer ESG ile ilgili konular hakkında kolayca veri sağlamasını sağlama konusunda oldukça nadirdir. Sonuç olarak, dijitalleşme girişimleri ve ESG raporlaması iki ayrı proje olarak yürütülmektedir ve böyle olmak zorunda da değillerdir!

İK uygulamaları, temel görevlerinin (örneğin çalışan dosyalarının yönetimi, oryantasyon vb.) yanı sıra, istihdam yapısı, kazançlar ve ESG raporlarında beklenen diğer veriler hakkında otomatik olarak veri sağlamalıdır.

Benzer şekilde, iş ortaklarıyla iş birliği için kullanılan tüm portallar, ESG'nin gerektirdiği ikinci ve üçüncü kapsamlar için bilgi toplanmasını kolaylaştırmak amacıyla karbon ayak izi verilerini toplamalıdır. Bu tür örnekler çoğaltılabilir...

Bu nedenle, ESG raporlaması için mevcut sistemleri tanıtma ve/veya hazırlama yaklaşımımız maliyet ve emek açısından en verimli yaklaşımlardan biridir.

Ne yazık ki birçok şirket, ya çekirdek uygulamalarının ötesine geçmelerini engelleyen kapalı çözümlere sahip ya da böyle bir vizyonu hayata geçirmek için düzgün tanımlanmış bir stratejiye sahip değil.