Tigres uluslararası ve kişiselleştirilmiş kükreme planını sürdürüyor

Tigres, 2025 yılında 65 yaşına girerek , Liga MX ve Concachampions'ın son etaplarında sahadaki önemini korudu. Ancak ofisinde sadece spor meşgul değil. Buna paralel olarak ekibin markasını daha yukarılara taşımak için somut bir planı var.

Tigres'in operasyon ve işlerden sorumlu başkan yardımcısı Carlos Valenzuela, El Economista'ya yaptığı açıklamada, "Bence hedef çok açık ve net: Taraftarlarımıza yakın olmaya devam etmek, birbirimizi daha iyi tanımaya devam etmek ve sürekli büyüyen bu ilişkiyi sürdürmek" dedi.

Tigres'in bugüne ve geleceğe yönelik stratejisinde iki temel kavram bulunmaktadır. Birincisi markanın uluslararasılaşması, ikincisi ise hayranın kişiselleştirilmesi.

İlkine gelince, Tigres Meksika'nın ötesinde güçlü bir miras inşa etti. Bu miras, ABD'ye coğrafi ve demografik yakınlığı (yaklaşık üç milyon taraftar) ile başlayarak, aynı zamanda Fransa, Arjantin ve diğer milli takımlardan oyuncular transfer etmesiyle de başladı.

Uluslararası alanda yer edinmek için yol hâlâ verimli. Takımın başkanı Mauricio Culebro'nun bu gazeteyle paylaştığı stratejisinde durum böyle.

“Uluslararası etkimizi artırmak için hem saha içinde hem de saha dışında çalışıyoruz. Küresel çapta en iyi yetenekleri arayan son derece profesyonel bir keşif ve spor istihbarat ekibimiz var. İşe alabileceğimiz yabancı oyuncular, André-Pierre Gignac (Fransa), Nahuel Guzmán ve Guido Pizarro (Arjantin) örneğinde olduğu gibi, bize diğer ülkelerden doğal izleyiciler getirdikleri için bu erişimin önemli bir parçasıdır. Lig Kupası ve Concacaf Şampiyonlar Kupası gibi uluslararası turnuvalarda güçlü pozisyonlar elde etmeye devam etmek, diğer ülkelerin dikkatini çekmeye de katkıda bulunuyor.”

Düzen hakkında

Culebro, saha dışında şunları vurguluyor: "Özellikle Amerika Birleşik Devletleri'nde İngilizce sosyal medya hesaplarımız, hayran etkinliklerimiz ve özel sponsorlarla ortaklıklarımız aracılığıyla markamızı genişletmeye odaklandık. Ayrıca, şu anda Amerika Birleşik Devletleri'nde 15 akademimiz var ve sürekli büyüyoruz."

Spor ve medya yükselişi

Tigres 1960 yılında kurulmuş olmasına rağmen sportif yükselişi 2010'lu yıllarda başladı ve altı Liga MX şampiyonluğu, bir Copa MX şampiyonluğu, dört Meksika Şampiyonlar Ligi şampiyonluğu, bir Concacaf Şampiyonlar Ligi şampiyonluğu ve iki Şampiyonlar Kupası şampiyonluğu kazandı. Toplam: 11 ulusal ve 3 uluslararası şampiyonluk.

Bu durum günümüzde var olan iletişim araçlarından yararlanılarak medya tanıtımına da dönüşmüştür.

Bu nedenle Tigres'in adı diğer kıtalarda da yankı buldu, başarısının formülü ise şampiyonlukları ve uluslararası transferleri oldu.

Son yıllarda kulübün ticari ittifakları da denkleme dahil oldu ve bunun etkisi çeşitli ülkelerde ve her şeyden önce yeni neslin futbolu aşan konulardaki dijital tüketimiyle ölçülüyor.

“Tigres sadece sahada değil, aynı zamanda kültürde ve yeni kitlelere ulaşmada da rekabet ediyor. Apple, Warner Bros, DC Comics, Netflix ve Spotify gibi markalarla iş birliği yapmak, marka bölgelerimizi genişletmemize, yeni nesillerle bağlantı kurmamıza ve futbolun her zaman mevcut olmadığı alanlarda kendimizi konumlandırmamıza olanak sağladı.

Carlos Valenzuela, "Gelecekte, ister eğlence, ister oyun, ister teknoloji veya moda dünyasında olsun, sınırları aşmaya devam etmemizi sağlayacak yeni ortaklıklara açığız; her zaman sporun bugününü ve geleceğini yaşayanlara yakın olma hedefiyle" vurguluyor.

Erkek takımının başarısının yanı sıra, kadın takımının da Liga MX'te 14 kupanın 6'sını kazanarak en çok kupa kazanan takım olduğunu ve ayrıca Jennifer Hermoso (İspanya) gibi uluslararası üne sahip isimleri bünyesinde barındırdığını belirtmekte fayda var.

"Geliştirdiğimiz birçok stratejik ittifak gördük ve gerçek şu ki, bunlar bizi Tigres'in geleneksel olarak tek başına ulaşamayacağı yerlere götürüyor. Bu yüzden bu ittifakları kuruyoruz, bizim için tamamen yeni sektörlere ulaşmak için (...) Bu ortaklıklar kulübün yenilikçi kimliğini ve bugün kültürel olarak önemli olana uyum sağlama yeteneğini güçlendiriyor, taraftarlarımızın hayatları ile diğer mülkler arasında her zaman bağlantı buluyor," diye vurguluyor operasyonlar ve iş başkan yardımcısı.

Hayranlarla yakınlık

Tigres'in stratejisinde vurgulanması gereken bir diğer nokta ise taraftar kişiselleştirmesi. Kulübün paylaştığı verilere göre, şu anda CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) kapsamında 600 bin taraftar bulunuyor.

"Taraftarlarımızı derinlemesine anlayarak, sadece kim olduklarını değil, aynı zamanda kulübe olan tutkularını nasıl deneyimlediklerini de anlayarak bir strateji oluşturuyoruz. Veritabanımızdaki araçlar, dijital platformlarda davranış analizi ve stadyum deneyimlerine katılım aracılığıyla, iletişimlerimizi daha iyi segmentlere ayırmamızı, deneyimleri kişiselleştirmemizi ve her taraftarla ilişkimizi güçlendirmemizi sağlayan profiller oluşturuyoruz," diye açıklıyor Valenzuela.

Sakladıkları veriler içerik tercihleri, sosyal medya etkileşimleri ve resmi ürünlerin tüketimiyle ilgili.

"Veri analizi yoluyla, hedefli iletişimlerden kişiselleştirilmiş ürün tekliflerine, özel deneyimlere, farklılaştırılmış içeriklere ve etkinliklere öncelikli erişime kadar daha kişiselleştirilmiş bir deneyime doğru evrimleşmeyi amaçlıyoruz. Her taraftarın, sadece bir seyirci olarak değil, kendimizden daha büyük bir şeyin parçası olarak kulübün aktif bir parçası gibi hissetmesini istiyoruz."

Tigres bu hafta Concacaf Şampiyonlar Ligi finalinde Cruz Azul'a karşı oynayacak ve yarı finalin rövanş maçını CU'da oynayacak. Eğer Tigres kazanırsa beşinci Concacaf finaline çıkacak.

Ayrıca takım, 2025 Liga MX Clausura turnuvasında Toluca, América ve Cruz Azul'un ardından genel klasmanda dördüncü sırada yer alarak Liguilla'ya yükseldi. Çeyrek finaldeki rakipleri ise gelecek hafta Aguascalientes'te açılışı yapıp Nuevo León'da kapanışı yapacak olan Necaxa olacak.

"Altı sütundan oluşan stratejik bir planımız var: spor liderliği, altyapı, yönetim, gelir, sosyal etki ve marka ve topluluk. Her biri için çok net hedeflerimiz var," diye vurguluyor Mauricio Culebro.

"Hem başkanlık görevim hem de tüm iş birlikçilerimiz açısından meydan okumamız çok açık: Topluma ilham vermek ve toplum üzerinde olumlu bir etki yaratmak olan temel ilkelerimizi ve misyonumuzu yerine getirerek Meksika futbolunda lider bir oyuncu olmaya devam etmek istiyoruz."