Otomatik moderasyon ve veri koruması: Mercado Libre onuncu şeffaflık raporunu yayınladı.

Mercado Libre, 2025 yılının ilk yarısına ait Şeffaflık Raporu'nun onuncu baskısını yayınladı. Raporda, şirketin Latin Amerika'daki yetkililerle güvenlik, veri koruma ve iş birliği stratejilerinin sonuçları yer alıyor.

Belgede, ihlallerin otomatik olarak tespit edilmesi ve gizlilik taleplerinin etkin bir şekilde yönetilmesinde sürekli ilerleme sağlandığı belirtiliyor.

Şirket, yılın ilk altı ayında 647 milyondan fazla gönderiyi analiz etti ve bunların yalnızca %1,06'sı Şartlar ve Koşullar'ı ihlal ettiği için kaldırıldı. Bu ihlallerin %99'u, yapay zekâ, makine öğrenimi ve uzman ekiplerin birlikte kullanımıyla proaktif olarak tespit edildi.

İhlallerden etkilenen başlıca kategoriler, pazara göre değişmekle birlikte sahte ürünler, ruhsatsız ilaçlar ve onaylanmamış ürünlerdi . Bu otomasyon düzeyi yapısal bir değişimi temsil ediyor: moderasyonların büyük çoğunluğu artık harici raporlara dayanmıyor, bunun yerine dolandırıcılık veya uyumsuzluk risklerini öngörüyor.

Fikri mülkiyet konusunda Mercado Libre, 87.000'den fazla kayıtlı hakkı bir araya getiren Marka Koruma Programı (BPP) ve küresel otoriteler ve markalarla eylemleri koordine eden Mercado Libre Sahtecilikle Mücadele İttifakı (MACA) aracılığıyla erken tespit mekanizmalarını güçlendirdi .

2025 yılının ilk yarısında 3,7 milyondan fazla proaktif tespit yapıldı ve bu, fikri mülkiyet ihlali nedeniyle kaldırılan içeriklerin %89'unu temsil ediyor.

Raporda ayrıca gizlilik ve veri yönetimindeki gelişmeler de vurgulanıyor. Yılın ilk altı ayında 1,4 milyondan fazla kullanıcı ARCO (erişim, düzeltme, silme ve itiraz) haklarını kullandı. Otomatik süreçler sayesinde taleplerin %98,3'ü anında çözüme kavuşturuldu, bu da yanıt sürelerini önemli ölçüde kısalttı ve kullanıcıların kişisel bilgileri üzerindeki kontrolünü güçlendirdi.

Mercado Libre, aynı dönemde bölgedeki adli ve idari makamlardan gelen 384.201 bilgi talebine ortalama beş günlük yanıt süresiyle yanıt vermiştir . Bu gösterge, iç süreçlerin çevikliğini ve ilgili kurumlarla etkin iş birliğini yansıtmaktadır.

Şirketin Hukuk Merkezi Başkanı Federico Deya, "Bu son derece yüksek proaktif tespit seviyelerine ulaşmak, son teknoloji ve uzman ekiplerin birleşiminin, kullanıcılarımızı etkilemeden önce riskleri öngörmemizi ve harekete geçmemizi nasıl sağladığının bir yansımasıdır" dedi.

Mercado Libre, periyodik olarak şeffaflık raporu yayınlayan ilk Latin Amerika şirketidir. Bu belgeler, ilk baskısından bu yana e-ticaret ortamında dijital güvenlik, gizlilik koruması ve mevzuata uyum konularında veri toplamaktadır.

*Bu içerik Mercado Libre'den alınan bilgiler ışığında yapay zeka yardımıyla yeniden yazılmıştır.