Tijuana'da raporlama kültürünü ve turist güvenliğini teşvik etmek için Güvenli Ziyaretçi Programı başlatıldı

• Amaç, turistlerin şehirde kaldıkları süre boyunca kamu görevlilerinden adil ve saygılı bir muamele görmelerini sağlamaktır.

• Meclis üyesi, "Bu dinamik, Tianguis Turístico kutlamaları ışığında çok yerinde ve insanlara önleyici güvenlik sağlayacak" dedi.

Tijuana, Baja California, 30 Nisan 2025.—Hem yerli hem de yabancı ziyaretçilerin güvenliğini ve güvenini güçlendirmek amacıyla Tijuana Şehir Konseyi, 25 Nisan'da "Güvenli Ziyaretçi" programını başlattı. Bu programın amacı, Tijuana'yı turist destinasyonu olarak seçenler için bir ihbar kültürü oluşturmak ve güvenli bir ortam sağlamaktır.

Bu program, yakın zamanda açılan Tianguis Turístico gibi yüksek hacimli turistik etkinliklere zamanında bir yanıt olarak sunulmakta ve ziyaretçiler için önleyici güvenliğin güçlendirilmesi amaçlanmaktadır.

"Güvenli Ziyaretçi" programı, 25. Tijuana Şehir Konseyi Belediye Başkanı Ismael Burgueño tarafından desteklenen öncü bir strateji olarak ortaya çıktı. Programın amacı, turistlerin şehirde kaldıkları süre boyunca kamu görevlilerinden adil ve saygılı bir muamele görmelerini sağlamaktır. Bu, Tijuana'nın yerel ekonomisi için turizmin ulusal ve uluslararası alanda ne kadar önemli olduğunun bilinciyle, ziyaretçilerin güvenliğini ve refahını garanti altına almak için yapılmaktadır.

Hukuki ve sosyal açıdan, belediye yönetiminin Etik ve Kamu Hizmeti Kuralları ile vatandaşların ve ziyaretçilerin kaliteli kamu hizmeti alma ve herhangi bir usulsüzlüğü bildirme hakkı tarafından desteklenmektedir.

Tijuana Belediye Başkanı Ismael Burgueño, özellikle büyük ölçekli turizm etkinlikleri bağlamında bu dinamiğin şehir için önemini vurguladı.

Meclis üyesi, "Bu girişim, Turist Pazarı'ndan çok önce geldi ve insanlara önleyici güvenlik sağlayacak" dedi.

Burgueño Ruiz, Tijuana'yı herkes için güvenli ve erişilebilir bir turizm merkezi haline getirme konusundaki kararlılığını yineleyerek, ziyaretçilerin korunmasının yönetimi için bir öncelik olduğunu ve hükümetinin vizyonunun turizmin değerini tanıdığını vurguladı.

Ombudsman Teresita Balderas ise "Güvenli Ziyaretçi" programıyla uygulanan altyapı ve mekanizmaları ayrıntılı olarak anlattı.

Merkez Bölge'deki çeşitli şube ve kuruluşlara stratejik noktalarda 13 adet servis noktası kurularak şikâyet ve ihbarlara ulaşım kolaylaştırıldı.

Ayrıca, uygun şekilde tanımlanmış personelden oluşan dört özel mobil birim, şehrin turistik bölgelerinde sürekli devriye gezerek ziyaretçilere anında yardım ve ilgi sağlamak üzere görevlendirildi.

Özellikle Merkez Bölge'deki işyerlerinde QR kodlu etiketlerin uygulanması dikkat çekiyor; bu etiketler, şikayetlerin gerçek zamanlı olarak iletilmesini sağlamak üzere doğrudan Ombudsmanlık web sitesine bağlantı sağlıyor.

Balderas Beltrán, Etik ve Kamu Hizmeti Kuralları'nı ihlal eden her türlü eylemin İçişleri Müdürlüğü tarafından titizlikle araştırılacağını ve ihlalden diskalifiye edilmeye kadar uzanan yasalara göre yaptırım uygulanacağını belirtti.

Son olarak, "Güvenli Ziyaretçi" programı, Tijuana'daki turizmi önemli ölçüde güçlendirme ve ziyaretçilerin korunması ve bakımı için etkili araçlar sunarak, ülkenin ulusal ve uluslararası alanda güvenilir ve çekici bir turizm merkezi olarak konumlandırılmasına yardımcı olma potansiyeline sahiptir.

Turizm sektörünün sürdürülebilir büyümesi için turistlerin hizmet güvenliği ve kalitesine olan güveni çok önemlidir ve bu girişim, Tijuana'yı rekabetçi turizm pazarında tercih edilen bir destinasyon olarak pekiştirmeye doğru atılmış sağlam bir adımdır.