Nüfus Müdürlüğü: 2025 yılında bugüne kadar 260.000’den fazla kayıt ve belge ücretsiz olarak düzenlendi.

Eyalet hükümeti, geçen yıl kabul edilen vergi yasasında öngörülen ücretlerin kaldırılması sonucunda Mendoza Sivil Sicilinde 2025'te şimdiye kadar 260.000'den fazla kayıt ve sertifikanın ücretsiz olarak verildiğini bildirdi. Bu önlem, resmi verilere göre vatandaşlar için toplamda 1,835 milyar peso tasarruf sağladı.

"Hedef, vatandaşların üzerindeki mali yükü hafifletmek ve bürokratik engelleri azaltmada ilerleme kaydetmeye devam etmektir. Ayrıca, yeni teknolojiler kaliteli bilgilere daha hızlı erişmemizi ve her süreci basitleştirmemizi sağlayarak yönetimi daha verimli ve hizmetleri daha erişilebilir hale getiriyor," diye vurguladı Hükümet, Altyapı ve Bölgesel Kalkınma Bakanı Natalio Mema.

Bu beş ayda, hem dijital hem de fiziksel olarak toplam 262.173 kayıt ve belge işlendi. Ayrıca, Nüfus Hizmetleri'nin dijitalleştirilmesindeki ilerleme, çevrimiçi başvurulardaki önemli artışa da yansıyor. 2024'te kayıtların yalnızca %18'i dijital olarak işlenirken, bu yılın Haziran ayında bu oran %33'e yükseldi.

Şu anda elektronik olarak talep edilen sertifikalar vatandaşların e-posta adreslerine ortalama 96 saat içinde gönderiliyor. Ancak Nüfus Müdürlüğü, daha verimli bir hizmet sunma hedefiyle bu süreyi bir yıl içinde yarı yarıya azaltmak için çalışıyor.

Bu ücretsiz ve dijitalleştirilmiş önlem, kuruluşun yakın zamanda gerçekleştirdiği bir dizi eylemin parçasıdır. Bunlar arasında şunlar yer almaktadır:

• Ofis modernizasyonu: Müşteri hizmetlerini kolaylaştırmak için teknolojiyi kullanmak.
• Dijital kanalların genişletilmesi: İşlemleri kolaylaştıracak mobil platformun geliştirilmesi ve web portalında iyileştirmeler yapılması.
• Personel eğitimleri: Dijital araçların kullanımına yönelik yenileme programları.

Yürütme Organı, bu girişimlerin fonlara ve sertifikalara erişim ücretlerinin kaldırılmasıyla birlikte kamu hizmetlerinin sunumunda daha fazla erişilebilirlik ve verimlilik sağlamayı amaçladığını ileri sürüyor.

Bu ilerleme, Nüfus Müdürlüğü'nün hizmetlerin kademeli olarak dijitalleştirilmesi gibi diğer girişimlerine ek olarak gerçekleşiyor. Bu girişimler, halihazırda çevrimiçi başvuruların %33'üne ulaşmış durumda ve bir yıl içinde teslimat sürelerini yarı yarıya azaltmayı hedefliyor.